【正文】 ?信息產(chǎn)出： 資格預(yù)審文件、 標(biāo)書、工程合同 、合格承包商名冊 ?版本管理： 本流程由預(yù)算合同部負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，預(yù)算合同部負(fù)責(zé)解釋和修改。 ?關(guān)鍵控制點(diǎn)（ CCP）： 注重招標(biāo)過程中的權(quán)力制衡，保證權(quán)力與責(zé)任的對等，執(zhí)行與監(jiān)督的并行。 ?版本管理： 本流程由預(yù)算合同部負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，預(yù)算合同部負(fù)責(zé)解釋和修改。 審批 合同文本 遞交履約保函 簽訂合同 簽約 審批 Y 通過 唱標(biāo) 材料設(shè)備招標(biāo)流程說明 ?流程簡述： 本流程描述 A置業(yè)公司運(yùn)用市場化機(jī)制公正、公開、公平地采購設(shè)備、材料的過程。 ?信息輸入： 材料設(shè)備供應(yīng)商的信息、材料設(shè)備的市場動態(tài)。參加由預(yù)算合同部組織的評審活動，負(fù)責(zé)提出專業(yè)意見， 招標(biāo)評審小組參與評審 各相關(guān)部門參與編制 參與編制 注： 進(jìn)口設(shè)備價值超過 50萬元時，需在招標(biāo)辦監(jiān)督下進(jìn)行。 ?相關(guān)部門 /人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和公司各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員。 項(xiàng)目建設(shè)施工流程（一） 工程部 公司職能部門 領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)理單位 設(shè)計單位 確定項(xiàng)目經(jīng)理部 人員，明確職責(zé) 制定 施工組織設(shè)計 項(xiàng)目建設(shè)總體 方案 核實(shí) 審批 確認(rèn) 確定項(xiàng)目成員，明確職責(zé) 審定認(rèn)可 現(xiàn)場臨建施工和施工準(zhǔn)備 組織分包 單位進(jìn)場 總包單位 建立監(jiān)理責(zé)任體系，編制監(jiān)理大綱 項(xiàng)目目標(biāo) 與要求 總經(jīng)辦 參與審查指導(dǎo) 監(jiān)督檢查 驗(yàn)證簽字 必要時參與指導(dǎo)協(xié)調(diào) 重大情況匯報 預(yù)算合同部組織專業(yè)分包單位招標(biāo) 明確項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、成本、進(jìn)度） 建立目標(biāo)管理體系 審查認(rèn)可 制定工作 計劃和目標(biāo) 制定工作 計劃和目標(biāo) 組織進(jìn)行 圖紙會審和設(shè)計交底 參與 項(xiàng)目管理的 授權(quán)分工與職責(zé)明確 詳見工程招標(biāo)流程 開發(fā)部參與 提供設(shè)計 服務(wù) 編制項(xiàng)目 建設(shè)總體方案 審批 Y 通過 Y 報送 N 修改 組織評審 N 修改 各職能部門參與評審 組織 專業(yè)分包單位進(jìn)場 項(xiàng)目建設(shè)施工流程 （二） 工程部 公司職能部門 領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)理單位 設(shè)計單位 總包單位 巡查、協(xié)調(diào)關(guān)系 落實(shí)施工條件 主體結(jié)構(gòu)工施工 監(jiān)督確認(rèn) 組織材料設(shè)備進(jìn)場 工程款撥付 市場營銷穿插 裝飾、專業(yè) 安裝施工 監(jiān)督確認(rèn) 組織材料設(shè)備進(jìn)場 工程款撥付 市場營銷穿插 巡查、協(xié)調(diào)關(guān)系 落實(shí)施工條件 重大情況匯報 重大情況匯報 提供 設(shè)計服務(wù) 提供 設(shè)計服務(wù) 各相關(guān)部門配合 基礎(chǔ)工程施工 監(jiān)督確認(rèn) 組織供圖 甲供材料設(shè)備進(jìn)場 工程款撥付 市場營銷穿插 提供 設(shè)計服務(wù) 重大情況匯報 組織 基礎(chǔ)工程驗(yàn)收 參與驗(yàn)收 巡查、協(xié)調(diào)關(guān)系 落實(shí)施工條件 包括：四方驗(yàn)收；規(guī)劃、 人防驗(yàn)收；質(zhì)檢站監(jiān)督 組織 主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收 參與驗(yàn)收 包括：四方驗(yàn)收； 質(zhì)檢站監(jiān)督 組織 單位工程驗(yàn)收 參與驗(yàn)收 包括：四方驗(yàn)收；規(guī)劃、 消防、電梯、人防等驗(yàn)收；質(zhì)檢站備案 交接準(zhǔn)備 開發(fā)部組織測繪 配合完成 組織編制竣工圖、質(zhì)量保證書和用戶使用手冊； 組織工程保修、設(shè)備培訓(xùn)；組建保修機(jī)構(gòu)； 辦理市政各項(xiàng)供排開通手續(xù) 項(xiàng)目建設(shè)施工流程 （三） 工程部 公司職能部門 領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)理單位 設(shè)計單位 總包單位 退場，留駐現(xiàn)場保修隊(duì)伍 物業(yè)公司 全面接管 結(jié)清移交手續(xù) 退場 物業(yè)公司參與 