【正文】 2..作 A,B兩臺(tái)設(shè)備之層別圖。 ? 通常，縱軸代表結(jié)果，橫軸代表原因。 ? 步驟 7 記入必要事項(xiàng) 實(shí)例 決定采取相應(yīng)對(duì)策的順序 在排列圖上，通常將曲線的累積百分?jǐn)?shù)分為三級(jí)，則相應(yīng)的也就將因素分為三類： A類因素：頻率由 080%，這一區(qū)間影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，是主要影響因素； B類因素：頻率由 8090%，這一區(qū)間影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，是次要影響因素； C類因素：頻率由 90100%，這一區(qū)間的因素，是影響產(chǎn)品質(zhì)量的一般因素。 自我 實(shí)現(xiàn)需求 尊敬的需求 社會(huì)需求 安全需求 生理需求 解決問題 薪資、福利 安全、衛(wèi)生 自我啟發(fā) 團(tuán)體意識(shí) 基 本要 求 CDA 激勵(lì)目標(biāo) 馬 斯 洛 需 求 層 次 理 論 七大手法簡介 層別法 散布圖 直方圖 查檢表 柏拉圖 特性 要因圖 管制圖 /圖表 QC手法 ? :魚骨追原因 . (尋找因果關(guān)系 ) ? :柏拉抓重點(diǎn) . (找出“重要的少數(shù)” ) ? :層別作解析 . (按層分類 ,分別統(tǒng)計(jì)分析 ) ? :查檢集數(shù)據(jù) . (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析 ) ? :散布看相關(guān) . (找出兩者的關(guān)系 ) ? :直方顯分布 . (了解數(shù)據(jù)分布與制程能力 ) ? :管制找異常 . (了解制程變異 ) ?QC七大手法所體現(xiàn)的精神 : ? . ? . ? 、全過程的控制 . ? PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善 . ? 、重點(diǎn)管理 . 一 .特性要因圖 : 定義 : 一個(gè)問題的結(jié)果 (特性 )受到一些原因 (要因 )的影響時(shí) ,我們將這些原因 (要因 )加以整理 ,成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形 ,這個(gè)圖形稱為特性要因圖 .由于形狀像魚的骨頭 ,所以又叫做魚骨圖 . 它為 1952年日本品管權(quán)威學(xué)者石川馨博士所發(fā)明 ,又稱 “石川圖” . 1. 以 4M1E法找出大原因 : (Man,Machine,Material,Method,Environment) 2. 以 5W1H的思維模式找出中小原因 : (What,Where,When,Who,Why,How) 3. 創(chuàng)造性思考法 :希望點(diǎn)例舉法、缺點(diǎn)列舉法、特性列案法 . 4. 腦力激蕩法 :“Brain Storming” 嚴(yán)禁批評(píng)、自由奔放 . 人 特性 機(jī) 材料 方法 環(huán)境 特性要因圖的使用 繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng) : , 讓所有的成員表達(dá)心聲 ,重點(diǎn)應(yīng)放在為什么會(huì)有這樣的原因 ,并且依照5W1H的方法 特性要因圖畫法 一、決定問題的特性 二、畫一粗箭頭 ,表示制程 為什么飯菜不好吃 特性要因圖 的 畫法 三、原因分類成幾個(gè)大類 中骨 四、加上箭頭的大分枝 ,約 60176。 工作 場(chǎng)所的人 滿足人性的需求 建立團(tuán)隊(duì)的情誼 充分發(fā)揮知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 相互尊重 組織內(nèi)意見溝通 創(chuàng)造明朗 工作場(chǎng)所 人都有 上進(jìn)心 希望工作 做得更好 通過 學(xué)習(xí) 運(yùn)用科學(xué)的 思考方法 充實(shí)改善的 技能 解決問題 創(chuàng)造力發(fā)揮及 個(gè)人的成長 問題的改善 運(yùn)用科學(xué)的 技巧 問題解決 企業(yè)的 效率化 企業(yè)體質(zhì) 改善與發(fā)展 自 主 管 理 活 動(dòng) ?期望工作 更改善 ?希望人際 ?關(guān)系更好 ?QC的想法 ?QC手法的研習(xí) ?活用所學(xué) 技能 ?有條理的見解 ?有科學(xué)的方法及 ?問題的解決能力 ?工作相似或 想關(guān)的第一 線工作人 員組成 ?實(shí)務(wù)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) ?同事間的相互了解 ?人際關(guān)系成長 ?同事間配合默契 ?工作團(tuán)隊(duì) ?相互啟發(fā) ?明朗有活力 的工作場(chǎng)所 ?工作中 各種問題 ?選定 主題 ?問題明 確化 ?現(xiàn)狀把 握與解 析 ?對(duì)策擬 定與實(shí) 施 ? 問題 解決 ?企業(yè)體質(zhì)的 改善、發(fā)展 ?能力提升 自我實(shí)現(xiàn) ?成就感 自 主 管 理 活 動(dòng) 機(jī) 制 五、目標(biāo) ? 提升品質(zhì)意識(shí)，增進(jìn)全面品質(zhì)。本資料來源 QC七大手法 大綱 ? 自主管理活動(dòng)簡介 ? QC七大手法 一、品管圈活動(dòng)的起源 ? 一九六二年四月，日本財(cái)務(wù)法人“日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟”發(fā)行專供現(xiàn)場(chǎng)人員閱讀的品管書籍 《 現(xiàn)場(chǎng)與 QC》 。 ?改善企業(yè)體質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)繁榮發(fā)展。 ? 提升全 公司解決問題的能力。 ? 步驟 6累積比率的作成。 ? 準(zhǔn)備坐標(biāo)紙，畫出縱軸、橫軸的刻度，計(jì)算組距。 ? 須填上資料的收集地點(diǎn)、時(shí)間、測(cè)定方法、制作者等項(xiàng) 六 .直方圖 : 定義 : 直方圖是將所收集的測(cè)定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸 ,并將各區(qū)間內(nèi)之測(cè)定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積 ,用柱子排起來的圖形 . 制作次數(shù)分配表 : .如 :200個(gè)數(shù)據(jù) 中之 170和 124. (最大值與最小值之差 ).全距 =170124=46 ,一般為 10組左右 ,不宜太少或太多 . 參照下表進(jìn)行分組 : 數(shù)據(jù)數(shù) 組數(shù) 80～ 100 6～ 10 100～ 250 7～ 12 250以上 10～ 20 : 組距 =全距 /組數(shù) . (1).最小一組的下組界 =最小值 測(cè)定值之最小位數(shù) /2 (2).最小一組的上組界 =下組界 +組距 =+4= 依此類推 . . 統(tǒng)計(jì)出位于各組界間之?dāng)?shù)據(jù)個(gè)數(shù) X軸表示數(shù)值 ,Y軸表示次數(shù) ,繪出直方圖 . 實(shí)例 1 某電纜廠有兩臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備 ,最近 ,經(jīng)常有不符合規(guī)格值 (135~210g)異常產(chǎn)品發(fā)生 ,今就 A,B兩臺(tái)設(shè)備分別測(cè)定50批產(chǎn)品 ,請(qǐng)解析并回答下列回題 : 。七點(diǎn)連續(xù)上升或下降的傾向時(shí) (b)出現(xiàn)的點(diǎn)連續(xù) 11點(diǎn)中有 10點(diǎn) ,14點(diǎn)中有 12點(diǎn) , 17點(diǎn)中 14點(diǎn) ,20點(diǎn)中 16點(diǎn)出現(xiàn)在中心線的單側(cè)時(shí) 劣