【正文】 一月 21一月 2123:58:2623:58:26January 20, 2023168。 。 2023/1/20 23:58:2623:58:2620 January 2023168。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 增加感受值的要點1. “不要讓他得不到，也不讓他太容易得到 ” 的原則2. 激勵、保健因素有機結(jié)合 的原則。所以，編輯總是要求去掉這多余的小狗，而他總是堅持要保留。 2. 顧客成本：指顧客為獲得這種產(chǎn)品所支出的總和，包括貨幣成本，時間成本，精力成本，心理成本等等。課程名稱：最大化顧客滿意技術(shù)168。期望值的建立過程審視事物 以往經(jīng)驗、經(jīng)歷及其它信息反饋 描述期望值邏輯思維模式現(xiàn)有感知程度邏輯思維模式是指經(jīng)常的價值判斷習慣，如認為 “便宜無好貨 ”、 “名牌價格太高不實 ”、 “無奸不商 ”等通常審視事物受感知角度影響，有時不完整、全面初次建立的期望值是不穩(wěn)定的科文系列培訓之七版權(quán)所有：柯宏第一部分：滿意度公式168。然而在他年輕的時候，因為他不被人知，所以經(jīng)常是窮困潦倒，為了生計，他不得不奔波于畫室和出版社之間。有這樣的抱怨通常都是來自于他們將自己的工作量、工作環(huán)境、薪資待遇、職位等與其他人或其他企業(yè)比較。合理處理感受值和期望值才是成功的關(guān)鍵168。 。 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 23:58:2623:58:2623:58Wednesday, January 20, 2023168。 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/20 23:58:2623:58:2620 January 2023168。 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:58:2623:58:2623:581/20/2023 11:58:26 PM168。就象保健品之如身體一樣，比如企業(yè)向員工提供的工資等。 案例（六）驚險的海上之旅 一艘遠洋海輪航行在大海上，一天晚上忽然狂風大作，他們遇到了可怕的海上風暴！船搖晃得厲害，水手們很害怕，他們寂靜無聲。滿意度公式科文系列培訓之七版權(quán)所有：柯宏第二部分：提高滿意度的技巧168。地 點：科文書社總部科文系列培訓之七版權(quán)所有：柯宏168。 168。– 店員： “先生！要不要試試？ ”– 小張： “多少錢一條？ ”– 店員： “680元一條！ ”– 小張此時心想： “680元，怎么這么高的價，是不是有什么特別之處，或是名牌 ...… 我沒看出來？ ”，這時小張起初的 120元期望價位已經(jīng)被打破，他下意識的將期望值降低到 460元一條。老板的吩咐是一定要照辦的，但你有預(yù)感，你努力打完后，老板不一定會很有意識的認為你很努力，你至少想讓老板表揚你一下，有辦法嗎？科文系列培訓之七版權(quán)所有：柯宏第二部分：提高滿意度的技巧168。不辦都不行科文系列培訓之七版權(quán)所有：柯宏第二部分：提高滿意度的技巧1. 你的一位朋友向你借錢，這已經(jīng)