公共關(guān)系的產(chǎn)生與原則-預(yù)覽頁
【正文】 紹和宣傳，公眾被蒙在鼓里，處在 潛在公眾 的位置。香港公眾組織了反核的專門機(jī)構(gòu)，發(fā)起香港各界 100萬人的簽名活動，并派出請?jiān)笀F(tuán)赴京請?jiān)福瑢⒑炗?25萬香港公眾的請?jiān)该麊嗡椭帘本? 于是指揮部門采取如下對策：第一，立即組建核電站公關(guān)處，以增強(qiáng)公關(guān)宣傳的針對性。通過以上公關(guān)活動的開展，一場軒然大波終于平息了。 塑造良好形象。該旅行社本著顧客至上的觀念，將該團(tuán)隊(duì)介紹了還有三星房源的北京青旅。從 1994年開始推出一系列服務(wù)，如三免服務(wù)、星級服務(wù)一條龍、無塵安裝等。大盛魁的掌門在去世前把這事告訴了幾個兒子，囑咐兒子在有錢時一定要還上。在國內(nèi)，大盛魁在公眾中的美譽(yù)度更高，生意也更紅火了。 案例：揚(yáng)子江假日飯店為客人找親人案例：揚(yáng)子江假日飯店為客人找親人 2023年，揚(yáng)子江假日酒店住了一位臺灣客人，年，揚(yáng)子江假日酒店住了一位臺灣客人，該客人幾次外出回來后都悶悶不樂，公關(guān)部李小姐該客人幾次外出回來后都悶悶不樂，公關(guān)部李小姐看在眼里，經(jīng)了解，知道該客人為尋找多年未見的看在眼里，經(jīng)了解，知道該客人為尋找多年未見的哥哥專程來大陸，可一直未找到。臺灣客人對該飯店給予高度評價人對該飯店給予高度評價 。因人力有限，兩個工作不可兼顧。）不以虛假的言行欺騙公眾。為什么？ 原來 2月錢，這 36名旅游者與波耳旅行社簽訂了一份到哈茨山脈旅游五天的合同。v 例：虛假宣傳害人害己 2023年 5月，新疆藍(lán)天房地產(chǎn)開發(fā)公司因廣告與合同中的虛假宣傳，在交付房屋時不能兌現(xiàn)承諾，被業(yè)主告上法庭。 —— 不藏拙、不曖昧。 楊雪告訴記者，她袒露缺點(diǎn)，目的是讓用人單位真正了解自己，相互建立誠信關(guān)系。v 案例：曖昧的壞處 —— 四網(wǎng)合二事件 中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通四大電信網(wǎng)合成四網(wǎng)，這四家國有企業(yè) 2023年年收入超過了 4500億元人民幣。 著眼長遠(yuǎn)原則 把短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，著手要近，著眼要長遠(yuǎn)原則。 1867年，開業(yè)時，總經(jīng)理羅伯特立下一個規(guī)矩，員工如有優(yōu)質(zhì)服務(wù)建議被采納，飯店獎勵 30美元。藍(lán)鳥的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象就是在這一點(diǎn)一滴的積累中樹立起來的。但他們并沒被困難折服，而是就近向國外企業(yè)學(xué)習(xí)，在比較重尋找差距，并堅(jiān)持年年參展不動搖，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，他們終于獲得了豐碩的回報，中國產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)價廉的特點(diǎn)，被歐洲和世界各地大多數(shù)采購商所喜愛。v 案例：中國政府在非典時期的公關(guān)策略 兩種方法兩種效果：v 方法：發(fā)布真實(shí)信息；不發(fā)布真實(shí)信息v 效果：信息為真 —— 公眾通過其他渠道證實(shí)為真，采取配合政府的做法。v 在公關(guān)專家的建議下，政府采取發(fā)布真實(shí)信息的做法，得到民眾配合，克服了社會恐慌。v 例子：深圳市醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的醫(yī)療價格公示制度 長期以來，我國醫(yī)院收費(fèi)的封閉性制度是公眾十分不滿的事情，特別是市場化后，醫(yī)院收費(fèi)中的暗箱操作現(xiàn)象更加突出，經(jīng)常成為百姓和輿論議論的對象。v 案例：一夜間崛起的牙科 V9 “想吃維生素糖果嗎，快買雅克 V9。雅克公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一份回收卷上寫道：我喜歡糖的甜味，如果能生產(chǎn)一種既不含糖，又有甜味，還對身體有幫助的糖果就好了。v 案例：雕牌洗衣服二次創(chuàng)業(yè)，甩出情感牌 1998年下半年，納愛斯公司的雕牌洗衣粉曾全面退出市場， 1999年初，又以全新的包裝再次切入洗衣粉市場，獲得二次創(chuàng)業(yè)的成功。v 借助社會熱點(diǎn)，大打情感牌（雕牌下崗篇）—— 引起中下層消費(fèi)者內(nèi)心深處強(qiáng)烈的情感共鳴，也表明了雕牌洗衣粉既經(jīng)濟(jì)，效果又好的產(chǎn)品特點(diǎn)。 對外 —— 培育輿論環(huán)境，為提升組織形象奠定基礎(chǔ)。報道在全國引起極大影響，市民拒購，各商家紛紛退貨。 2023年 1月 15日，南京冠生園破產(chǎn)，資產(chǎn)被拍賣。（講真話、公眾必須被告之的公關(guān)最基本原則。 一月 2121:54:2821:54Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 21一月 2121:54:2821:54:28January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/1/22 21:54:2821:54:2822 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2121:54:2821:54Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 22 一月 20239:54:28 下午 21:54:28一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于
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