【正文】 10 % 90%6 劃傷 7 % %7 壓痕 5 % %8 異物壓入 3 % 100%合 計 148 100%不良數(shù)：卷表 12 8月份制程不良數(shù)累積百分比表步驟三、繪制橫軸與縱軸刻度步驟三、繪制橫軸與縱軸刻度a) 畫出橫軸與縱軸，橫軸表示不良項目，左邊縱軸表示不良數(shù)，右邊表示不良率。步驟四、繪制柱狀圖（續(xù)）步驟四、繪制柱狀圖（續(xù)）0%148140130120110100908070605040302010060%10%20%30%40%50%70%80%90%100%不良數(shù) 累積百分比表面表面裂縫裂縫孔孔洞洞壓壓痕痕拆拆邊邊邊邊裂裂劃劃傷傷折折疊疊異物異物壓入壓入步驟五、繪制累積積分曲線步驟五、繪制累積積分曲線 a) 針對累積積分曲線在右縱軸與橫縱軸區(qū)域間找出坐標點，共 8點；b) 用折線將 8點連接起來。柏拉圖明顯的告訴我們，解決問題要先解決主要原因，如A、 B原因己占全數(shù)的 80%，則先解決 A、 B。 第一節(jié) 魚骨圖的定義、目的與運用要點三、功用a) 整理問題；b) 追查真正的原因；c) 尋找對策。d) 在進行原因逐層分解時要 充分使用 5W1H的方法分析 。h) 依據(jù)特性別，分別制作不同的特性要因圖。j) 至少要有 4根大骨、 3根中骨及 2根小骨 。質(zhì)量問題（結果）小原因中原因大原因圖 22 魚骨圖原因?qū)蛹壍诙?jié)第二節(jié) 魚骨圖制作步驟與實例魚骨圖制作步驟與實例（ 2）確定該問題中影響質(zhì)量原因的分類方法。作圖時，中支平行于主干，箭頭指向大枝，將原因記在中支后面或上下方。準備工作 軸承整理 回 裝 軸承拆出設備定位慢軸承刮修費時不熟練、人力少協(xié)調(diào)差特殊工作種類多風蓋吊出危險工具準備費時密封膏難涂上空間小 油量調(diào)整不易固定銷難逼出心軸難頂高測量范圍小螺絲緊 空間小密封膏難清理無工具技術不純熟無平臺人員墮落易碎黏性強上蓋不易翻轉(zhuǎn)油管阻擋水平量測慢上軸承拆解費時風蓋擋住鋼索不易穿入軸承蓋難拆解試車慢軸承回裝費時鋼索不易穿入外蓋及周邊設備回裝費時黏性強降低聯(lián)軸器拆卸工時第二節(jié)第二節(jié) 魚骨圖的制作步驟與實例魚骨圖的制作步驟與實例第三章 直方圖第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用第二節(jié) 直方圖的制作步驟與實例第三節(jié) 直方圖的看法及其使用第一節(jié)第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用直方圖的定義、目的與功用 一、直方圖的定義? 將所搜集的數(shù)據(jù)、特性值或結果值，在橫軸上適當?shù)貐^(qū)分成幾個相等區(qū)間，并將各區(qū)間內(nèi)測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累加起來，用柱形畫出的圖形。第一節(jié)第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用直方圖的定義、目的與功用 直方圖是綜合一組數(shù)據(jù)的變異的圖形，直方圖的圖形本質(zhì)使人能一目了然地看清楚實際搜集數(shù)據(jù)與規(guī)格或標準的變異，若以數(shù)字表示，難以顯示變異。 找出所有數(shù)據(jù)中的最大值與最小值，計算極差（即全距）③ 設定組數(shù) k。第二節(jié) 直方圖的制作步驟與實例⑤ 求組距 h。⑩ 對繪制出的柏拉圖進行分析。（ 3） 根據(jù)直方圖的操作步驟 “ (3)”中的分組原則，此例中分組為： k =10。