【正文】 5WHY、腦圖 找出主要原因 系統(tǒng)圖、柏拉圖、 5WHY 確定改善計(jì)劃 PERT法、 CPM、推移圖 D（執(zhí)行） 實(shí)施行動(dòng)方案 并行工程、瓶頸分析 C（檢查） 確認(rèn)改善效果 質(zhì)保技術(shù) A （評(píng)審） 標(biāo)準(zhǔn)化制訂 IE工具、流程改善法、文檔管理 識(shí)別遺留問(wèn)題 魚(yú)骨圖、系統(tǒng)對(duì)照分析法 管理循環(huán)法（ PDCA） P D C A PDCA（循環(huán)） PDCA（持續(xù)循環(huán)） 目標(biāo) 現(xiàn)狀 管理循環(huán)法（ PDCA） 控制 ? 從 DOE 轉(zhuǎn)換到 SPC ? 控制圖表 ? Positrol plan ? 控制圖表消除 ? 防呆錯(cuò)誤方法 改善 ? 多變量圖表 ? Correlation and Regression ? Full factorial design ? Fractional factorial design ? 進(jìn)行 3水平策劃 ? 提供 DOE數(shù)據(jù)軟件 分析 ? 怎樣為數(shù)據(jù)分析提供資料 ? 建立運(yùn)作圖表 ? 消除非自然變動(dòng)性因素 ? 過(guò)程能力研究 ? 失敗案例及后果分析 ? 數(shù)據(jù)層次化 ? 假設(shè)檢測(cè) 方法 ? 基本技術(shù)特點(diǎn)方法 ? 發(fā)展衡量系統(tǒng) ? 測(cè)量系統(tǒng)驗(yàn)證 ? GRR 方法 ? Response variable baselining ? DOEassisted measurement capability 定義 ? 6 Sigma 策略及解決方案 ? 了解 6 Sigma項(xiàng)目 ? 響應(yīng)變量確認(rèn)項(xiàng)目 ? 通過(guò)過(guò)程安排及過(guò)程特性化定義過(guò)程 ? 發(fā)展因果模式 ? 展示技巧 第一天 —5日工作坊 第二天 5日工作坊 第三天 5日工作坊 第四天 5日工作坊 在月周期內(nèi) 建立黑帶能力 計(jì)劃 執(zhí)行 檢討 循環(huán)分析法 ——黑帶培訓(xùn)計(jì)劃 用戶(hù) 業(yè)務(wù)科 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 倉(cāng)庫(kù) 供貨請(qǐng)求 審核 審核 提貨單 提貨單 銷(xiāo)售計(jì)劃 合同 用戶(hù)資金 提貨處理 開(kāi)發(fā)票 發(fā)票 開(kāi)提貨單 審核 發(fā)票 流程分析法 業(yè)務(wù)科 客戶(hù) 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 倉(cāng)庫(kù) 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 客戶(hù) ? 通過(guò)訂貨會(huì)等途徑與客戶(hù)簽訂供貨合同； ? 根據(jù)合同編制銷(xiāo)售計(jì)劃，并向用戶(hù)開(kāi)出提貨單； ? 接到客戶(hù)提貨單時(shí)，根據(jù)用戶(hù)資金情況 審核提貨單 ； ? 提貨單加蓋財(cái)務(wù)審核章后，去倉(cāng)庫(kù)提貨； ? 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的提貨反饋開(kāi)出發(fā)票，并送交財(cái)務(wù)科； ? 審核發(fā)票，加蓋財(cái)務(wù)審核章交給用戶(hù)，同時(shí)入帳。 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)（信息阻塞嚴(yán)重時(shí)） 企業(yè)目標(biāo) （ 形象障礙 嚴(yán)重時(shí)） 數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的關(guān)系（金字塔） 如：加工尺寸的變化與機(jī)床加工精度的關(guān)系。 平衡記分卡 目的 量度（ KPIs） 求存 成功 繁榮 未來(lái) 流動(dòng)資金 銷(xiāo)售增長(zhǎng)與應(yīng)運(yùn)收入 增加市場(chǎng)份額和 ROE 表現(xiàn)卓越 財(cái)務(wù)角度 目的 量度（ KPIs） 科技能力 卓越制造 創(chuàng)造 生產(chǎn)力 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 引進(jìn)新產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)名利 目的 量度（ KPIs） 新產(chǎn)品 反應(yīng)性提供 優(yōu)先供應(yīng)商 客戶(hù) /市場(chǎng)角度 顧客伙伴 目的 量度（ KPIs） 領(lǐng)先科技 學(xué)習(xí)制造 專(zhuān)注產(chǎn)品 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度 引進(jìn)市場(chǎng)時(shí)間 我們?nèi)绾慰创櫩停? 我們?nèi)绾慰创蓶|？ 我們是否能不斷改進(jìn) 和創(chuàng)造價(jià)值？ 什么是我們必須卓越的？ 在哪方面優(yōu)勝 增值 +創(chuàng)造價(jià)值 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾卧u(píng)估 企業(yè)年度 /季度業(yè)績(jī)跟蹤 員工 (people) 用戶(hù) (customer) 流程 (process) 業(yè)務(wù) (financial) 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 員工滿(mǎn)意度 員工評(píng)估拖延 0 +5% 5% 固定資產(chǎn)回報(bào)率 銷(xiāo)售額 成長(zhǎng)率 質(zhì)量成熟度 內(nèi)部審計(jì) 用戶(hù)滿(mǎn)意度 到貨即損率 波士頓矩陣分析法 發(fā)展 維持 收獲 放棄 相對(duì)的市場(chǎng)份額 10X 0 ?