【正文】 點頭微笑，切忌伸出手指指來指去。 女士握手姿 勢 男士握手姿 勢 ? 握手的禮儀 尊者決定、尊者居前；但主賓相見例外。（一般握女士全手指部位） 握手的時間通常是 35秒鐘， 力度要適中。 行鞠躬禮時，施禮者應脖頸挺直，目光應向下看，鞠躬后視線落在對方腳尖部位。 動作禮儀之六 親吻禮 ? 輕吻禮是指以輕吻交往對象面部的某些部位向對方表示致意的禮節(jié)。 ? ? ? ? ? 名片的功能 ? 日常交往禮儀 會面禮儀 ? 名片的禮儀 ? 名片的設計： ? 1）尺寸形狀 ? 2）制作名片的材料的質地 ? 3）壓底圖案 ? 4）名片上的文字 ? 5）名片的內容 單位的全稱 所在部門 企業(yè)標志 姓名 職務 學術職稱 地址 郵政編碼 辦公室電話 名片的樣式 名片的樣式 尚來彬 濱州學院 中文系 15854300694 尚來彬 濱州學院 中文系 尚來彬 濱州學院 中文系 15854300694 尚來彬 濱州學院 中文系 15854300694 15854300694 尚來彬 濱州學院 中文系 15854300694 尚來彬 濱州學院 中文系 15854300694 名片的交換 ? （ 1）如何索取名片 ? 基本原則 ：“以靜制動” ? （ 2）如何遞上名片 ? ①態(tài)度謙恭： ? 以雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角， ? 以文字正對對方，一邊自我介紹，一邊 ? 遞上名片 。 ? （ 3）如何接受名片 起身迎接，口頭致謝， ? 仔細閱讀，回敬對方，放置到位。 ? ②出示名片，應把握機會，一是交談開始前，二是交談融洽時，三是握手告別時。 ? 名片使用“三不準” ? （ 1）不得隨意涂改； ? （ 2）不準提供兩個以上的頭銜； ? （ 3）一般不提供私人聯(lián)絡方式，尤其在商務交往、公務交往中。 切忌在節(jié)假日和對方休息時間打電話 注意通話時間：遵守三分鐘原則 注意空間選擇：私人電話在家打，不能占用辦公電話；不在公共場所打私人電話 通話內容規(guī)范：首先問候對方 — 您好 自報家門： 來系何人，所為何事？ 道別語 態(tài)度表現(xiàn)得體：語氣友善平和，語速適當 *如遇斷線情況，打電話一方要主動再打過來， 并說明情況 打電話的程序 電話接通后，先說“您好” 確認 撥打無誤 得到明確答復后，自報家門 報出自己要找的人 通話結束后，以“再見”結束通話。 ? 不允許在上班期間因私使用自己的手機 ?？蓪⑵鋾悍庞诓黄鹧壑? 。不能只在有求于人的時候才想到拜訪 。 3）約定人數(shù)：一個人、和同學、和愛人，提前說清楚，獲得允許后才能一起拜訪。 私宅拜訪： 晚上 7點 30分至 8點、或節(jié)假日前夕 寫字樓拜訪： 最好不要在星期一、或工作日的上下班時間 二、拜訪的注意事項 上門有禮：登門要講究程序 1）快到達之前，提前打電話通知主人。 3）限定交際空間：在主人指定之處就座。 三、拜訪的舉止要求 A、到達接待處，清晰、禮貌的自報來處。本案例應由總經理帶路，局長走右側，總經理在局長的走前方 1米左右，公關經理在左后方 你答對了嗎？ 如何引導客人 ——行路位序 （ 1）并行 二人并行 —— 內側高于外側 多人并行 —— 中央高于兩側 ?“把墻讓給客人” ?（ 2）單行行進 前排高于后排 ?“ 把選擇前進方向的權利讓給客人”的原則 在為客人引路時，應當站在客人的哪個位置？ 應當站在客人的左前方，距客人 如何引導客人 ——行路位序 如何引導客人 —— 上下樓梯 ? ◆上下樓梯均應 靠右單行 行走，不應多人或并排行走。 ? ◆上下樓梯時，應注意姿勢、適度。 STEP2. 電梯來時 ⑴ 若客人或長輩不止一人時，可 先行進入電梯，一手按「開」， 另一手按住電梯側門，口中禮 貌地說「請進」，請客人們或 長輩們進入電梯。 ⑷ 電梯內盡量側身面對客人。 ? 日常交往禮儀 — 饋贈禮儀 小故事 ? “千里送鵝毛” ? 天鵝貢唐朝，山高路途遙 ? 沔陽河失寶，倒地哭嚎啕 ? 上復圣天子，可饒緬伯高 ? 禮輕情意重，千里送鵝毛 ? “尼克松的國禮” 二、 饋贈的六要素 ? 5W+1H WHO送給誰 WHY為什么送 WHAT送什么 WHEN何時送 WHERE什么場合送 HOW如何送 饋贈對象 ? 饋贈時要考慮的因素： 性別 年齡 職位 身份 身份 性格 喜好 饋贈內容 贈物： 如一束鮮花、一張卡片、一件紀念品 贈言： 如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。“ 4”、“ 9”使日本的忌諱。 受贈禮儀 ? 心態(tài)開放 ? 儀態(tài)大方 ? 受禮有方 ? 表示謝意 拒絕禮品的禮儀 ? 并不熟悉得人送的及其昂貴的禮品； ? 隱含著發(fā)生違法亂紀行為的禮品； ? 接受后或許會受到對方控制的禮品。送花應注意把握最佳時機，選擇合適的場合。菊花、向日葵、百合、君子蘭、文心蘭等象征“尊敬父親”“平凡也偉大”。T 07:39:4207:39:4207:393/12/2023 7:39:42 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 12日星期日 上午 7時 39分 42秒 07:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 7時 39分 42秒 上午 7時 39分 07:39: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 07:39:4207:39:4207:39Sunday, March 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 7時 39分 :39March 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 07:39:4207:39:4207:393/12/2023 7:39:42 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :39:4207:39:42March 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 7時 39分 42秒 上午 7時 39分 07:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