《某品牌汽車公司xxxx年度特約店經(jīng)營報(bào)告》(92-預(yù)覽頁
【正文】 資福利 — 企業(yè)發(fā)展 — 2023 春天虧損經(jīng)營 — 福利降低 — 企業(yè)倒閉 — 員工下崗即將來臨的 2023：目標(biāo) 新車?yán)麧櫨贰B(yǎng)護(hù)及其它售后產(chǎn)值管理內(nèi)用戶 目標(biāo) 經(jīng)營費(fèi)用贏利能力 2023年度經(jīng)營方向即將來臨的 2023：2023主導(dǎo)思想 :開源節(jié)流 利潤為先即將來臨的 2023：特 約 店 : 規(guī)范化管理 精細(xì)化經(jīng)營 廠 家 : 深析商務(wù)政策 加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò) 產(chǎn) 業(yè) 鏈 : 專業(yè)化管理 效益化經(jīng)營廠 家 : 深析商務(wù)政策 加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)商務(wù)政策 :利潤方向銷售任務(wù) 促銷支援 廣宣支援 月度考評C S 考 核人員管理 時(shí)段調(diào)整 增值業(yè)務(wù) 考核標(biāo)準(zhǔn) 每年 13月解析廠家商務(wù)政策 ,以抽考方式進(jìn)行巡檢聯(lián)絡(luò)溝通 :有序保障部長級以上領(lǐng)導(dǎo) 部長及大區(qū)主任巡回指導(dǎo)經(jīng)理 董 事 長總經(jīng)理相應(yīng)部門經(jīng)理廠家配車人員 800巡回 人員 駐店指導(dǎo)人員 特 約 店 : 規(guī)范化管理 精細(xì)化經(jīng)營銷售利潤 售后利潤邊緣利潤 人力成本 經(jīng)營成本其它成本 開 源 節(jié) 流2023年特約店運(yùn)營利潤點(diǎn) :廣 宣數(shù)據(jù)源成交率庫存管理新車精品邊緣促進(jìn)市場人員績效考核案 +廠家商務(wù)政策 數(shù)據(jù)登記、管理、分配 資金占用利息支出、庫存后果培訓(xùn)宣導(dǎo)人員培訓(xùn)及績效考核 品種開發(fā)及績效 方式2023年特約店運(yùn)營利潤點(diǎn) :定保二保鈑噴保險(xiǎn)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品流失管理流程管理客戶再薦率高峰期、培養(yǎng)客戶習(xí)慣期、客戶滿意峰值期保修方式合理利用、私家醫(yī)生契入點(diǎn)、重服務(wù)認(rèn)知期氛圍營銷、績效結(jié)合合作單位日常聯(lián)誼、特色服務(wù)預(yù)流失客戶促進(jìn)細(xì)節(jié)執(zhí)行首保契機(jī)2023年特約店運(yùn)營利潤點(diǎn) :銷售利潤點(diǎn)特約店購 車交 車 首保潛在客戶市 場 部 銷售顧問 :成交 展廳主管 :培訓(xùn) /成交率 /滿意度 銷售經(jīng)理 :庫存管理 /市場預(yù)測 /團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效廣宣資金占用 /庫存管理 /廣宣支持 /滿意度考核 /廠家返利 廣宣投入 方式：廣宣效果培訓(xùn)（已完成） 輔助：廣宣費(fèi)用，全員渲導(dǎo) 附件：資料 市場 媒體效果對比 廣宣實(shí)際效果評估 標(biāo)準(zhǔn)：來電來店促進(jìn)量 方法：市場人員績效案（附件 1） 合理利用廠家商務(wù)政策 方法： 提高廣宣廠家備案價(jià) 研討廠家商務(wù)政策，提高 廣宣申報(bào)資料通過率利潤點(diǎn) 1:廣宣 主人翁方式進(jìn)入市場活動 方式： 年度方案心早知 （ 2023年度各店?duì)I銷方案已制訂完畢） 全員市場活動認(rèn)領(lǐng)機(jī)制 （全員參予 +優(yōu)秀方案評估 +獎(jiǎng)罰機(jī)制）利潤點(diǎn) 1:廣宣讓投入的每一分錢產(chǎn)生效應(yīng)廣宣支出與業(yè)績成同比2023年度廣宣原則：責(zé)任人 /部門：市場部盡可能多爭取廠家廣宣支援金廣宣方式合理搭配，減少過度投放及無效投放減少硬廣投放，加大店頭活動力度 數(shù)據(jù)源 = 客戶源 = 利潤源 方式：培訓(xùn) 內(nèi)容：正確登記基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性 數(shù)據(jù)源掌控 標(biāo)準(zhǔn)：簡單明了、可操作性強(qiáng)的 數(shù)據(jù)報(bào)表 督導(dǎo)：市場部互檢 +績效案 數(shù)據(jù)源 分析 實(shí)效 標(biāo)準(zhǔn)：避免出現(xiàn) “ 死數(shù)據(jù) ” 數(shù)據(jù)分析報(bào)告（附模版）利潤點(diǎn) 2:數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源管理：業(yè)務(wù)員電話號碼管理 起因： 人員流失帶動大量客戶信息流失方案：一線業(yè)務(wù)人員電話使用實(shí)行 公司開卡 個(gè)人使用 離崗轉(zhuǎn)交數(shù)據(jù)源管理：報(bào)表 管理起因： 報(bào)表過多，過于復(fù)雜化，無實(shí)效方案：精簡報(bào)表，告之意義所在 加大培訓(xùn)，提升報(bào)表分析能力數(shù)據(jù)源管理： “用數(shù)字說話 ”數(shù)據(jù)源 : 來源于特約店每個(gè)部門每位同事分析值 : 銷售 :車型分布 庫存分布 精品銷售 二手車置換 銷售流失率 投保率 異動 售后 :來廠臺次 產(chǎn)量 單臺產(chǎn)值 流失率 客戶群分布 保險(xiǎn)公司支持率 預(yù)警機(jī)制 客服 :客戶建議 需求 改進(jìn)措施 市場：廣宣效果分析改善值 : 市場營銷方案 揚(yáng)長避短 — 促進(jìn)售后來廠提高新車銷售數(shù)據(jù)源管理：每日業(yè)務(wù)情況短信傳遞總經(jīng)理 羅總 /曾總 銷售經(jīng)理 售后經(jīng)理短信模版：今日售后來廠 **臺，（其中：保養(yǎng) **臺、鈑噴 **臺）工時(shí)：**元。本月目標(biāo) **臺，現(xiàn)已累計(jì)銷售 **臺。本月累計(jì)銷售 **臺，售后來廠**臺。另提取 10%作為月度獎(jiǎng)勵(lì)基金，以作為優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)一般，鞭策落后
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