【正文】 ? 如實(shí)際業(yè)績合同分?jǐn)?shù)低于 80，無業(yè)績獎(jiǎng)金? 如實(shí)際業(yè)績合同分?jǐn)?shù)在 80與 140 之間，業(yè)績獎(jiǎng)金=預(yù)計(jì)業(yè)績獎(jiǎng)金X(1+%X(實(shí)際業(yè)績合同分?jǐn)?shù) 100))資料來源：麥肯錫分析 53SOE020408BJ(GB)workshop5C. 對(duì)業(yè)績表現(xiàn)的總體評(píng)估是根據(jù)定量的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和定性的能力指標(biāo)的完成情況進(jìn)行的評(píng)估定量指標(biāo)的完成情況 – “ 完成了哪些目標(biāo) ” 定性指標(biāo)的完成情況 – “ 怎樣完成的 ” 評(píng)估定性指標(biāo)? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)? 實(shí)施能力? 專業(yè)能力? 溝通技能? 人員培養(yǎng)? 價(jià)值觀評(píng)估目標(biāo)? 明確需要提高的能力? 與獎(jiǎng)金相掛鉤? 與薪酬提高 /提升相掛鉤KPIs：1.2.3.4.5.定量指標(biāo)? 財(cái)務(wù)? 運(yùn)營? 戰(zhàn)略? 客戶? 人員? 評(píng)估影響? 明確需要完成的業(yè)務(wù)目標(biāo)? 與獎(jiǎng)金相掛鉤=總體業(yè)績?cè)u(píng)估即是定量與定性業(yè)績指標(biāo)的綜合評(píng)估+資料來源：麥肯錫分析能力指標(biāo)：領(lǐng)域 優(yōu)秀 良好 一般 較差1.2.3.4.5.年度目標(biāo)年度完成情況評(píng)估54SOE020408BJ(GB)workshop姓名 期限業(yè)績指標(biāo)?股權(quán)回報(bào)率?利潤成本比例?管理資產(chǎn)規(guī)模?吸引的資本額?每位客戶的平均管理資產(chǎn)額?優(yōu)秀人才保留率預(yù)算目標(biāo)實(shí)際表現(xiàn)15%20%2023100295%12% 25% 170080100%目標(biāo)達(dá)成率80% 125%85%80%110105%權(quán)重20%10%20%20%10% 20%100%16%% 17%16%11%21%%加權(quán)表現(xiàn)職務(wù) 評(píng)估日期定量關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)報(bào)告舉例財(cái)務(wù)部應(yīng)該準(zhǔn)備定量關(guān)鍵業(yè)績報(bào)告來計(jì)算整體加權(quán)業(yè)績表現(xiàn)?100%+ ?80% 99%?60% 79%?59%?4?3?2?1定量業(yè)績?cè)u(píng)估關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評(píng)級(jí)加權(quán)表現(xiàn)資料來源：麥肯錫分析 55SOE020408BJ(GB)workshop業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)或評(píng)估人應(yīng)準(zhǔn)備定性業(yè)績?cè)u(píng)估資料來源：麥肯錫分析Overall3較差 (1)定性能力指標(biāo)? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)? 溝通技巧? 人員培養(yǎng)? 專業(yè)能力? 實(shí)施能力? 價(jià)值觀優(yōu)秀 (4) 良好 (3) 一般 (2)表現(xiàn)級(jí)等2232322?優(yōu)秀?良好?一般?較差 ?4?3?2?1能力評(píng)級(jí)加權(quán)表現(xiàn)定性業(yè)績?cè)u(píng)估舉例56SOE020408BJ(GB)workshop總體評(píng)級(jí)反應(yīng)不同職務(wù) KPI和能力的權(quán)重不同總體評(píng)級(jí)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)能力總體評(píng)級(jí)（加權(quán)平均）評(píng)級(jí) 權(quán)重 1 權(quán)重 2 權(quán)重 330% 50% 70%70% 50% 30% 32最適用的部門或職位 ? 人力資源? 行政后勤? 信息技術(shù)經(jīng)理? 運(yùn)營部? 法律? 行業(yè)研究? 公司研究? 交易 /運(yùn)營項(xiàng)目經(jīng)理? 風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理? 內(nèi)部審計(jì)經(jīng)理? 財(cái)務(wù) /會(huì)計(jì)經(jīng)理? 并購? 風(fēng)險(xiǎn)投資? 財(cái)務(wù)總監(jiān)? 基金管理? 客戶服務(wù)部? 資產(chǎn)管理部? 資產(chǎn)管理項(xiàng)目經(jīng)理? 總經(jīng)理資料來源：麥肯錫分析舉例57SOE020408BJ(GB)workshop小組成員小組領(lǐng)導(dǎo)(被評(píng)估人 )其它同事或客戶評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo) ( 評(píng)估人 )? 準(zhǔn)備評(píng)估結(jié)果的書面總結(jié)，包括反饋信息? 提供下一年的工作建議就被評(píng)估人的技能以及完成工作的努力程度征求反饋信息向下屬人員征詢被評(píng)估人在員工發(fā)展技能以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)方面的反饋信息你對(duì)今年的業(yè)績?cè)趺纯创?? . . .每個(gè)人似乎都認(rèn)為你今年的業(yè)績十分出色，特別是在 ... . . .你在員工發(fā)展技能方面有類長足的進(jìn)步，你的下屬員工都稱你是一位出色的良師益友 .但是，有些同事對(duì)你的溝通技能表示了一定的擔(dān)憂。Non KPIXXX...XXXXXX34SOE020408BJ(GB)workshop 要基于 綜合分析進(jìn)行可行性研究舉例?