現(xiàn)場質(zhì)量管理與質(zhì)量改進培訓(師偉)-預覽頁
【正文】 現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因制定對策實施對策檢查效果總結(jié)鞏固PDCA 113n 為目標值的確定提供充分的依據(jù)n 注意事項l 用數(shù)據(jù)說話l 不僅收集已有數(shù)據(jù)，更要現(xiàn)場調(diào)研現(xiàn)狀調(diào)查選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因制定對策實施對策檢查效果總結(jié)鞏固PDCA 114n 確定把問題解決到什么程度，為檢查活動效果提供依據(jù)n 目標設定的 SMART原則l Specific 明確的l Measurable 可測的l Attainable可達的l Relevant 相關(guān)的l Time Table 有時限的設定目標選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因制定對策實施對策檢查效果總結(jié)鞏固PDCA 115n 針對存在的問題來分析n 要展示問題的全貌（ 5M1E、 4P等）n 分析應系統(tǒng)、徹底n 抓大放小分析原因選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因制定對策實施對策檢查效果總結(jié)鞏固PDCA 116n 針對確定的每條主要原因制訂對策l 針對每一條主因，從各個角度提出改進對策l 結(jié)合可行性、有效性、經(jīng)濟性確定具體對策l 制定對策表（ 5W1H）和甘特圖制定對策選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因制定對策實施對策檢查效果總結(jié)鞏固PDCA 117n 執(zhí)行力應得到保證n 組長應檢查實施進程，如遇困難應組織討論解決或修訂對策n 做好記錄，以備整理成果報告實施對策選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因制定對策實施對策檢查效果總結(jié)鞏固PDCA 118n 收集數(shù)據(jù)與目標比較以評估實施效果l 達標則進入總結(jié)階段l 未達標應分析原因開始再循環(huán)，直到達標n 效益評估l 經(jīng)濟效益可鼓舞士氣，注意應減去課題經(jīng)費l 有的課題的價值主要體現(xiàn)為社會效益檢查效果選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因制定對策實施對策檢查效果總結(jié)鞏固PDCA 119n 維持效果并防止問題的再發(fā)生l 有效對策標準化的固化l 有效對策的現(xiàn)場推進l 有效對策的跟蹤n 總結(jié)回顧及今后打算l 盤點無形成果（意識、能力、知識、信心、團隊精神等）l 盤點問題的解決情況l 盤點活動的得失l 持續(xù)改進、提出下一個課題總結(jié)鞏固選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因制定對策實施對策檢查效果總結(jié)鞏固PDCA 120不同組織方式的比較D1小組成立D2問題說明D3實施臨時措施D4根本原因D5確認永久措施D6實施永久措施D7預防再發(fā)生D8小組祝賀PDCA定義 D測量 M分析 A改進 I控制 C選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因制定對策實施對策檢查效果總結(jié)鞏固121課程結(jié)構(gòu)n 深入認識質(zhì)量l 質(zhì)量發(fā)展史l PDCA循環(huán)l 質(zhì)量知識種類n 常見改進工具l 量化的重要性l 統(tǒng)計常識l 頭腦風暴l 老七大工具l 新七大工具n 現(xiàn)場改進的開展l 基本知識 l 活動步驟 l 成果報告 n 案例和模擬演練l QCC項目的發(fā)表l 模擬演練 l 發(fā)表和點評n 質(zhì)量意識和質(zhì)量文化122成果發(fā)表的作用n 交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高n 鼓舞士氣，組員自我實現(xiàn)的需要n 現(xiàn)身說法，吸引更多人參加活動n 項目公示，小組評優(yōu)具有公信力n 提高組員科學總結(jié)和宣講的能力123成果報告n 應更關(guān)注經(jīng)驗和教訓n 嚴格按活動程序總結(jié)n 文不如表、表不如圖n 不要用專業(yè)性太強的術(shù)語n 簡述小組組成和業(yè)務領(lǐng)域n 成果可按有形和無形描述124報告整理的一般步驟n 召開總結(jié)會議n 分工搜集資料n 形成報告初稿n 修訂完成報告125發(fā)表成果的注意事項n 做好準備工作l 確定發(fā)表形式、人數(shù)、道具等l 小組內(nèi)預演n 發(fā)表的注意事項l 自我介紹l 語言宏亮、簡明、吐字清楚l 儀態(tài)自然大方，避免緊張拘束l 避免使用專業(yè)性很強的術(shù)語n 答辯態(tài)度謙虛、禮貌、耐心，內(nèi)容簡明扼要n 發(fā)表道具符合節(jié)約、實用的原則126評分表示例127課程結(jié)構(gòu)n 深入認識質(zhì)量l 質(zhì)量發(fā)展史l PDCA循環(huán)l 質(zhì)量知識種類n 常見改進工具l 量化的重要性l 統(tǒng)計常識l 頭腦風暴l 老七大工具l 新七大工具n 現(xiàn)場改進的開展l 基本知識 l 活動步驟 l 成果報告 n 案例和模擬演練l QCC項目的發(fā)表l 模擬演練 l 發(fā)表和點評n 質(zhì)量意識和質(zhì)量文化128演練要求n 按照 QCC活動步驟展開n 成果需要發(fā)表n 數(shù)據(jù)可以模擬n 每組需要出一個評委129課程結(jié)構(gòu)n 深入認識質(zhì)量l 質(zhì)量發(fā)展史l PDCA循環(huán)l 質(zhì)量知識種類n 常見改進工具l 量化的重要性l 統(tǒng)計常識l 頭腦風暴l 老七大工具l 新七大工具n 現(xiàn)場改進的開展l 基本知識 l 活動步驟 l 成果報告 n 案例和模擬演練l QCC項目的發(fā)表l 模擬演練 l 發(fā)表和點評n 質(zhì)量意識和質(zhì)量文化130質(zhì)量文化的塑造n 質(zhì)量工作的首要任務：改變意識n 質(zhì)量文化的內(nèi)涵和本質(zhì)131文化的形成和改良132課程結(jié)構(gòu)n 深入認識質(zhì)量l 質(zhì)量發(fā)展史l PDCA循環(huán)l 質(zhì)量知識種類n 常見改進工具l 量化的重要性l 統(tǒng)計常識l 頭腦風暴l 老七大工具l 新七大工具n 現(xiàn)場改進的開展l 基本知識 l 活動步驟 l 成果報告 n 案例和模擬演練l QCC項目的發(fā)表l 模擬演練 l 發(fā)表和點評n 質(zhì)量意識和質(zhì)量文化133培訓合影：134謝謝觀賞掃二維碼有驚喜喲135演講完畢，謝謝觀看！
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