推銷實(shí)務(wù)第一章-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 推銷成功的偶然性 以集市 、 廟會(huì)為主的銷售方式 ， 造成只重視 “ 此次 ” 推銷活動(dòng) 推銷活動(dòng)的短期性 推銷的偶然性 + 短期性 推銷活動(dòng)的欺詐性 推銷成功主要依賴個(gè)人因素 推銷的個(gè)人依賴性 推銷方式 、 方法上 ， 已出現(xiàn)了現(xiàn)代推銷中的一些原始雛形 。 推銷實(shí)務(wù) 商貿(mào)專業(yè) 學(xué)習(xí)要點(diǎn) ?知識(shí)要點(diǎn) ? 推銷含義：廣義推銷 、 狹義推銷含義； ? 推銷要素和推銷 特點(diǎn) ? ?技能要點(diǎn) ? ? 第 1章 推 銷 概 述 第一節(jié) 推銷的概念和特點(diǎn) 第 1章 推銷概述 導(dǎo)入思考： 閱讀開(kāi)篇案例（ P1） 從開(kāi)篇案例當(dāng)中你有什么啟示？ 推銷的概念 推銷的含義 推銷 是指企業(yè)推銷人員與顧客通過(guò)面對(duì)面的接觸，運(yùn)用一定的 推銷方法和 技巧，將商品或者勞務(wù)的信息傳遞給顧客，使其 認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)的性能、特征 ，激發(fā)其購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為 、達(dá)到雙贏 的活動(dòng)過(guò)程。 ? 第 1章 推銷概述 推銷要素與相互關(guān)系 推銷的四大要素：推銷人員 、推銷對(duì)象、推銷品、推銷信息 推銷的四大要素：推銷人員 、推銷對(duì)象、推銷品、 推銷信息。 第 1章 推銷概述 古代集市圖 ?到了商代，商業(yè)活動(dòng)與商人階層作為社會(huì)大分工的產(chǎn)物而正式出現(xiàn)。 （三）銷售型推銷 （２０世紀(jì)２０年代到５０年代） 企業(yè)開(kāi)始設(shè)立負(fù)責(zé)推銷的機(jī)構(gòu)，新的推銷技術(shù)和推銷觀念逐步形成，人員推銷和非人員推銷的一些基本手段已形成并逐步完善。 第 1章 推銷概述 ?推銷人員：六方面推銷 ?推銷對(duì)象：研究推銷對(duì)象的購(gòu)買特征；掌握推銷對(duì)象的潛在需求。 售中服務(wù)：熱情 在銷 售過(guò)程中 為顧客提供熱情接待 、 介紹商品 、包裝商品 、 送貨上門 、 代辦運(yùn)輸?shù)确?wù) 售后服務(wù)：用心 為顧客提供售后 的 安 裝 、“ 三包 ” 維修 、處理顧客異議等服務(wù) （四）反饋市場(chǎng)信息 。 。 （二）以消費(fèi)者利益為中心的現(xiàn)代推銷 觀念 1.“顧客需求”的觀念 ?適應(yīng)條件和背景 供過(guò)于求，賣主之間競(jìng)爭(zhēng)激烈、買主處于優(yōu)勢(shì)地位的“買方市場(chǎng)”。以顧客需求為中心，以顧客需求滿足為最終目的，這就意味著推銷不是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ) 上謀求企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而推銷活動(dòng)的成敗一方面愛(ài)微觀環(huán)境因素影響，另一方面企業(yè)通過(guò)自身努力改變這些因素，可以創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，達(dá)到良好的推銷效果。 :47:3315:47Mar2318Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 18, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :47:3315:47:33March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 3時(shí) 47分 33秒 15:47:3318 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :47:3315:47Mar2318Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時(shí) 47分 33秒 15:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提
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