【正文】 ... 關(guān)鍵的事實 公司在企業(yè)文化建設(shè)上的蒼白，使員工 找不到更高層次的追求 公司很少搞一些集體活動，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)員工普遍對公司理念、企業(yè)價值觀等概念模糊不清，在訪談時表示難以回答；同時員工對自己的內(nèi)部刊物《源政簡報》的關(guān)注和主動投稿都表現(xiàn)得很不積極， 關(guān)鍵的事實 ? 公司在財務(wù)政策管理上缺乏一貫性和相對的穩(wěn)定性 雖然財務(wù)政策的公正性和嚴(yán)謹(jǐn)性是必須維護的，但很多員工（尤其是業(yè)務(wù)人員）反映財務(wù)政策往往不能配合業(yè)務(wù)部門的工作， 另外，財務(wù)政策隨著相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的變更而變動，而且在新政策出臺前沒有相應(yīng)的溝通和意見交流。 關(guān)鍵的事實 ? 生產(chǎn)仍處于試生產(chǎn)狀態(tài)，目前還看不出問題，但軟件建設(shè)、生產(chǎn)培訓(xùn)已顯薄弱。 特別提示 ... SWOT分析 之優(yōu)勢分析 ? 先進的技術(shù)設(shè)備和優(yōu)良的生產(chǎn)條件，保證了公司在藥業(yè)生產(chǎn)方面的高起點 ? 有一批適合市場需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 有一個事業(yè)心強、眼光長遠(yuǎn)、極具魄力和個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)層 ? 做為民營企業(yè)，具有符合市場競爭需要的和較靈活的經(jīng)營體制 SWOT分析 之優(yōu)勢分析 ? 初具規(guī)模的研發(fā)中心和實力雄厚的外圍專家團保證了公司在技術(shù)上的領(lǐng)先 ? 公司在資金籌措等方面的能力 ? 公司已經(jīng)聚集了一批專業(yè)化、高素質(zhì)的人才 ? 總公司在人、財、物等方面的支持和集團運作的整體優(yōu)勢 SWOT分析 之劣勢分析 ? 我們最大的劣勢 ?最大的劣勢在于管理上的薄弱乏力。 特別提示 ... SWOT分析 之威脅分析 ? 中國即將入世，醫(yī)藥行業(yè)將直接面對國外大企業(yè)的沖擊，無論在規(guī)模、質(zhì)量、技術(shù)等方面我們都處于劣勢 ? 許多藥業(yè)行業(yè)的先行者，象 西安楊森 、 上海施貴寶 、 中美史克 等已經(jīng)占據(jù)了一定的市場分額，樹立了一定的品牌形象，是我們最直接的競爭對手 SWOT分析 之威脅分析 ? 由于藥業(yè)行業(yè)的較高利潤率，不斷有新的廠商加入，行業(yè)競爭有加劇的趨勢 ? 國家對醫(yī)藥行業(yè)的管理和監(jiān)控越來越嚴(yán)格 ， 對公司的經(jīng)營產(chǎn)生了一定的影響 ? 公司的某些產(chǎn)品價位較高 ， 在國人目前的購買力水平下 ， 限制了其購買者的范圍 企業(yè)綜合診斷 綜合上述的判斷和事實，源政藥業(yè)為一個新建的醫(yī)藥企業(yè)，起點高、目標(biāo)遠(yuǎn)，有堅實可靠的生產(chǎn)和科研為后盾，又有科學(xué)的決策做前導(dǎo)，正如 60%以上的員工所認(rèn)為的那樣：源政藥業(yè)有著美好的前景。 質(zhì)檢部門存在的工作效率緩慢等問題就和人員配置和設(shè)備能力不足等因素有關(guān) 。使得源政藥業(yè)在市場營銷方面采取保守和自封 的態(tài)度，而不是積極吸收先進的營銷理論和技巧為我所用 企業(yè)綜合診斷 只是照搬傳統(tǒng)的藥品銷售經(jīng)驗和套路 ，難以有大的突破，難以適應(yīng)源政藥業(yè)企業(yè)大發(fā)展的要求。 所幸的是 ， 領(lǐng)導(dǎo)層已充分認(rèn)識到這一問題 ， 相信在不久的將來會有一個大的改觀 。 我們所做的，僅僅是盡可能多地匯集來自公司上下內(nèi)外各個方面、各個層次、各個角度和立場的觀點與素材， 經(jīng)過朱總和項目組成員的反復(fù)思辯 、 論證和碰撞 ， 我們盡可能謹(jǐn)慎和客觀地拿出這份診斷報告 。 三、部 門 診 斷 ? 作為擔(dān)負(fù)源政藥業(yè)營銷使命的營銷總部在企業(yè)正式運作、生產(chǎn)正式啟動以來，對企業(yè)發(fā)展并未起到有效推進作用。 ? 從市場部、銷售部、內(nèi)務(wù)部以及一線銷售人員的崗位責(zé)任制到業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的激勵機制等均無明確文件；從發(fā)貨、退貨、開票到返款等一系列環(huán)節(jié)經(jīng)常中斷而不知所以；月計劃、月總結(jié)等 三、部 門 診 斷 ? 