全面質量管理基礎知識（第三篇）-預覽頁
【正文】 可以用數字表示的資料。其中有： ? 餅圖（餅分圖），可用于直觀地看出各分項目在總體中所占的比重或比例。 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 ?產品 /服務的實現(xiàn)過程總是存在波動 /變異 （ Variation)的 [事例 ] 開一張票據所花的時間或文件復印的清晰程度都會存在差異 波動 /變異。 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 ?GB/T 190002023 《質量管理體系 — 基礎和術語》強調“使用統(tǒng)計技術可幫助組織了解變異，從而有助于組織解決問題并提高有效性和效率。 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 ? 統(tǒng)計技術的用途： ，確定合理的試驗方案 ，分析和掌握質量數據的分布狀況和動態(tài)變化 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 [基本概念一 ] 產品質量波動 ? 質量特性的波動具有統(tǒng)計規(guī)律性。 第十三章 概述 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 ?過程的統(tǒng)計控制狀態(tài) 我們把僅有正常波動的過程稱為處于統(tǒng)計控制狀態(tài)，簡稱為控制狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)。 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 ?過程的非統(tǒng)計控制狀態(tài) 我們把有異常波動的過程稱為處于非統(tǒng)計控制狀態(tài)，簡稱為失控狀態(tài)或不穩(wěn)定狀態(tài)。 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 例如 以通過 /不通過、合格 /不合格、 缺陷數等測量和統(tǒng)計的數據，為 計數數據。其數據類型取決于分子的數據類型。 第十三章 概述 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 [基本概念三 ] 總體與樣本 ? 總體（母體） 它是指在某一次統(tǒng)計分析中研究對象的全體。 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 [基本概念三 ] 總體與樣本 ? 樣品（個體） 構成總體、樣本的單位產品。 中國質量協(xié)會培訓課程 工序 一批 半成品 樣本 數據 一批 產品 樣本 數據 有 限 總 體 對一批產品質量進行判斷，確定是否合格 無 限 總 體 對工序進行分析控制 數 據 樣 本 總 體 目 的 判斷 判斷 ?總體和樣本的關系 第十三章 概述 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 [基本概念四 ] 隨機抽樣方法 ? 一般隨機抽樣法 ? 順序抽樣方法 ? 分層抽樣方法 ? 整群抽樣方法 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 [基本概念四 ] 隨機抽樣方法 ? 一般隨機抽樣法（隨機抽樣法） 總體中的每個個體被抽到的機會是相同的。 中國質量協(xié)會培訓課程 [例子 ] 隨機抽樣 設某成品零件分別裝在 20個零件箱中，每箱各裝 50個，總共有 1000個。 查隨機數表或抽簽，確定抽出的零件的編號 174。 將零件從 11000一一編號 174。 對 20箱零件，每箱都隨機抽去 5個零件，共取出100個零件構成樣本 第十三章 概述 中國質量協(xié)會培訓課程 [例子 ] 隨機抽樣 ? 整群抽樣法 174。 174。 xxi ??????nii xxns122 )(11 中國質量協(xié)會培訓課程 [例子 ] 有統(tǒng)計數據 X X X X X5 為： 6；則方差為： 第十三章 概述 S 2 = 1/(51)[(24)2+ (34)2+ (44)2+ (54)2+ (64)2] =1/4[(2)2+ (1)2+ 02+ 12+ 22] =1/4*10= 中國質量協(xié)會培訓課程 第十三章 概述 樣本標準差 式中： s — 樣本標準差 — 某一數據與樣本平均 值之間的偏差。 :02:5415:02Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :02:5415:02:54March 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 3時 2分 54秒 15:02:5414 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :02:5415:02Mar2314Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 14日星期二 下午 3時 2分 54秒 15:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
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