創(chuàng)新創(chuàng)新管理經(jīng)營理念,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展-預(yù)覽頁
【正文】 擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 在市場經(jīng)濟條件下的充滿對抗性和競爭性的商貿(mào)活動中，營銷思路和營銷技能的創(chuàng)新，將會對競爭的結(jié)果產(chǎn)生越來越重大的影響。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 倡導(dǎo)全員營銷，發(fā)揮員工潛能 對員工而言最需要做的是留住客人，做好本職工作，就是營銷，這個理念在飯店工作中要始終貫徹。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 拓展網(wǎng)絡(luò)營銷，降低營銷成本 飯店要加強與網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社的聯(lián)系與合作，充分發(fā)揮金陵連鎖化優(yōu)勢 ,實現(xiàn)資源整合。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 從傳統(tǒng)的“賣房間”轉(zhuǎn)變到向市場“賣產(chǎn)品”，飯店更要努力去追求“賣體驗”。 在服務(wù)深度上 要重視飯店售前、售中、售后服務(wù)，把各環(huán)節(jié)做到位才能留住更多客戶。 在服務(wù)滿意度上 我們不僅關(guān)注賓客滿意度，還要關(guān)注員工、股東、公眾、政府和社會的滿意度。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 發(fā)揮管理職能，量化績效考核 財務(wù)部應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)經(jīng)營部門把績效考核獎勵辦法細(xì)化分解落實到各班組，劃小核算單位，真正提高員工積極性。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 重視人力成本，開發(fā)人力資源 一是 思想上灌輸全員成本管理觀念，加強員工對成本管理的認(rèn)知和責(zé)任，讓員工充分認(rèn)識到成本水平既關(guān)系到飯店的利益也與自身相關(guān)。 五是 推行“星級服務(wù)員”計劃，加強對新員工適應(yīng)期的指導(dǎo)和培訓(xùn)，降低新員工流失率。 分崗位、分流程制定具體的看板，在具體崗位操作區(qū)后臺張貼出來，供員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和質(zhì)量檢查時使用 。 定期檢查部門設(shè)備設(shè)施的使用和保養(yǎng)情況，對一些大型設(shè)備設(shè)施建立維保計劃和檔案并落實責(zé)任人。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 謝謝大家！ 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 演講完畢，謝謝觀看！
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