組成交接機(jī)構(gòu)，會商確定交接程序 交接機(jī)構(gòu)聯(lián)合工作，驗(yàn)查、清點(diǎn)、移交，辦理交接手續(xù)，明確整改修復(fù)日期和要求 協(xié)調(diào) 參與 項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量控制規(guī)程 工程部 公司職能部門 領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)理單位 總包單位 建立項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，在組織和制度上覆蓋各項(xiàng)質(zhì)量管理要素； 制定施工組織設(shè)計，從技術(shù)上保證質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。 制定監(jiān)理的質(zhì)量驗(yàn)收制度和管理程序。 為配合質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定部門的工作計劃。 保證甲供材料的質(zhì)量； 選擇優(yōu)秀的甲方指定的分承包商。 對總包單位制定的項(xiàng)目建設(shè)總體進(jìn)度計劃進(jìn)行審查，制定監(jiān)理工作進(jìn)度計劃。 為配合進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)，制定部門的工作計劃。 要事 匯報 了解月度和旬度進(jìn)度計劃，協(xié)調(diào)關(guān)系，為工程開展創(chuàng)造條件。 規(guī)劃設(shè)計階段依據(jù)項(xiàng)目投資成本目標(biāo)進(jìn)行限額設(shè)計，并用設(shè)計總概算來體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)的控制。 項(xiàng) 目 施 工 成 本 預(yù)算外施工成本進(jìn)行合理控制，所有的變更洽商必須先經(jīng)過先經(jīng)監(jiān)理審核，上報工程部審批，其中對重大的變更洽商要報請領(lǐng)導(dǎo)審批，之后交預(yù)算合同部審核套量，累計進(jìn)入竣工決算中 。 變更洽商和設(shè)計質(zhì)量相關(guān) 甲供材料設(shè)備采購需在項(xiàng)目投資成本目標(biāo)和施工預(yù)算指導(dǎo)下進(jìn)行，涉及重大資金的材料設(shè)備統(tǒng)一公司采購，預(yù)算合同部負(fù)責(zé)控制采購成本，凡采購物資超過預(yù)算的，必須說明理由經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批。 ?關(guān)鍵控制點(diǎn)（ CCP）： 項(xiàng)目市場定位的準(zhǔn)確性、營銷組合規(guī)劃和運(yùn)用的有效性、客戶服務(wù)的滿意度。 ?版本管理： 本流程由東灣公司負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，東灣公司負(fù)責(zé)解釋和修改。 ?相關(guān)部門 /人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和銀達(dá)物業(yè)公司、東灣公司、公司各職能部門的負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員。 物業(yè)管理流程（一） 東灣公司 領(lǐng)導(dǎo) 物業(yè)公司 公司各職能部門 物業(yè)顧問對項(xiàng)目規(guī)劃建議書提出物業(yè)管理建議 物業(yè)顧問參與對項(xiàng)目策劃書和規(guī)劃設(shè)計方案的評審 組織、監(jiān)督項(xiàng)目施工建設(shè) 項(xiàng)目的 銷售工作 預(yù)算合同部組織進(jìn)行物業(yè)招標(biāo) 前 期 介 入 從物業(yè)管理角度提出工程建設(shè)意見 配合銷售工作 簽訂物業(yè)委托合同 組成交接機(jī)構(gòu)，會商確定交接程序 組織交接班子，明確交接內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 交接機(jī)構(gòu)聯(lián)合工作，驗(yàn)查、清點(diǎn)、移交，辦理交接手續(xù)，明確整改修復(fù)日期和要求 總包單位、監(jiān)理單位參與 項(xiàng)目竣工 驗(yàn)收、市政開通手續(xù)辦完 物業(yè)公司接受資料，派員接受維管培訓(xùn)與交底 物業(yè)公司 全面接管與進(jìn)駐 移 交 接 管 物業(yè)管理流程（二） 東灣公司 客戶 物業(yè)公司 開發(fā)部 后 期 服 務(wù) 對物業(yè)管理區(qū)域 實(shí)施正常的管理服務(wù) 協(xié)調(diào)業(yè)主與發(fā)展商、施工單位的關(guān)系 保修期滿，代表 業(yè)主對物業(yè)全面檢查 辦理客戶產(chǎn)權(quán) 配合 辦理客戶產(chǎn)權(quán) 組織選舉業(yè)主委員會 業(yè)主委員會重新 組織物業(yè)公司招標(biāo)后， 終止與發(fā)展商的相應(yīng)合同 新的物業(yè)公司全面接管 發(fā)入住通知，配合辦理客戶入住手續(xù) 辦理客戶的入住手續(xù) 當(dāng)入住率達(dá)到 50％ 以上，要組織業(yè)主召開 客戶 入住 工程部 聯(lián)系施工單位進(jìn)行保修 配合辦理客戶產(chǎn)權(quán) 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查