6σ質(zhì)量管理理念與方法培訓(xùn)課件(ppt 68頁)-預(yù)覽頁
【正文】 ◆ 提高生產(chǎn)力； ◆ 擴大市場占有率； ◆ 留住顧客； ◆ 縮短周期； ◆ 減少誤差； ◆ 改變文化； ◆ 開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)其他好處等。 麥肯錫公司的調(diào)查和研究表明，企業(yè)只要組織其現(xiàn)有資源進行核心業(yè)務(wù)流程改進，直至提升到 σ 企業(yè)均無須大的資本投入，當(dāng)達到 σ 時，再提高到 6 σ 則需要增加投入，但此時產(chǎn)品的競爭力已大幅提高，市場占有率極高，給企業(yè)帶來的利潤將遠遠大于此時的投入。 45 6?質(zhì)量實施的要素n 高層管理者的承諾n 培訓(xùn)n 相關(guān)人員的參與n 操作步驟n D 定義項目n M 定量n A 分析n I 改進n C 控制操作持續(xù)過程定義 度量 分析 改進 控制46 6?角色的作用n 領(lǐng)導(dǎo)者216。 領(lǐng)導(dǎo)能力216。 6?技術(shù)或業(yè)務(wù)人員216。 接受黑帶主管 160的課程培訓(xùn)和項目輔導(dǎo)n 綠帶216。n 在 GE,200名黑帶主管， 800名黑帶， 222023職員 47 6?角色和項目的分配規(guī)模為 1000員工的公司n 黑帶主管： 1個n 黑帶 ： 10個n 項目 ： 50—70 個（每個黑帶 57個）n 節(jié)省成本：486?質(zhì)量管理課程設(shè)置課程 白帶課程 綠帶課程 黑帶課程 工程課程 管理課程七種工具 水平比較 黑帶，作用和任務(wù)分配 質(zhì)量成本 可制造性設(shè)計 實驗設(shè)計基礎(chǔ) 實驗設(shè)計操作 實驗設(shè)計析因設(shè)計 穩(wěn)健設(shè)計，田口方法 度量及評價分析 過程管理 過程波動， PPM 回歸和相關(guān)分析 穩(wěn)健設(shè)計和容差設(shè)計 6?工程介紹 6?展開案例 6?介紹 統(tǒng)計知識：基本分布， PPM 統(tǒng)計知識： ?值和數(shù)據(jù)類型 假設(shè)檢驗，方差分析 容差設(shè)計 容差設(shè)計及練習(xí) 理解波動 496?質(zhì)量管理 相關(guān)人員參與n 顧客n 雇員n 供應(yīng)商n 社會n 投資者506?質(zhì)量管理操作過程 —— 定義n 確定正確的改進項目n 測量系統(tǒng)n 歷史資料n 低質(zhì)量損失n 顧客抱怨n 返修n 報廢n 其他選擇準則n 顧客利益n 公司利益n 綜合考慮516?質(zhì)量管理 操作過程 : —— 測量產(chǎn)品 日期過程 姓名 上規(guī)范限 簽名下規(guī)范限 備注 缺陷數(shù)量PPM檢查表526?質(zhì)量管理 操作過程 :—— 分析數(shù)據(jù)頻率直方圖產(chǎn)品過程 上規(guī)范限下規(guī)范限日期姓名簽名備注536?質(zhì)量管理 操作過程 : 改進 — 流程分析 應(yīng)用控制圖、散布圖和層圖是 是 系統(tǒng)原因嗎？ 可以改進嗎？ 應(yīng)用因子分析 系統(tǒng)原因嗎？ 應(yīng)用 6?工程 剔除否否控制546?質(zhì)量管理操作過程 : 改進 — 方法交叉工作組頭腦風(fēng)暴法風(fēng)險分析量具分析直方圖因果圖排列圖散布圖分層法簡易方法實驗設(shè)計穩(wěn)健設(shè)計相應(yīng)曲面仿真法技術(shù)方法556?質(zhì)量管理 操作過程 :—— 控制?規(guī)范化或標準化?用控制圖監(jiān)控， 避免偏高規(guī)范?發(fā)現(xiàn)新波動源?連續(xù)改進上控制限●●●●●●●●●● 下控制限56 案例分析 ：n 應(yīng)用六西格瑪 DMAIC程序的實例一： ——“ 合理調(diào)節(jié)提高供暖舒適性 ”n 應(yīng)用六西格瑪 DMAIC程序?qū)嵗? ——“ 提高 大氣溫度 傳 感器交 檢 合格率”n 應(yīng)用六西格瑪 DMAIC程序?qū)嵗? —— 提高精鑄件接頭 FRH100021101C合格率 57四、實施 6σ管理的經(jīng)驗和局限性n 學(xué)習(xí)和推動熱潮正在我國掀起，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注 6σ, 而有些企業(yè)則處在觀望中。 如：傳呼機的消失 60n 因此， 管理的失敗，主要是由于高層管理者缺乏實施的決心或耐心?！? 不宜過分吹噓，以為 6σ 法是萬能的。 ◆ 不宜讓 6σ 成為某個自主的集團單獨控制的領(lǐng)域。 63五、 6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系n 6σ與全面質(zhì)量管理（ TQM）的關(guān)系 主題一：真正關(guān)注顧客 主題二：以數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動管理 主題三：采取的措施應(yīng)針對過程 主題四：預(yù)防性的管理 主題五：無邊界的合作 主題六：力求完美，容忍失敗 64n 6σ與精益制造 /精益思想的關(guān)系 兩者都強調(diào)降低成本，提高效率，減少浪費； 兩者的不同之處是 6σ更具有系統(tǒng)性： 65 6σ和 ISO9000的關(guān)系 6σ是一套持續(xù)改進的管理思想，它能夠提高質(zhì)量、減少消耗， 6σ不是一個標準，而是一種方法、是一種文化，也是一種管理哲學(xué)，是改革創(chuàng)新的突破
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