業(yè)務員培訓資料-預覽頁
【正文】 ，高品質。 ? ◇ .廣告媒體的支持。 ? ◇ .隨著雅侖在市場占有份額越來越多，扎根國內市場，不斷突破創(chuàng)新。應用這些特點，應用好網絡營銷的杠桿，為自己的生意加油吧。增加地域性描述，可以降低競價和 seo的難度，又更有針對性。 ? 特征 電話銷售是一種你來我往的過程 ? 最好的銷售過程是電話銷售人員說 1/3的時間，而讓準客戶說 2/3的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。 ? 建立客戶對你的信心、幫助客戶了解他們的需求。 ? 對于服務：服務的范圍非常廣泛，包括售后服務，售前咨詢等，客戶容易對服務態(tài)度和服務質量產生異議。 一、 處理客戶 異議的方法 ? 要隨時掌握客戶的資料，充分了解客戶的需求特點和存在異議的可能性，在指定計劃時要安排合適的產品介紹和公司介紹，盡量消除客戶的顧慮和疑問，有效減少客戶提出異議的機會。 ? （ 4）訂立合同后立即采取適當措施，訂立合同對于銷售人員來說，固然是一個勝利，但對于客戶來說，也許戰(zhàn)敗的感覺比較強烈。但事實上，并會所有的客戶的異議都能預知，對于已經出現的客戶的異議，要進行有效的處理，以盡快處理客戶的疑虛進而達成共識，要處理好客戶的異議，應注意以下幾個問題： ? （ 1）不要感情用事：不管客戶的態(tài)度如何，我們都要保持清醒的頭腦，以事實為基礎處理問題。 ? （ 4）不要忘記對客戶的恭維一番，開門見山的恭維客戶，軟化他的感情，往往可以輕易解決許多的問題。具體程序是： ? 事先認真準備，主要應做以下具體工作： ? （一）、銷售員必須而正確地了解自己的產品。 ? 把大家每天可能遇到的客戶異議寫下來，進行分類統(tǒng)計。銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。 ? 建立顧客群： 一位銷售新手拜一位超級銷售員，正巧有業(yè)務電話，只見她立即從身后的柜 子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容， ? 有計劃地工作。 ? 成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式?！? ? 信心是燈，毅力是發(fā)電機?？赡苡械臉I(yè)務員會說，誰沒有愛 ?關鍵是如何去愛 ?愛什么 ?筆者認為首先具備“三愛”： ? 一、愛公司 ? 你加入一家公司后，首先要問問自己：我愛這家公司嗎 ?如果答案是否定的，那你就應該 ? 另謀高就，否則對你、對公司都不會有什么好處。 ? 二、愛產品 ? 什么叫熱愛產品 ?熱愛產品就是充分了解產品的生產過程、原料組成、產品等級、產品構造、產品特性、產品使用方法、產品的維護、產品銷售方法、產品銷售過程中的各級價格、產品的賣點、產品優(yōu)點、產品的利益點，產品包裝的注意事項，產品使用注意事項，給客戶帶來什么方便或者是帶來什么好處，產品在消費者心目中的地位，消費者對產品的建議。 目 標 ? 為什么要設定目標 ? 目標如何設定 ? 目標的重要性 ? 完成目標可以給我們帶來什么 有問有答 ? 客戶反饋的問題→ 疑問？？？ 工作總結 ? 工作總結 ? 工作計劃 ? 將每個月寫一份工作總結。 :23:3912:23Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :23:3912:23:39March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 12時 23分 39秒 12:23:3917 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :23:3912:23Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 17日星期五 下午 12時 23分 39秒 12:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
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