業(yè)績分析– 資產(chǎn)– 回報(bào)– 利潤– 成本結(jié)構(gòu)– 現(xiàn)金流– 增長?戰(zhàn)略分析?主要事項(xiàng)分析分析 和基于事實(shí)的目標(biāo)設(shè)立市場 分析 對(duì)競爭對(duì)手的分析?比較分析– 貸款規(guī)模– 回報(bào)– 營業(yè)利潤– 成本利潤率– 現(xiàn)金流公司分析?行業(yè)分析– 需求– 供給?客戶分析– 市場細(xì)分的增長– 需求– 討價(jià)還價(jià)的能力?外部因素– 政府政策– 技術(shù)– 經(jīng)濟(jì)35SOE020408BJ(GB)workshop在分析差距和可行性之后，業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)事實(shí)依據(jù)實(shí)事求是地制定可行的目標(biāo)交流模式業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)你的分析中的 XXX 等假設(shè)可能稍低了一些，你是怎樣做出這樣的假設(shè)的？你真的認(rèn)為這個(gè)根據(jù)是合理的嗎？為什么？員工 財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)我進(jìn)行這個(gè)分析時(shí)，我考慮到 XXX等預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)的新穎問題，而我確信這種假設(shè)是正確的，因?yàn)?…“你這份可行性研究的最大問題是什么？你的問題是可以解決的，只要…角色業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)員工財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)?和員工根據(jù)可行性分析報(bào)告討論分析目標(biāo)?根據(jù)分析準(zhǔn)備業(yè)務(wù)單元的目標(biāo) ?在目標(biāo)訂立會(huì)上說明所定的目標(biāo)?幫助業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行可行性研究?檢查每項(xiàng)分析的假設(shè)前提并與總經(jīng)理討論根據(jù)可行性研究向業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)說明 KPI的內(nèi)容及其原因 為初步 KPI目標(biāo)準(zhǔn)備現(xiàn)用根據(jù)示意性輸出Gap 理由可行的目標(biāo)KPI 1 X X X業(yè)務(wù)部KPI 1...KPI n基于遠(yuǎn)大抱負(fù)的目標(biāo)可行的目標(biāo)差距XXX...XXXXXX...XXXXXX...XXX可行性分析差距36SOE020408BJ(GB)workshop參照競爭對(duì)手比較分析是有效的目標(biāo)設(shè)置工具財(cái)務(wù)* 1998 數(shù)據(jù) ** 香港和大陸***估計(jì) (1998年利潤約為 300萬美元， 1999年約為 2023萬美元 )資料來源 :年報(bào) 。 (例如，在九十年代早期是 “ 建班子、訂戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍 ” ，最近強(qiáng)調(diào) “ 親情文化 ” 。機(jī)密中國企業(yè)如何改善業(yè)績管理此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。最高管理層身體力行，體現(xiàn)公司的價(jià)值觀， 強(qiáng)調(diào)對(duì)人品質(zhì)要求以及賞罰分明? 高層管理者把價(jià)值觀作為一個(gè)使公司上下統(tǒng)一的工具– 把是否遵守價(jià)值觀作為個(gè)人評(píng)估的重要組成部分– 隨著現(xiàn)實(shí)世界的改變，對(duì)核心價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)整。...KPI n180。 “38SOE020408BJ(GB)workshop溝通模式總經(jīng)理“ 你認(rèn)為這足以使你達(dá)到關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 1的目標(biāo)值 ? 我認(rèn)為你應(yīng)該做更多些，比如 ...”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部 領(lǐng)導(dǎo)“ 我同意，但為了做到這些，我需要 XX部門的支持 …”“ 請(qǐng)注意，你同意的行動(dòng)計(jì)劃將用于你的考評(píng)，以及 …”財(cái)務(wù)總監(jiān)最終成果戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 部KPI 1...年度計(jì)劃 實(shí)施安排 活動(dòng) 同意支持X X XX X X...~~...簽字業(yè)務(wù) 部 領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理行動(dòng)計(jì)劃角色總經(jīng)理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)? 了解并測試業(yè)務(wù)單元的行動(dòng)計(jì)劃是否足以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)? 如有必要，則調(diào)整計(jì)劃? 同意行動(dòng)計(jì)劃并簽字? 收集最終的行動(dòng)計(jì)劃 ?年度計(jì)劃? 對(duì)每個(gè)目標(biāo)準(zhǔn)備以具體行動(dòng)為基礎(chǔ)的行動(dòng)計(jì)劃? 調(diào)整行動(dòng)計(jì)劃? 同意行動(dòng)計(jì)劃并簽字示意性39SOE020408BJ(GB)workshop在業(yè)績目標(biāo)制定會(huì)后，應(yīng)該簽署業(yè)績合同 *業(yè)績合同 (2023年 ) – 總裁示意性 *業(yè)績合同簽定后 , 簽定雙方應(yīng)明確責(zé)任和義務(wù) . 