031aris 於iso 9000之應(yīng)用-預(yù)覽頁
【正文】 mentation 169。 ? 尤其重視人員的管理，對人員的工作表現(xiàn)、人力發(fā)展及人員評鑑，都有大幅度的描述，並將合格的人做合 格的事的觀念，明文納入標(biāo)準(zhǔn)之中。 ISO 9000:2023年版的發(fā)展趨勢 ISO 9000： 2023的發(fā)展現(xiàn)況 ? 1998年 8月中發(fā)行委員會(huì)草案 （ Committee Draft) ? 1999年第二季發(fā)行國際標(biāo)準(zhǔn)草案，送各會(huì)員國 表決 （ Draft International Standard) ? 1999年第四季發(fā)行最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案，送各會(huì) 員國表決 （ Final Draft International Standard) ? 2023年第四季發(fā)行新版國際標(biāo)準(zhǔn) ISO 9000 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)使用者的需求 ? 由企業(yè)的回收問卷中，歸納出 ISO 9000:1994年版 最需要改善的項(xiàng)目是： – 使用更簡單的術(shù)語，以利理解與接受 – 加速品質(zhì)管理系統(tǒng)的整合 – 提出持續(xù)改善的觀念 – 運(yùn)用流程模組的方式，達(dá)到全面品質(zhì)管理 – 提昇與其他品質(zhì)管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)相容度 – 加強(qiáng)客戶需求與滿意度的重視 – 提昇品質(zhì)管理系統(tǒng)與組織營運(yùn)的結(jié)合 ISO 9000:2023的基本架構(gòu) ? 管理責(zé)任 （ Management Responsibility） – 客戶需求、品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)及規(guī)畫、 – 品質(zhì)管理系統(tǒng)、管理審查 ? 資源管理 （ Resource Management） – 人力資源、資訊、設(shè)備 ? 流程管理 （ Process Management） – 客戶滿意、設(shè)計(jì)、採購、製造 ? 評量與分析、改善 （ Measurement Analysis,Improvement ） – 內(nèi)部稽核、流程管制、持續(xù)改善 ISO 9000:2023 的流程模式 管理責(zé)任 資源管理 評量與分析改善 客 戶 需 求 客 戶 滿 意 輸入 輸出 流程管理 ISO 9001:2023強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)品質(zhì)系統(tǒng)之角色、責(zé)任和權(quán)力，必須明訂且相互溝通 。ARIS 於 ISO 9000之應(yīng)用 (以文件管制模型建構(gòu)為例 ) 量測中心品保部 李鳳安 綱要 ? 前言 ? ISO 9000國際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之發(fā)展趨勢 ? ARIS 建構(gòu)方法 ? ISO 9000品質(zhì)系統(tǒng)功能模型架構(gòu) ? 文件管制模型架構(gòu) ? 結(jié)語 前 言 ? 背景： ISO 9000品質(zhì)系統(tǒng)的建立費(fèi)時(shí)費(fèi)力 ,難以維護(hù)。 ? 模型建構(gòu) 組織系統(tǒng) ,功能 ,流程及資料分析。 ? 突顯流程和系統(tǒng)參數(shù)（人、事、物）的管理與管制 。 ? 為了能有效提升系統(tǒng)整體水平，防止系統(tǒng)僵化，特別強(qiáng)調(diào)矯正措施、變更管理、製（流）程
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