（ 8）制作頻數(shù)分配表（如下表所示）第二節(jié) 直方圖的制作步驟與實例組別 組 距上下限 值 中心 值 頻 數(shù)1 ～ 22 ～ 33 ～ 54 ～ 165 ～ 206 ～ 297 ～ 128 ～ 89 ～ 410 ～ 1第二節(jié) 直方圖的制作步驟與實例（ 9）按頻數(shù)分布圖繪制出直方圖（如下圖）。 直方圖有島型、雙峰型、缺齒型。圖 39 缺齒型第四節(jié)第四節(jié) 直方圖的看法及其使用法直方圖的看法及其使用法（ 3）偏態(tài)型 ： 不是正態(tài)分布，不服從統(tǒng)計規(guī)律，可能的原因是：? 習慣作業(yè)造成作業(yè)方法不對；? 工具、冶具、模具已經(jīng)磨損或松動。過程能力不夠，檢查部門為了要確保數(shù)量而把規(guī)格外的制品稍微修改使其合格時會出現(xiàn)，所以和離島型一樣有早期改善必要。（ 1）制品變異比規(guī)格寬度要窄， 平均值在中央 ， 此種分配的形狀是理想的 ，規(guī)格界限如果在標準差的 4倍之處，那就是更為理想的狀態(tài)了。圖 317第四節(jié)第四節(jié) 直方圖的看法及其使用法直方圖的看法及其使用法 （ 5）圖 318變異非常小，對規(guī)格而言還有充裕 ，如能把變異稍微放大也沒有關系，如此效率能提高，消耗品、材料能減少，管理也較輕松。圖 319第四節(jié)第四節(jié) 直方圖的看法及其使用法直方圖的看法及其使用法（ 7）圖 320一邊的分配的 平均或變異都在良好狀態(tài) ，也符合規(guī)格， 但有 “ 離島 ” 制品出現(xiàn)，發(fā)生不良現(xiàn)象 ，這是過程有異常現(xiàn)象出現(xiàn)，應調(diào)查離島原因，采取對策。第一節(jié)第一節(jié) 腦力激蕩法概述腦力激蕩法概述三、腦力激蕩法技巧的運用 ：腦力激蕩法的運用，必須借著會議討論方式進行，大家海闊天空地談論，不受限制，大家彼此腦力激蕩下，激發(fā)出新的構想或方法，所謂 “ 三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮 ” 。第一節(jié) 腦力激蕩法概述第二節(jié)第二節(jié) 腦力激蕩法的應用要點腦力激蕩法的應用要點一、腦力激蕩法的四大原則? 摒絕批評構想：對任何觀念持有反對意見時，必須保留至稍后之時期，會議中不管別人構想是好是壞，絕不加批評。二、腦力激蕩法在實施中應注意的事項? 腦力激蕩法會議的準備? 時間： 30分左右，不要超過一小時。第二節(jié) 腦力激蕩法的應用要點? 腦力激蕩法的實施要領? 運用腦力激蕩術時，若無適當?shù)念}目，是不易成功的。? 腦力激蕩法分析問題，時間以 15分至 60分鐘為宜。? 需要把許多想出來的創(chuàng)意，經(jīng)過評價，以選取解決問題所必須的創(chuàng)意。? 缺少實用性者。? 以前試過了。? 可能大家不會贊成。第一節(jié)第一節(jié) 散布圖的定義、目的與功用散布圖的定義、目的與功用 三、散布圖的功用（ 1）檢定兩變數(shù)間的相關性；（ 2）從特性要求尋找最適要因；（ 3）從要因預估特性水平。 ? 相關性強：如馬力與載重的關系；? 相關性中：如收入與銷售的關系；? 相關性弱：如體重與身高的關系。如記憶與年齡的關系。（ 4）記入圖名、制作者、制作時間等項目。（ 3）通常橫坐標用來表示原因或自變量，縱坐標表示效果或因變量。如下圖所示：第三節(jié) 散布圖的判讀圖 58 曲線相關關系第四節(jié)第四節(jié) 散布圖案例散布圖案例?案例一、馬達連續(xù)運轉(zhuǎn)時間與速度散布圖 為確認馬達連續(xù)運轉(zhuǎn)后，速度是否發(fā)生改變，經(jīng)試驗獲得以下數(shù)據(jù)。 （ 4）測定方法與設備。