雙方都應(yīng)明確如果簽約人達(dá)到目標(biāo) , 所應(yīng)得到的回報(bào) , 并堅(jiān)持不變 .受約人姓名：部門：職位：合同有效期：受約人簽名：日期：發(fā)約人１　姓名　　　　　職位　　　　　　簽名發(fā)約人２　姓名　　　　　職位　　　　　簽名業(yè)績指標(biāo)類型 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI） 權(quán)重 單位 預(yù)算目標(biāo) 挑戰(zhàn)性目標(biāo) 實(shí)際完成 考核分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)經(jīng)營指標(biāo)組織指標(biāo)總公司投資資本回報(bào)率總公司銷售收入總公司利潤總公司自由現(xiàn)金流戰(zhàn)略的明確性和遠(yuǎn)見性市場份額品牌價(jià)值組織體系及各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)流程的建立與完善總公司高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)2010101515101055％萬元萬元萬元％％－總裁－－40SOE020408BJ(GB)workshop第四步 : 進(jìn)行業(yè)績審核工作輸出2. 建立業(yè)績指標(biāo) 3. 設(shè)定業(yè)績目標(biāo) 4. 進(jìn)行業(yè)績審核 5. 確定業(yè)績?cè)u(píng)估并與薪酬掛鉤1. 進(jìn)行診斷? 業(yè)績報(bào)告? 工作計(jì)劃4A. 準(zhǔn)備業(yè)績報(bào)告4B. 每季度審核業(yè)績， 討論差距解決辦法4C. 制定修改工作計(jì)劃資料來源：麥肯錫分析41SOE020408BJ(GB)workshop進(jìn)行業(yè)績審議的子步驟4A. 業(yè)績報(bào)告 業(yè)績審議會(huì)議4B. 進(jìn)行業(yè)績審議 4C. 同意 新的行動(dòng)計(jì)劃業(yè)績報(bào)告 業(yè)績審議 行動(dòng)計(jì)劃?建立監(jiān)視系統(tǒng)?收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)?準(zhǔn)備業(yè)績報(bào)告?針對(duì)業(yè)績差的領(lǐng)域分析其根本原因?制定 初步 解決方案?質(zhì)詢部門經(jīng)理完成不好的業(yè)績目標(biāo)?針對(duì)業(yè)績差的領(lǐng)域確定差距及根本原因?通過討論，制定最終的解決方案?制定解決的行動(dòng)計(jì)劃?同意行動(dòng)計(jì)劃并執(zhí)行KPI 1驅(qū)動(dòng)力根本原因~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~及時(shí)生成報(bào)表 , 指出問題以幫助業(yè)績監(jiān)視保證足夠的管理人員注意力以解決問題在全年都能迅速采取行動(dòng)改正問題42SOE020408BJ(GB)workshop214A. 不同業(yè)績監(jiān)督報(bào)告可分別起到不同的作用 職責(zé)?財(cái)務(wù)部?財(cái)務(wù)部?業(yè)務(wù)部?財(cái)務(wù)部?業(yè)務(wù)部 時(shí)間安排?每月月初?每季度（即一月、四月、七月、十月等，開會(huì)前一周時(shí)間）?半年（即七月，至少在開會(huì)前 3天） 目的?供總經(jīng)理和業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)傳閱，說明公司總體業(yè)績?可用作持續(xù)的業(yè)績監(jiān)督?供董事會(huì)、總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)傳閱，以審核公司和業(yè)務(wù)單元進(jìn)度?可用作每季度審核和規(guī)劃?供總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)傳閱，以審核個(gè)人業(yè)績合同完成情況?可用作個(gè)人業(yè)績考評(píng)和薪酬發(fā)放依據(jù)報(bào)告?每月公司業(yè)績報(bào)告?每季公司和業(yè)務(wù)單元報(bào)告?個(gè)人半年業(yè)績總結(jié)343SOE020408BJ(GB)workshop4B. 公司應(yīng)每季度進(jìn)行各業(yè)務(wù)部業(yè)績審核會(huì)，以揭示經(jīng)營中潛在的問題，找出解決問題的方法會(huì)議目的：? 對(duì)前一季度公司及各業(yè)務(wù)部的經(jīng)營及財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，或必要時(shí)修訂計(jì)劃，以適應(yīng)外部市場的變化? 以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行審核而不是對(duì)個(gè)人的指責(zé)參加人員：總經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)和各個(gè)業(yè)務(wù)部主管 。但是在有些情況下，由于實(shí)施至關(guān)重要，在有些原則方面我必須說一不二。 一月 2101:28:4401:28Jan2121Jan211故人江海 別 ，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 21一月 2101:28:4401:28:44January 21, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/1/21 1:28:4401:28:4421 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2101:28:4401:28Jan2121Jan211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 21 一月 20231:28:44 上午 01:28:44一月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自