商圈分析與營銷管理概述-預覽頁
【正文】 商店提供種類齊全的 商品 ， 消費者 有更多的選擇機會，則商店的吸引力較大，商圈范圍亦大；如提供的是選購 商品 ，范圍就小些；如商品是 便利品 ，則 商圈 也較小，特殊商品的商圈范圍最大。 ? ①徒步商圈。 ? ③地域商圈。 ? ⑤都市全城商圈。如 潛在顧客 居于兩家同行業(yè)店鋪之間，各自店鋪分別會吸引一部分潛在顧客，造成客流分散，商圈都會因此而縮小。位于交通便利地區(qū)的店鋪，商圈規(guī)模會因此擴大，反之則限制了商圈范圍的延伸。商業(yè)企業(yè)形象的 影響力 強度，是與穩(wěn)固主要商圈消費者，吸引 次要商圈 、邊際商圈的消費者成正比的。次級商圈的顧客一般占該零售店顧客總數(shù)的 15％～ 25％。 邊際商圈的內(nèi)容？ ?一般認為，邊際商圈所覆蓋的消費者人數(shù)約占商場 能夠覆蓋的消費者總?cè)藬?shù)的 5％左右，這些消費者在該商場的消費額約占總 銷售額 的 5％左右。 ? 商圈分析的內(nèi)容？ 進行商圈分析要考慮以下因素： 1．人口特點。 3．競爭狀況和 市場飽和度 。市場潛量只是 預測 值，只有在產(chǎn)品生命周期完結(jié)之后才能得到其實際值。對市場飽和度的分析關系到 市場開發(fā)的許多方面。如果可能的話，要盡量避開在這樣的市場中開店。以店鋪為圓心，半徑分別為 1公里、 3公里、 5公里范圍內(nèi)各居委會所轄區(qū)、各居民小區(qū)、村鎮(zhèn)、各大機關團體單位、學校、各業(yè)態(tài)競爭店、 農(nóng)貿(mào)市場 、餐飲業(yè)所在地，交通狀況。 —— 行業(yè)、占地面積、企業(yè)性質(zhì)、職工人數(shù)、平均收入、食堂就餐人數(shù)、企業(yè)效益情況、距離 ? 各商圈內(nèi)競爭店、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲業(yè)營業(yè)面積、銷售額、經(jīng)營 品類 、基本特征。 連鎖店 在選擇店址時，總是力求以較大的 目標市場 來吸引更多的 目標顧客 ，這首先就需要經(jīng)營者明確商圈范圍，了解商圈內(nèi)人口的分布狀況以及 市場 、非市場因素的有關資料。這些都需要經(jīng)營者通過商圈分析，掌握客流來源和客流類型，了解顧客的不同需求特點，采取競爭性的 經(jīng)營策略 ，投顧客之所好，贏得顧客信賴，從而贏得 競爭優(yōu)勢 。 ? ④商圈分析是連鎖店減少資金占用的重要手段。 確定資料來源，包括銷售記錄分析、信用證交易分析、郵政編碼分析、調(diào)查等。 對商業(yè)圈的三個組成部分進行確定。居住人口是主要商圈內(nèi)基本消費者的主要來源。 確定商店的區(qū)域、地點和業(yè)態(tài)等。其公式為： 赫夫原則 式中： Pij—— i顧客光顧 j商店的可能性； Sj— j商店的吸引力 (以商店面積表示 )； Tij—— i顧客從住所到商店所花的時間； λ —— 用來衡量顧客因購物類型不同對路途時問的重視程度。店面的總營業(yè)面積為 300平方米、 400平方米以及 500平方米。但應用時值得注意的是：顧客前來選購的可能性很大程度上依賴于商品種類。 店鋪商圈調(diào)查 商圈調(diào)查流程 店鋪商圈營銷手法 ? 店面營銷的概念： 店面營銷 是指店鋪內(nèi)外部經(jīng)營，針對光臨或路過的流動顧客所要做的促銷手法。根據(jù)一份 市場調(diào)查報告 可知 ,很多人進商場只是隨便逛逛 ,其中 %的消費者是非計劃性購買 ,而 %的消費者是到了店面才決定購買商品的。 店鋪商圈營銷手法 ? 員工是店面營銷的靈魂 1 像招待朋友一樣接待顧客 2 用微笑給顧客家的感覺 3 用言語打動顧客 ? 了解需求是店面營銷的目標 1 了解需求的原因 ? (1)盡量避免被動營銷情況的出現(xiàn)。 ? (3)使客戶對營銷人員產(chǎn)生信任感 ,從而愿意聽從營銷人員的建議。 (2)在了解需求的過程中 ,要始終令客戶感到很尊重他以及他所陳述的意見。 ? (2)詢問。 ? (3)聆聽。 做一個積極的聆聽者 ,不僅要用點頭或者表示贊同、聽明白的短句表示對顧客的話語在認真聽并理解了 ,并可以適時地發(fā)問 ,比一味點頭稱是或面無表情站在一邊更有效 。客戶的需求可能原本就不明確 ,需要營銷人員根據(jù)客戶的實際情況 ,通過思考分析 ,幫助其找出真正的需求。核查時 ,用自己的話表述客戶的需求 ,請客戶判斷準確與否 ,并觀察客戶的反應。對客戶提出的問題 ,給予簡短的回答 。 21:09:0121:09:0121:093/17/2023 9:09:01 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 9時 9分 1秒 21:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時 9分 1秒 下午 9時 9分 21:09: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:09:0121:09:0121:09Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 9時 9分 :09March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 21:09:0121:09:0121:093/17/2023 9:09:01 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :09:0121:09:01March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時 9分 1秒 下午 9時 9分 21:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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