第一節(jié) 數(shù)據(jù)概述一、查檢表的定義 用一種簡單的方式將問題查檢出來的表格或圖即叫做查檢表。第三節(jié) 查檢表的種類?記錄用： 記錄用檢查表是把數(shù)據(jù)分類為幾個別項目別， 以符號或數(shù)字記錄所形成的圖或表 。如機械定期保養(yǎng)點檢表、不安全處所點檢表、登山裝備點檢表 …… 等，這些點檢表主要是調(diào)查作業(yè)過程的情形，可防止作業(yè)的遺落或疏忽。如下表62所示：第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟作業(yè)者 A B 合計機械 不良種類 尺寸 疵點 材料 其它 尺寸 疵點 材料 其它 尺寸 疵點 材料 其它 尺寸 疵點 材料 其它月 日月 日月 日月 日第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟表 62 記錄用查檢表格式 （ 3）決定記錄數(shù)據(jù)的記號不一定只用 “∥” 的記法，如果使用 “○ 、 △ 、 ╳” 等記號時，一張的查檢表里可以同時記入數(shù)種的數(shù)據(jù)； (4) 決定收集數(shù)據(jù)的方法； (5) 決定記錄的方法。第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟項 目 查檢項 目 查檢1 洗 臉 √2 刮 胡 子 √3 飯 后吃 藥 √4 衣服整 齊 √5 檢查 攜 帶 物 √6 鞋子察亮 √7 與家人打招呼 √第四節(jié) 查檢表設計要點及步驟例一：每天上班前的點檢項目附加 對策表 第一節(jié) 對策表格式 第二節(jié) 對策表填寫要因 次要因 問題點問題分析 實施對策負責人完成期限 效果確認要因的排列順序按照柏拉圖中的前后順序排列邏輯對應關系：魚骨圖中大骨與對策表中的要因?qū)?；中骨與次要因?qū)?；小骨與問題點對應。如下圖71所示：第一節(jié) 棒狀圖第一節(jié) 棒狀圖圖 71 不同產(chǎn)品產(chǎn)量棒狀圖中寬帶 冷軋卷 鋼管萬噸2 0246810生產(chǎn)量一、餅型圖的定義? 餅型圖（ Pie Chart）是指先計算出各數(shù)值所占總體總值的百分比，再依其比例畫成一圓形所形成的圖形。第四節(jié) 雷達圖二、功 用（ 1）掌握數(shù)據(jù)全體形態(tài)、趨勢，使讀者易于比較并 及時發(fā)現(xiàn)事實；（ 2）有效地傳送情報；（ 3）比較成果，項目 2～ 3用棒狀圖，項目 4～ 5用 柏拉圖， 6項以上用雷達圖。見下圖所示 第四節(jié) 雷達圖一、控制圖的定義 品質(zhì)控制圖（ Quality Control Chart），簡稱控制圖（ Control Chart），是指對制程中產(chǎn)品品質(zhì)特性加以測量、記錄并進行控制的科學化的圖形。(2) 防止非機遇原因再度發(fā)生，維持制程穩(wěn)定。 (2) 控制用控制圖 —— 主要是為了保持完善的管理制程。名稱 活動項目 主要內(nèi)容 進度 第一個月 第二個月 第三個月自主管理活動資料準備 計劃實際試點培訓 計劃實際計劃實際自主管理推行計劃實際年度總結成果計劃實際第六節(jié) 甘特圖表 73 甘特圖結結 語語? 《 QC七大手法 》 是在世界各先進工業(yè)國已推行多年的管理方法，每一個國家因國情的不同或企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的差異，各采取不同的手法。? 各種管理書籍可以瀏覽，但不可全部采信，不要看到一鱗半爪便奉為圭臬。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH