【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營游戲、將學(xué)員分成個(gè)組,每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場經(jīng)營;、市場經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在;如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略,降價(jià)的公司由于薄利多銷,利潤率可達(dá),而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤率則為;如果有三家和三家以上的公司同時(shí)降價(jià),則所有公司
2025-02-20 23:59
【摘要】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí):預(yù)測顧客的需求看的技巧—預(yù)測顧客的需求預(yù)測顧客的需求安全?GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說出來的需求真正的需
2025-01-22 11:58
【摘要】第三講傾聽顧客需求一、建立顧客關(guān)系(一)關(guān)系營銷理念關(guān)系營銷:它是企業(yè)與顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自營銷目的營銷行為的總稱。以獲取交易為中心轉(zhuǎn)向以保留關(guān)系為中心這個(gè)東西()很多年前的某一天,我在機(jī)場書店候機(jī)
2025-01-18 19:10
【摘要】第2章顧客服務(wù)課前討論:業(yè)盈利更重要還是顧客滿意更重要,說明原因。利利潤潤第一?第一?顧顧客第一?客第一?憶一次你不愉快的購物經(jīng)歷,分析一下你不滿意的原因(價(jià)格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事Price
2025-02-27 00:05
2025-02-24 18:40
【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組,每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場經(jīng)營;2、市場經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略,降價(jià)的公司由于薄利多銷,利潤率可達(dá)12%,而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤率
2025-02-16 15:34
【摘要】第2章顧客服務(wù)課前討論:,說明原因。利利潤潤第一?第一?顧顧客第一?客第一?,分析一下你不滿意的原因(價(jià)格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事PriceisnotthefactorApathy冷漠Carelessness粗心Discourtesy
2025-02-26 15:13
【摘要】第三講傾聽顧客需求一、建立顧客關(guān)系(一)關(guān)系營銷理念關(guān)系營銷:它是企業(yè)與顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自營銷目的營銷行為的總稱。以獲取/交易為中心轉(zhuǎn)向以保留/關(guān)系為中心Guanxi這個(gè)東西(202
2025-02-15 18:33
【摘要】了解客戶需求鎖定目標(biāo)房源第一部分了解客戶需求那么我們?yōu)槭裁匆私饪蛻舻男枨竽兀恳驗(yàn)槟懔私饬丝蛻舻男枨?,這筆業(yè)務(wù)也就成功了一半,剩下的事情就都好辦。內(nèi)容:第二部分鎖定目標(biāo)房源第一部分了解客戶需求那么我們?yōu)槭裁匆私饪蛻舻男枨竽??因?yàn)槟懔私饬丝蛻舻男枨螅@筆業(yè)務(wù)也
2025-05-12 05:34
【摘要】服務(wù)營銷學(xué)了解顧客服務(wù)期望2顧客的服務(wù)期望水平3影響服務(wù)期望的因素1認(rèn)識顧客的服務(wù)期望4了解顧客服務(wù)期望的方法目錄5顧客服務(wù)期望的管理6服務(wù)消費(fèi)者購買行為分析1認(rèn)識顧客的服務(wù)期望服務(wù)期望是指顧客心目中服務(wù)應(yīng)達(dá)到和可能達(dá)到的水平。?了解顧客對服務(wù)的期望對有效的
2025-03-04 19:46
【摘要】服務(wù)營銷學(xué)吳定龍了解顧客服務(wù)期望2顧客的服務(wù)期望水平3影響服務(wù)期望的因素1認(rèn)識顧客的服務(wù)期望4了解顧客服務(wù)期望的方法目錄5顧客服務(wù)期望的管理6服務(wù)消費(fèi)者購買行為分析1認(rèn)識顧客的服務(wù)期望服務(wù)期望是指顧客心目中服務(wù)應(yīng)達(dá)到和可能達(dá)到的水平。?了解顧客
2025-01-18 21:16
【摘要】客戶心中永恒不變的六個(gè)問題周永奎廣州市博仕奧水產(chǎn)飼料科技有限公司二零一一年十月安東尼羅賓:人類六大需求銷售是世界上最叫人快意的一種工作!推銷是所有做生意的手法中最具挑戰(zhàn)的方式,也是世界上最高貴、最令人快樂的工作。每一個(gè)推銷員,都是社會精英團(tuán)體的成員,因?yàn)樗麄兪翘魬?zhàn)生活、挑戰(zhàn)未來的斗士,是物質(zhì)上不屈不饒的創(chuàng)富者,也是精神上懂得如何苦
2025-02-24 14:35
【摘要】1專業(yè)銷售與客戶服務(wù)技巧2以客戶為中心的客戶服務(wù)技巧課程綱要如何準(zhǔn)確了解與把握客戶真實(shí)需求以客戶為中心的專業(yè)銷售技巧營銷基礎(chǔ)理念與電信市場營銷3以客戶為中心的客戶服務(wù)技巧如何準(zhǔn)確了解與把握客戶真實(shí)需求以客戶為中心的專業(yè)銷售技巧營銷基礎(chǔ)理念與電信市場營銷4☆
2025-02-26 14:16
【摘要】主講:涂艷紅電話:15083797766E-Mail:贛南師范學(xué)院商學(xué)院2023年1月品牌管理—基于顧客需求的品牌資產(chǎn)管理學(xué)習(xí)要求完成
2025-02-26 22:24
【摘要】LOGO顧客需求管理CustomerDemandManagement本章內(nèi)容1.顧客需求的含義及獲得2.顧客滿意度及測評方法華僑大學(xué)工商管理學(xué)院顧客需求?需求的層次生理需求被尊重需求社交需求安全需求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求華僑大學(xué)工商管理學(xué)院顧客需求
2025-01-12 10:29