品管圈的基本概念與步驟1118發(fā)布-預(yù)覽頁
【正文】 促其他工作人員l 發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不妥或認(rèn)為有更好的，一定向圈長或輔導(dǎo)員反應(yīng)l 與其他圈員情感交流，互助合作。 使成員感受到參與感、滿足感、成就感群眾性目的性自主性 民主性科學(xué)性5 12人 相同部門(工作現(xiàn)場 )技術(shù)技巧頭腦風(fēng)暴 品管圈活動的基本概念品管圈活動的基本概念 品管圈精神與做法品管圈精神與做法216。 同一工作場所， 工作性質(zhì)相近 或相關(guān)的 基層人員 組圈216。小組等。提升各級員工士氣216。品管圈的基本概念與步驟新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院護(hù)理部新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院護(hù)理部顏萍顏萍品管圈基本步驟品管圈的基本概念內(nèi) 容為什么要開展品管圈？為什么要開展品管圈？? 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是永恒的主題? 我們行動了多年收獲了什么？? 為什們天天在改 ,問題還是持續(xù)存在？? 動力？方法？? 選擇合適的品管工具 品管圈品管圈之運(yùn)轉(zhuǎn)品管圈之運(yùn)轉(zhuǎn)管理改善管理改善進(jìn) 步.向上管理改善Plan ActionDo Check品質(zhì)持續(xù)改善我們實(shí)施品管圈的目標(biāo)我們實(shí)施品管圈的目標(biāo)216。發(fā)揮員工潛能，培養(yǎng)管理人才216。品管圈品管圈 又名質(zhì)量控制圈、品管圈、質(zhì)量又名質(zhì)量控制圈、品管圈、質(zhì)量小組、小組、 QC小組等。 品管圈活動的基本概念品管圈活動的基本概念216。 通過團(tuán)隊(duì)力量，運(yùn)用各種 品管手法216。 無形成果品管圈的精神品管圈的做法品 管 圈 的 組 成l 由規(guī)劃單位分派l 自行組圈l 圈長 l 圈員l 輔導(dǎo)員圈長： 品管圈的靈魂人物l 熟悉品管圈的精神、意義和作法l 要有 “我能把品管圈帶好 “的企圖心l 領(lǐng)導(dǎo)整個活動，擬定并執(zhí)行活動計(jì)劃，分派階段負(fù)責(zé)人， 創(chuàng)造全員參加、全員發(fā)言的氣氛l 關(guān)心圈員并建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)后繼圈長l 做好輔導(dǎo)員與圈員間的溝通橋梁 。圖查圖現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握序號 日期 時間 報(bào)警級別處理時間處理護(hù)士當(dāng)時場景 備注□床旁□鄰近地點(diǎn)□正在執(zhí)行 操作□不再病人周圍數(shù)據(jù)查檢表QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果目標(biāo)設(shè)定目目 標(biāo)標(biāo) 設(shè)設(shè) 定定l 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值 =現(xiàn)況值 (現(xiàn)況值 圈能力 改善重點(diǎn) ) 現(xiàn)狀把握收集的數(shù)據(jù) 主題選定時大家的打分 :圈能力得分 /總分 現(xiàn)狀把握柏拉圖的 80/20節(jié)點(diǎn) 目標(biāo)設(shè)定☆ 不同級別報(bào)警的處置時間目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值? =現(xiàn)況值 (現(xiàn)況值 圈能力 改善重點(diǎn) )? =（ ）? =降幅 %縮短8sQCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果 析問題↓原因↓要因↓真因← 頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、 系統(tǒng)圖← 表決 (記名式團(tuán)體技巧 )← 查檢柏拉圖 →解解 析析因果圖因果圖 (魚骨圖魚骨圖 )因果 圖 ：是用 來 分析某一 質(zhì)量問題發(fā) 生原因 時 所用的 圖 。要 對策 內(nèi)容：What 改善對象how實(shí)施步驟（ 2）患者因素包括：神志不清，煩躁，不理解，不配合。? 更重要的是標(biāo)準(zhǔn)化后的對策，需持續(xù)進(jìn)行監(jiān)控并 轉(zhuǎn)化成日常管理的項(xiàng)目，以防范問題再度發(fā)生。對新的流程 /制度進(jìn)行員工教育培訓(xùn)216。由于 QCC小組每次取得成果后，能夠?qū)⑦z留問題作為小組下個循環(huán)的問題，因此就能使 QCC小組活動能夠持久深入地開展，推動PDCA循環(huán)不斷
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