信息化系統(tǒng)管理流程-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 3檢查信息技術(shù)服務(wù)記錄，并根據(jù)客戶服務(wù)滿意度反饋表進(jìn)行進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，對(duì)信息技術(shù)部提出改進(jìn)建議16每年初每季度末填寫服務(wù)滿意度反饋表15信息技術(shù)服務(wù)記錄 匯總分析，做出服務(wù)調(diào)整1710提供服務(wù)解決12是否接受？ 提出解決方案 服務(wù)解決是否在規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容之內(nèi)是否 911是否143信息技術(shù)服務(wù)記錄169。 2023 BearingPoint, Inc.高科技行業(yè) 8流程名稱：信息技術(shù)資產(chǎn)管理流程說(shuō)明流程編號(hào)： 流程擁有者：信息技術(shù)部流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單1. 由各個(gè)部門根據(jù)實(shí)際需求向 IT部門提出軟硬件方面的需求申請(qǐng) 軟硬件需求 軟硬件需求單 軟硬件需求單2. 對(duì)用戶提出的需求進(jìn)行調(diào)研 軟硬件需求 調(diào)研結(jié)果 調(diào)研報(bào)告3. IT根據(jù)調(diào)研結(jié)果審核該軟硬件需求申請(qǐng)是否合理，如不合理則與請(qǐng)購(gòu)部門協(xié)調(diào)調(diào)整軟硬件需求申請(qǐng)，如審核通過(guò)則進(jìn)行下一步4. IT結(jié)合軟硬件需求與現(xiàn)有軟硬件的配備狀況，提議采取調(diào)配方式或購(gòu)置方式5. 合理調(diào)配軟硬件設(shè)備6. 根據(jù)調(diào)配后的軟硬件設(shè)備狀況更新信息技術(shù)資產(chǎn)記錄 信息技術(shù)資產(chǎn)記錄 信息技術(shù)資產(chǎn)記錄7. 常務(wù)副總裁或總裁根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限對(duì)超出 IT部門裁決權(quán)限的軟硬件購(gòu)置申請(qǐng)進(jìn)行審批，如未能審批通過(guò)則由請(qǐng)購(gòu)部門調(diào)整申請(qǐng)內(nèi)容；如通過(guò)則進(jìn)行下一步8. IT部門將軟硬件購(gòu)置申請(qǐng)細(xì)化到可以執(zhí)行采購(gòu)的程度，包括對(duì)供應(yīng)商的具體提議、具體的軟硬件型號(hào)規(guī)格確定、市場(chǎng)價(jià)格提議等9. 根據(jù)采購(gòu)金額，由采購(gòu)部進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)或直接采購(gòu)， 在采購(gòu)過(guò)程中如遇到與 IT的提議有較大出入的時(shí)候，必須征求 IT的意見。 2023 BearingPoint, Inc.高科技行業(yè) 11流程名稱：信息系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤╉?xiàng)目管理流程（續(xù)）流程編號(hào)： 流程擁有者：信息技術(shù)部部門 使用部門 信息技術(shù)部 /合作廠商系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤┓袷窍到y(tǒng)正式投入使用及推廣用戶培訓(xùn)測(cè)試通過(guò)？用戶培訓(xùn)計(jì)劃與材料系統(tǒng)測(cè)試制定用戶培訓(xùn)計(jì)劃與材料結(jié)束A常務(wù)副總裁 /總裁152322191614用戶接收測(cè)試是測(cè)試通過(guò)？尋找問(wèn)題并解決1718B否與使用部門一起，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告審核，備案12設(shè)計(jì)文檔與測(cè)試腳本2425制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，包括資源分配，時(shí)間進(jìn)度等項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃11確認(rèn)？13試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？否查找問(wèn)題并解決20 21是否169。 2023 BearingPoint, Inc.高科技行業(yè) 14演講完畢，謝謝觀
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1