最大化顧客滿意技術(shù)培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 68。 2. 顧客成本：指顧客為獲得這種產(chǎn)品所支出的總和，包括貨幣成本，時(shí)間成本，精力成本，心理成本等等。提高滿意度的兩個(gè)途徑– 降低期望值（減小分母）– 提高滿意度（增加分母）科文系列培訓(xùn)之七版權(quán)所有：柯宏如何降低期望值呢？科文系列培訓(xùn)之七版權(quán)所有：柯宏第二部分：提高滿意度的技巧向?qū)Ψ秸故驹趯徱曔^(guò)程中沒(méi)被發(fā)現(xiàn)的因素第一招科文系列培訓(xùn)之七版權(quán)所有：柯宏第二部分：提高滿意度的技巧168。現(xiàn)在促銷期已經(jīng)過(guò)了，所以價(jià)格恢復(fù)到正常的 80元每個(gè)！ ” 科文系列培訓(xùn)之七版權(quán)所有：柯宏利用剛建立的期望值不穩(wěn)定，用一個(gè)更低的期望值覆蓋第 四 招科文系列培訓(xùn)之七版權(quán)所有：柯宏第二部分：提高滿意度的技巧168。 案例（五）丑陋的小狗– 俄羅斯有一位著名的漫畫(huà)家，他的畫(huà)受世人搶購(gòu)。所以，編輯總是要求去掉這多余的小狗，而他總是堅(jiān)持要保留。忽然一名年輕的水手由于過(guò)度恐懼大喊大叫起來(lái)。你有很好的應(yīng)對(duì)方法嗎？ 假如今天你的一位好友突然給你打電話，向你提出要借 1000元錢急用。但是他們往往有很多的抱怨，諸如：老板很偏心、企業(yè)的福利制度不公平等等。 增加感受值的要點(diǎn)1. “不要讓他得不到，也不讓他太容易得到 ” 的原則2. 激勵(lì)、保健因素有機(jī)結(jié)合 的原則。168。 合理辨認(rèn)你的資源，哪些是保健因素，哪些是激勵(lì)因素。而在于期望值與感受值的成功駕御2. 顧客認(rèn)識(shí)一件產(chǎn)品并產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，并不是全部因?yàn)樗黄鹣染蛯?duì)你的產(chǎn)品滿意并有購(gòu)買欲望。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/1/20 23:58:2623:58:2620 January 2023168。 一月 21一月 21Wednesday, January 20, 2023168。 一月 2123:58:2623:58Jan2120Jan21168。 一月 21一月 2123:58:2623:58:26January 20, 2023168。 。 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 一月 21一月 2123:58:2623:58:26January 20, 2023168。 一月 2111:58 下午 一月 2123:58January 20, 2023168。 11:58:26 下午 11:58 下午 23:58:26一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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