表格在“ PDCA”循環(huán)中流于形式，還有銷售成本核算、售后服務(wù)不成體系等使?fàn)I銷部門不是一支能征善戰(zhàn)的隊伍，而成為扯皮推諉的松散的后方，許多應(yīng)該依法、依制度、依原則而辦的事最終以“特批”方式解決，對整體工作作風(fēng)帶來不良影響。 三、部 門 診 斷 事實之三：銷售人員工作作風(fēng)有待改進 內(nèi)部溝通亟需加強。 市場策劃、廣告促銷在銷售工作中的巨大作用相信每個源政人都有認(rèn)識，但目前該部分仍屬空白。 ? 機會：借助此次“跨世紀(jì)工程”使源政 ? 牌成為知名品牌。 三、部 門 診 斷 ? 事實之一：研發(fā)事業(yè)除了嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，還 ? 需要熱情與創(chuàng)新?！安粩嗄脕怼惫倘缓芎?， 三、部 門 診 斷 但企業(yè)更加需要樹立實力形象，降低技術(shù)引進和轉(zhuǎn)讓成本，同時，提高新產(chǎn)品科技含量、盡早實現(xiàn)項目儲備與轉(zhuǎn)讓，以回報企業(yè)投入，并最終成為獨立的科研機構(gòu)，對源政事業(yè)作出強有力的支持。 ? 機會：報批臨床研究中的兩個國家一類 ? 新藥將成為源政藥業(yè)騰飛的契機。 現(xiàn)有的總公司財務(wù)部門不能直接為其它部門提供便捷的財務(wù)服務(wù)。 三、部 門 診 斷 ? 事實之三：自身體系不完善。 三、部 門 診 斷 ?行政部門診斷 ? 總的結(jié)論： ? 行政部門形同虛設(shè)，員工沒有認(rèn)同感 三、部 門 診 斷 不能不說這是令人吃驚的結(jié)論，殘酷而嚴(yán)峻，甚至對于具體的行政工作人員來說，也是不公平的，但是事實如此。 三、部 門 診 斷 事實之二：企業(yè)文化建設(shè)無從談起，理 念與實際嚴(yán)重脫節(jié)。規(guī)章制度的建立、監(jiān)督與執(zhí)行、后勤服務(wù)與支援、上通下達的溝通與協(xié)調(diào) 等等行政部門職責(zé)內(nèi)的工作很少被提及 三、部 門 診 斷 許多制度要么根本沒有，要么有而無人執(zhí)行，除了辦公品的領(lǐng)用制度比較嚴(yán)格外，其他方面乏善可陳。 我們認(rèn)為這并不比離開更好 。 新員工入職與上崗培訓(xùn) 、 正式員工的專業(yè)培訓(xùn) 、 企業(yè)文化 、 職業(yè)道德培訓(xùn)目前看來基本上都沒有 ， 來公司半年之久的老員工回答不出關(guān)于企業(yè)的最基本信息 ， 新來的員工更是一片茫然 。 三、部 門 診 斷 SWOT分析： 威脅 ：“行政管理跟不上”的評價持續(xù)下 去，企業(yè)將人心渙散，難以收拾。 三、部 門 診 斷 ? 因工廠目前還未正常化生產(chǎn)，整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)問題還未發(fā)現(xiàn)，但現(xiàn)在存在的最主要問題是軟件配套還達不到日益發(fā)展的生產(chǎn)需要。 三、部 門 診 斷 ? 工廠的培訓(xùn)現(xiàn)只有 GMP認(rèn)證方面的培訓(xùn)，其它培訓(xùn)沒有。 ? 一是 ： 工廠中層領(lǐng)導(dǎo)很少深入一線現(xiàn) ? 場有一定的官僚作風(fēng)。 ? 本來工作就不飽和，自身內(nèi)部松散，這樣就更談不上大家的凝聚力、向心力。 三、部 門 診 斷 ? 三：管理方面雖有大的制度體系，但可操作性不強，執(zhí)行力度不夠。應(yīng)該憑制度、文件說話，自身應(yīng)能帶頭遵守制定的規(guī)章制度。如下面部門要買物品，須經(jīng)過層層審批，最后再交到總部審批，等待常常杳無音信，不知在哪一環(huán)節(jié)中斷了，該做的事只能擱置起來。 ?工程部： ? 它是直接為一線生產(chǎn)服務(wù)的后勤部門，員工以中專、高中學(xué)歷為主。 三、部 門 診 斷 –但它目前存在的最主要問題是員工的積極性不高。更有 50%的員工表示 “根本沒什么前景”。 ? (一 ). 部門員工怠慢工作。 ? 普通員工中有 %在對直屬領(lǐng)導(dǎo)的滿意方面選擇 “一般和不滿意 ” ，有 %的人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的能力屬于 “一般和能力較弱 ” 。 (三 ). 部門工具設(shè)備不夠用 。職工每天除了按計劃生產(chǎn)外，還要打掃環(huán)境衛(wèi)生、消毒，做生產(chǎn)記錄，進行產(chǎn)品的外包裝和做好設(shè)備的維修等工作。 ? 