競爭戰(zhàn)略學派概述-預(yù)覽頁
【正文】 情景下各類結(jié)果的重要性 ， 依此類推 ， 重要的結(jié)果又引導(dǎo)顧客認定屬性和屬性表現(xiàn)的重要性 ?？铺乩眨?Philip Kotler）是從 顧客讓渡價值 和顧客滿意的角度來闡述顧客價值的。 對供應(yīng)商而言 ， 供應(yīng)商依據(jù)的是他所感覺到的 顧客需求 以及企業(yè)本身的戰(zhàn)略 、 能力和資源 ， 形成 “想提供的價值 ”的概念 。 五、理論模型 顧客的主觀性價值感知，使 “期望價值 ”與設(shè)計價值間出現(xiàn)“感知差距 ”。 該模型提出 ， 顧客以途徑 —目標的方式形成期望價值 。同時，該模型強調(diào)了使用情景在顧客價值評價中的關(guān)鍵作用。 五、理論模型 Weingand 的顧客層次模型 Weingand 在進行圖書館的實證研究過程中 ， 將顧客價值劃分為四個層次 ， 即基本的價值 、 期望的價值 、 需求的價值和未預(yù)期的價值 ， 各個層次都對應(yīng)不同的顧客價值 。 因 此 ， 在很 多 情 況 下 ， 漸 進 性 的變 化 導(dǎo) 致 戰(zhàn) 略 變 革 ， 漸 進 性 變 革 是 戰(zhàn) 略 變 革 的 主要 形 式 。漸進的變化往往在一點時間上，影響企業(yè)體系當中的某些部分。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的 ； ③ 不斷改變階段 : 在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點 ； ④ 全面階段 : 在這個階段中， 企業(yè)戰(zhàn)略 是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。 二、邊緣競爭戰(zhàn)略 基本思想 邊緣競爭戰(zhàn)略理論認為 , 企業(yè)應(yīng)該 不斷變革管理 來構(gòu)建和調(diào)整企業(yè)的競爭優(yōu)勢 ， 根據(jù)一系列不相關(guān)的競爭力來徹底地改造企業(yè)優(yōu)勢 ，力圖讓企業(yè)捕捉無序平衡的邊緣狀態(tài) ， 保持企業(yè)在無序和有序之間的微妙平衡 。 邊緣競爭理論認為戰(zhàn)略是公司不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)形式 ， 與該組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)采取半固定式的戰(zhàn)略趨向的一種必然結(jié)果 ， 半固定式的戰(zhàn)略趨向是邊緣競爭的戰(zhàn)略方法與所謂的傳統(tǒng)戰(zhàn)略方法的最主要的區(qū)別 。 例如：微軟的因特網(wǎng)戰(zhàn)略最初包括開發(fā)并推出微軟自有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) ， 對美國在線公司 （ America Online， AOI） 實施致命的打擊等 。 二、邊緣競爭戰(zhàn)略 邊緣競爭戰(zhàn)略 基本特征 邊緣競爭戰(zhàn)略的不可控制性是指這樣兩個方面的涵義：一是指 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境急劇變動過程 中的各種不確定因素 ， 使得企業(yè)內(nèi)任何個人的能力都不可能發(fā)揮有效的控制；二是指 企業(yè)內(nèi)部總有那么一些人 喜歡 “ 天馬行空 ， 獨往獨來 ， 喜歡按照自己對事情的理解去行事 ， 從而導(dǎo)致組織對于這些行為無法控制 ， 只好將錯就錯 ， 這是不可控制性的重要來源 。 二、邊緣競爭戰(zhàn)略 邊緣競爭戰(zhàn)略 基本特征 邊緣競爭戰(zhàn)略的低效率性體現(xiàn)在這樣幾個方面：一是該戰(zhàn)略是通過對某一事件 反復(fù)地嘗試 ， 在這一過程中失敗和錯誤不斷出現(xiàn)， 直到找到正確的發(fā)展方向和方案，運用該正確方案循著正確方向叉從頭開始，從短期而言，這顯然是低效率的；有時極有可能把企業(yè)冒冒失失地帶進一個錯誤的市場，或得不到合適的結(jié)果，甚至讓人覺得該過程是“瞎搞”。公司所投資的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最終卻從別的公司購買到， 同時， 大力推廣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最終也面臨淘汰。因而，邊緣競爭戰(zhàn)略不是“守株待兔”式的消極戰(zhàn)略，而是一種具有 前瞻性和突襲性的戰(zhàn)略 。 二、邊緣競爭戰(zhàn)略 邊緣競爭戰(zhàn)略 基本特征 邊緣競爭戰(zhàn)略下的管理高層負責整合企業(yè)的業(yè)務(wù)組合，以確保業(yè)務(wù)部門與不斷變革的市場相匹配。 三、戰(zhàn)略“轉(zhuǎn)折點”理論 代表人 伯格曼 () 和安迪 因此 , 企業(yè)新戰(zhàn)略意圖的制定依賴于高層領(lǐng)導(dǎo)者從這種戰(zhàn)略矛盾與沖突中獲得有效的關(guān)鍵信息 。 這些員工所發(fā)出的種種信息會對決策層判斷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型點的出現(xiàn)起到幫助作用 ， 用格羅夫的話說 ， 就是從 “ 噪聲 ” ， 中提取信息 。 四、參考文獻 [1]宋波 ,徐飛 ,伍青生 .企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的若干前沿問題 [J].上海管理科學， 2023,33(3):4351. [2]楊林 ,張敏 .國外企業(yè)戰(zhàn)略變革理論與經(jīng)驗研究綜述 [J].外國經(jīng)濟與管理， 2023,30(5)： 5665. [3]許樹沛 .淺論邊緣競爭戰(zhàn)略的特征及其實施步驟 [J].廣西大學學報，2023,23(4)： 4855. [4]侯劍華 ,陳悅 .戰(zhàn)略管理學前言演進可視化研究 [J].科學學研究， 2023,25： 1521. [5]武巧珍 .變革管理與邊緣競爭 [[J].山西財經(jīng)大學學報， 2023,23(6)：4749. [6]趙長軼 .戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點 —— 理論綜述與研究展望 [[J].科技管理研究， 2023,20： 242245. 謝謝聆聽！ 懇請批評指正！
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