消費者行為分析第二章-預(yù)覽頁
【正文】 久和深遠。 ！ 喜：布什總統(tǒng)上班第一天 悲：“庫爾克斯”號核潛艇沉沒之后 情緒情感的分類 ?1）根據(jù)情緒情感的性質(zhì)，可以分為： ?喜愛 ?憤怒 ?快樂 ?悲哀 ?恐懼 ?2）根據(jù)發(fā)生的強度、速度、持續(xù)時間，可以分為： ?心境 ； 熱情； 激情 ?3）根據(jù)情感的社會內(nèi)容的性質(zhì)，可以分為： ?道德感 ；理智感 ；美感 人們在長時間內(nèi)保持的一種比較微弱、持久而具有渲染性的情緒狀態(tài) 要創(chuàng)造舒適優(yōu)雅的購物環(huán)境，建立輕松愉快的氣氛； 營銷人員應(yīng)當(dāng)努力把自己培養(yǎng)成快樂活潑、富有表現(xiàn)力和感染力的人，經(jīng)常以樂觀的情緒感染消費者，“動之以情，曉之以理”，引導(dǎo)和幫助消費者排除不良心境。與此同時，中國肯德基發(fā)表聲明稱，由于部分優(yōu)惠券是假的，所以取消優(yōu)惠兌現(xiàn)。 營銷啟示 熱情雖不如激情強烈，但比激情深刻而持久。 值得注意是，不同民族、不同 文化背景的人，在面部表情上大 體一致，而在身段表情上存在差別 手勢語表達的文化差異 ? 由人的各種姿勢特別是手勢構(gòu)成的形體語言是人類語言體系的一個重要組成部分。 ? 拇指與食指構(gòu)圓。 尼克松擔(dān)任美國副總統(tǒng)期間，曾經(jīng)用雙手同時作出這種姿勢向鄰近的拉美國家的人們致意，其后果可想而知！ 有一次，美國作家、 《 手勢 》 一書的作者羅杰 故事發(fā)生在 650多年以前，在英法交戰(zhàn)中，法國人砍掉俘獲的英國弓箭手們的中指和食指，使他們變成殘廢。但在英國，如果掌心向內(nèi)作這種手勢就是一種奚落或者說是在嘲笑對方。 ?但在非洲的一些地區(qū)這種手勢卻表示詛咒；而對幾百萬意大利人來說，它表示“王八”，它向?qū)Ψ桨凳荆骸澳愕睦掀挪回憽；咎卣靼ㄒ韵滤膫€方面 社會特征：指人對現(xiàn)實的個性傾向，即如何處理社會各方面關(guān)系的性格特征 意志特征：是指人對其行為進行調(diào)節(jié)的性格特征。 能力的分類 一般能力：適用于較廣的范圍，是從事多種活動所需要的基本能力。 2．能力水平的差異往往集中體現(xiàn)在人的智商水平的差異上。 能力 是指消費者對接收到各種商品信息進行加工整理、分析綜合、比較評價，進而對商品的優(yōu)劣好壞做出準(zhǔn)確判斷的能力。主要表現(xiàn)在心理過程的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性及指向性上。情感和行為動作進行得遲緩、穩(wěn)定、缺乏靈活性 抑郁質(zhì)的人有較高的感受性。 ?不喜歡長時間談?wù)撘粋€問題，愿意實際動手干； ?3寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語； ?3別人說我總是悶悶不樂； ?3理解問題常比別人慢； ?3疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作； ?3心里有話寧愿自己想，不愿說出來； ?3認準(zhǔn)一個目標(biāo)就希望盡快實現(xiàn)，不達目的，誓不罷休； ?3學(xué)習(xí)、工作同樣一段時間后，常比別人更疲倦； ?3做事有些莽撞，常常不考慮后果； ?3老師或師傅講授新知識、技術(shù)時，總希望他講慢些，多重復(fù)幾遍； ?能夠很快地忘記那些不愉快的事情； ?4做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多； ?4喜歡運動量大的劇烈體育活動，或參加各種文藝活動； ?4不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去。 ?多血質(zhì)： 04， 08， 11， 16， 19， 23， 25， 29， 34， 40， 44， 46， 52， 56， 60。 ?如果 10大于等于 X小于等于 20，則為一般該氣質(zhì)。 ，富于激情，容易受情緒的影響，購買行為情感色彩濃。 a、對廣告、推銷員介紹、他人推薦以及商品說明書的反應(yīng)更迅速。 a比較冷靜慎重，能夠理智分析做出購買決策。 （ 4）抑郁質(zhì)氣質(zhì)的消費者 a對廣告、推銷員的介紹乃至商品本身反應(yīng)遲鈍，營銷刺激毒藥相當(dāng)強才能被這類消費者感受到。 18:46:0018:46:0018:463/17/2023 6:46:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 6時 46分 0秒 18:46: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時 46分 0秒 下午 6時 46分 18:46: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:46:0018:46:0018:46Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 6時 46分 :46March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 18:46:0018:46:0018:463/17/2023 6:46:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:0018:46:00March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時 46分 0秒 下午 6時 46分 18:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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