在訪談中，對公司的理念有 50%表示不知道，就是知道的也模糊不清；對工廠的管理也比較茫然，不關(guān)心公司大大小小的事，處于封閉隔離的狀態(tài)，與上面的關(guān)系斷節(jié)了。 三、部 門 診 斷 ? 但目前的最大問題是 GMP認(rèn)證的培訓(xùn)工作沒跟上，只專注于文字的收集編寫。主要負(fù)責(zé)廠里的生產(chǎn)統(tǒng)計、倉庫、配料、中間站的管理。 ? 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 ? 因認(rèn)證的準(zhǔn)備階段涉及多方面的資料，但在具體操作過程中，有些部門準(zhǔn)備不足，把打印出來的資料改來改去，而打印一遍需要大量紙張，這樣對于廠部有限的人力、物力方面來說是個極大的浪費。 在經(jīng)營目標(biāo)上，致力于專業(yè)醫(yī)藥領(lǐng)域的發(fā)展；選擇有發(fā)展?jié)摿?、市場競爭力的醫(yī)藥產(chǎn)品。 四、整合對策建議 短期規(guī)劃： 它應(yīng)該具體化，落實到每年、每季度、每月份的工作計劃上，它 涉及到各個部門的規(guī)劃。公司規(guī)模加大、經(jīng)營范圍增加，產(chǎn)品具競爭力；研發(fā)部門具有自主創(chuàng)造力，開發(fā)一代、生產(chǎn)一代、儲備一代，并可自創(chuàng)一部分利潤。 打通溝通關(guān)節(jié)，確立良好有效的新型溝 通形式，例如：每周召開部門間例會、 建立總經(jīng)理接待日、設(shè)立員工進言獎、 四、整合對策建議 定期舉行的策略營活動等等，讓每個人 都有機會發(fā)表聲音、傾聽聲音。此外，要對員工作出。 建立相關(guān)的健全規(guī)章制度。 展開行政部門與其他部門的對話。 培養(yǎng)中層、高層管理人員，甚至不惜 重金把人送出去學(xué)習(xí)或請專家權(quán)威人 士來公司講課。它是一個系統(tǒng)工程，需要每個員工的積極共同參與 。 四、整合對策建議 樹立內(nèi)外部統(tǒng)一的形象。 四、整合對策建議 四、營銷整合 建立健全合理的組織架構(gòu) 全面整頓業(yè)務(wù)隊伍 出臺新的銷售政策 全面導(dǎo)入銷售管理工程 重視市場調(diào)查 四、整合對策建議 ? 配備全新的營銷工具如幻燈片、各種 ? 表單。 對于把原來的辦事處廢棄，重新招兵買馬一事一是不安全，對新人的了解太少；二是傷感情，原來的人盼望了幾年，自有一個“黛衛(wèi)”產(chǎn)品，自負(fù)盈虧，總算熬出頭了，見到 五、內(nèi)部訪談?wù)? 新產(chǎn)品問世卻無法參與?，F(xiàn)在權(quán)利都收上去，單總忙的無暇顧及，曾建議他請營銷總監(jiān)或副總。 講遠(yuǎn)景太多，很不實在，承若太多不兌 現(xiàn)，產(chǎn)品出不來。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 我有很多想法要與楊總談，但除了本職 工作上的事，幾乎沒辦法談開。 1公司醫(yī)院對外形象不行。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 員工不敢講真話，怕打擊報復(fù)，員工不 理解財務(wù)難處，財務(wù)壓力很大，我們還不敢講 太多，怕影響情緒，打擊士氣。 人事培訓(xùn)是個空白，沒有形成完整的考 核激勵制度。部門協(xié)調(diào) 不夠。員工自我管理也 差。 希望多鼓勵員工工作，中層領(lǐng)導(dǎo)年終考 核應(yīng)讓群眾 來考評。 1員工個人利益較重，企業(yè)文化理念不 深入員工心中。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 1公司應(yīng)更能保證福利待遇的一貫性， 中層領(lǐng)導(dǎo)常變，導(dǎo)致的待遇差別也大。 2 、老總衣著不規(guī)范、單總抽煙太厲害，而車 五、內(nèi)部訪談?wù)? 間是不允許抽煙的。 廠部沒有一定最底金額的費用支配權(quán)。另外他們以沒時間檢測為由，對工藝改進產(chǎn)品也不檢驗； 五、內(nèi)部訪談?wù)? 質(zhì)量控制部門的領(lǐng)導(dǎo)在專業(yè)技術(shù)方面還 不如我們（下屬），對下屬提出的疑問不能給以 解答；在寫 GMP認(rèn)證資料時，部門領(lǐng)導(dǎo)把下屬 的工作成績當(dāng)成自己的提交上去。 GMP標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)融于人的生活方式?？梢钥紤]生 產(chǎn)仿制藥，他的市場大。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :12:3007:12:30March 17, 2023 ? 1他