% ?% 市場(chǎng)成長(zhǎng)率 金牛 瘦狗 明星 問(wèn)題 GE矩陣分析法 保持優(yōu)勢(shì) ● 快速穩(wěn)健地投資發(fā)展 ● 集中精力保持力量 投資建立 ● 向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn) ● 有選擇地加強(qiáng)力量 加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié) 有選擇發(fā)展 ● 集中有限力量 ● 努力克服缺點(diǎn) ● 如無(wú)明顯增長(zhǎng)就放棄 選擇發(fā)展 ● 在最有吸引力部分重點(diǎn)投資 ● 加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 ● 提高生產(chǎn)力加強(qiáng)獲利能力 選擇或設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ● 保護(hù)現(xiàn)有計(jì)劃 ● 在獲利能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低的部門(mén)集中投資 有限發(fā)展或收縮 ● 尋找風(fēng)險(xiǎn)小的發(fā)展辦法，或者盡量減少投資，合理經(jīng)營(yíng) 固守或調(diào)整 ● 設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ● 集中力量于有吸引力的部門(mén) ● 保存防御力量 設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ● 在大部分獲利部門(mén)保持優(yōu)勢(shì) ● 給產(chǎn)品線升級(jí) ● 盡量降低投資 放棄 ● 在賺錢(qián)機(jī)會(huì)最小時(shí)出售 ● 降低固定成本同時(shí)避免投資 高 中 低 市場(chǎng)吸引力 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 強(qiáng) 中 弱 投資 /成長(zhǎng) 選擇 /贏利 收獲 /放棄 BSC距陣分析法 SWOT Matrix（矩陣） 公司能夠控制的是內(nèi)部 PESTEL 和 五力圖 內(nèi)部 外部 Opportunities 機(jī)會(huì) ?O1 ?O2 ?O3 Threats 威脅 ?T1 ?T2 ?T3 Strengths 強(qiáng)處 ?S1 ?S2 ?S3 Weaknesses ?W1 ?W2 ?W3 S/O MaxiMaxi W/O MiniMaxi S/T MaxiMini W/T MiniMini SWOT + BSC 組合 將 SWOT與 BSC連接起來(lái)的步驟： 將每個(gè)戰(zhàn)術(shù)在 BSC四個(gè)方向中的任意一個(gè)進(jìn)行歸類(lèi) BSC 戰(zhàn)略 MaxiMaxi S/O MaxiMini S/T MiniMaxi W/O MiniMini W/T 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 客戶(hù)與市場(chǎng) 財(cái) 務(wù) 組織設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)制定人力規(guī)劃聘用管理使用管理聘用管理入職培訓(xùn)管理培訓(xùn)特定培訓(xùn)培訓(xùn)效果管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)薪酬管理績(jī)效管理職業(yè)生涯規(guī)劃員工激勵(lì)溝通管理文化管理員工關(guān)系福利管理勞動(dòng)保護(hù)勞動(dòng)福利相關(guān)表格合同范本附件人力資源管理工具結(jié)構(gòu)圖分析案例 趨勢(shì)圖和系統(tǒng)圖 ——知識(shí)與知識(shí)的產(chǎn)生 知識(shí)是一種有組織的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、相關(guān)信息及洞察力的動(dòng)態(tài)組合，它所構(gòu)成的框架可以不斷地評(píng)價(jià)和吸收新的經(jīng)驗(yàn)和信息。 企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、精神、風(fēng)氣、道德、宗旨等。如何實(shí)現(xiàn)過(guò)河拆橋， 阻止別人加入競(jìng)爭(zhēng)？ 3。 —— 管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)（ MCA） 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 06:46:5506:46:5506:46Tuesday, March 14, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 14日星期二 6時(shí) 46分 55秒 06:46:5514 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :46:5506:46Mar2314Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 上午 6時(shí) 46分 :46March 14, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 06:46:5506:46:5506:463/14/2023 6:46:55 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:5506:46:55March 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時(shí) 46分 55秒 上午 6時(shí) 46分 06:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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