煙草行業(yè)績效評估簡單介紹-預(yù)覽頁
【正文】 ，就是因為使用 /營運不佳。 5 清大工工所 績效評估的重要性 ?任何新系統(tǒng)的導(dǎo)入（例如 ERP資訊系統(tǒng)），也要有一套好的績效評估系統(tǒng)，才能確保導(dǎo)入的成功。 ?企業(yè)經(jīng)營最重要的問題就是：如何在目前的基礎(chǔ)上繼續(xù)往最有價值的方向去發(fā)展？也就是如何去掉最沒有價值的部分（流程）而增加最有價值的部分（流程）？ 而價值的衡量要從顧客的角度來思考。 2 清大工工所 績效評估的重要性 ?如果沒有績效評估系統(tǒng)，一個企業(yè)將不知道自己目前的狀況，也不知道未來改進的方向和目標(biāo)，就像閉著眼睛在走路一般，非常危險?？冃гu估指標(biāo)代表汽車之各種指示儀表，透過駕駛者從週遭環(huán)境配合與各儀表所獲得的資訊，進行綜合判斷（績效評估模式），以隨時調(diào)整（決策與行動）各種控制器（例如方向盤、煞車、油門、方向燈等），確保車子用最有效的方式，往目的地前進。 3 清大工工所 績效評估的重要性 ?一個企業(yè)能夠有競爭力（目前能夠獲利）就顯示有基本的營運績效，但若要繼續(xù)保持成長（營業(yè)額與獲利率持續(xù)增長），就必須要有一套很好的績效評估與執(zhí)行系統(tǒng)。 ?任何新產(chǎn)品的開發(fā)，也要有一套好的績效評估系統(tǒng)，才能確保成功。 ?產(chǎn)品 /系統(tǒng)開發(fā)之績效評估技術(shù)可以確保成功的產(chǎn)出。 ?績效評估最主要的目的是隨時掌握目標(biāo)顧客群對於產(chǎn)品需求之變化，並努力改善產(chǎn)品來滿足這些需求，且超越競爭者所能提供的。 ?企業(yè)營運系統(tǒng)運作良好：企業(yè)營運系統(tǒng)設(shè)計佳，能發(fā)揮效率和效益，人員素質(zhì)高且不斷地學(xué)習(xí)與成長，資訊系統(tǒng)暢通且透明。也就是（產(chǎn)出價值） （投入價值） 。 (2)從企業(yè)整體流程之觀點來檢討各流程 對於顧客價值創(chuàng)造之重要性。 Yi也可以視為企業(yè)系統(tǒng)之產(chǎn)出 16 清大工工所 何謂績效？ ? 產(chǎn)品之績效：顧客使用產(chǎn)品之滿意水準(zhǔn) 。 ? 產(chǎn)出 /投入之比值：例如投入 100萬之資源而產(chǎn)出值 200萬之產(chǎn)品。績效要可以衡量才可以管理與改善。 (2)員工的能力 。 ? 要評估什麼？內(nèi)部效率（流程效率、使用時間、成本、產(chǎn)品量率等）、外部效果（產(chǎn)出效益、顧客滿意度、投資報酬率、產(chǎn)品品質(zhì)等） ? 評估也就是衡量，任何的管理系統(tǒng)一定要建構(gòu)在正確的衡量系統(tǒng)上，才能夠有具體的果效。 ? 如何評估？ How to evaluate? 評估的方法：例如使用六個標(biāo)準(zhǔn)差方法或產(chǎn)品績效評估方法。 26 清大工工所 系統(tǒng) /產(chǎn)品發(fā)展績效評估之架構(gòu) 27 清大工工所 企業(yè)績效評估之架構(gòu)（平衡計分卡） 28 清大工工所 企業(yè)績效評估之不同模式 ?平衡計分卡：分成顧客、財物、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長等四大構(gòu)面來全面衡量企業(yè)之經(jīng)營績效 ?六標(biāo)準(zhǔn)差：以顧客價值為導(dǎo)向來衡量企業(yè)各個流程之績效。 :25:5120:25Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :25:5120:25:51March 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 8時 25分 51秒 20:25:5113 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :25:5120:25Mar2313Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 13日星期一 下午 8時 25分 51秒 20:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升
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