某知名大學(xué)總裁班組織行為學(xué)課件第3章價(jià)值觀與態(tài)度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 體驗(yàn)。 2．格雷夫斯（ ）分類 1）反應(yīng)型 2）忠誠(chéng)型 3）自我中心型 4）順從型 5）玩弄權(quán)術(shù)型 6）社交中心型 7）現(xiàn)實(shí)主義型 3．米爾頓 ? 審美型：它以協(xié)調(diào)勻稱為中心。 ? 其次是環(huán)境。分析人們的價(jià)值觀和態(tài)度有助于在組織環(huán)境中因人而異的管理。第 3章 價(jià)值觀與態(tài)度 教學(xué)提示： 上一章介紹了個(gè)性、知覺對(duì)個(gè)體行為的影響。并通過分析人們?cè)诓煌膬r(jià)值觀體系中對(duì)待具體事物的態(tài)度而產(chǎn)生的不同工作行為和生活方式來(lái)了解關(guān)于價(jià)值觀和態(tài)度這些人類心理活動(dòng)共同規(guī)律以及它們?cè)趥€(gè)體上的差異表現(xiàn)。 ? 首先是遺傳。 ? 經(jīng)濟(jì)型：這一類型價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)有效和實(shí)用性。 ? 宗教型：此類價(jià)值觀的中心是信仰。認(rèn)知成分中既包括對(duì)某人某事之所知，也包括對(duì)某人某事的評(píng)價(jià) —— 贊成或反對(duì)。這便是上文所言的“行為的準(zhǔn)備”狀態(tài)。態(tài)度作為一種防御機(jī)制，可使人們?cè)谑艽鞎r(shí)保護(hù)自我，如一個(gè)晉升失敗的人會(huì)顯示自己輕視官職的大小的態(tài)度。態(tài)度一旦形成，就變成了一種認(rèn)知客觀世界的參照框架。 第三，個(gè)體的切身體驗(yàn)會(huì)加強(qiáng)態(tài)度與行為的一致關(guān)系。有較多的情緒、情感加入，已不是外界壓力和條件下的態(tài)度。 ? 第一，個(gè)性傾向因素。 根據(jù)這一理論，可劃分為四種態(tài)度功能： ? 第一，工具性、調(diào)整性和功利性的功能。人的許多態(tài)度，尤其是否定態(tài)度，可以用來(lái)減少焦慮并使情緒沖突轉(zhuǎn)移方向。辦事公道的人滿足于個(gè)人的辦事公道也許就是對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)，他不會(huì)計(jì)較本人是否從中得到私利。 ? 二是增加新的認(rèn)知元素。 ? 第三，多數(shù)研究表明，喚起恐懼能提高說服的有效性，但恐懼不可過強(qiáng)，否則易引起接受者的敵意或?qū)π畔⒈硎緫岩伞? 第三，支持性的工作環(huán)境。 ? 第二，流動(dòng)。 ? 高組織承諾意味著一名員工： ① 愿意繼續(xù)作為組織的一員； ② 認(rèn)可組織的價(jià)值觀和目標(biāo)； ③ 愿意付出高水平的工作努力。 2）組織承諾的決定因素 第一，個(gè)人特點(diǎn)。 ? 首先，個(gè)人重要性是指員工對(duì)貢獻(xiàn)大小、職位關(guān)鍵性的感知。 ? 再次，組織可信性是指組織為員工辦事時(shí)是否能說到做到、言行一致。所以，那些流動(dòng)率居高不下的行業(yè)與組織有必要參照上述影響組織承諾的因素千方百計(jì)地提高組織承諾，如明確員工的責(zé)權(quán)利、增加員工的任務(wù)的自主性、發(fā)揮員工的多種技能、讓員工感到自己重要、提高每一群體的凝聚力、踏踏實(shí)實(shí)地為員工辦實(shí)事、創(chuàng)造條件讓員工參與管理和參與決策、注意員工招聘和選拔等。室主任派她到七組參加礦山機(jī)修廠的擴(kuò)建工作，同時(shí)參與這項(xiàng)任務(wù)還有七組的組長(zhǎng)張工（ 38歲，在本院工作了 15年）及同組另兩位工程師。完成后，她總是要求張工給她分配新的任務(wù)，但都被回絕了。 ? 蘇：我不明白，您指的是什么問題？ ? 馬：好吧。我可不愿意你把他們攪得不安心，影響工作質(zhì)量。 ? 蘇：你不明白的是，在這個(gè)組里干了幾個(gè)月，我可看出來(lái)了，他們明明是在“磨洋工”。 ? 馬：你別胡說！給工程師們做鑒定、寫評(píng)語(yǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)的事。她不知道該怎么辦，有點(diǎn)想哭，但馬上忍住了。對(duì)他們的行為你持什么樣的態(tài)度？ ? 情景 1： ? 在一個(gè)雨夜，你駕車到藥店去買藥，在藥店附近的停車場(chǎng)上已停滿了汽車，剛巧在商店前有兩個(gè)空位，但被一輛車占用了，那個(gè)司機(jī)把車停在了兩個(gè)車位之間。而來(lái)上班時(shí)，他的頭發(fā)凌亂，襯衣起皺，仔細(xì)看好像仍是昨天來(lái)上班時(shí)穿的，根據(jù)他的黑眼圈，你差不多能肯定他昨晚通宵達(dá)旦地玩樂而沒有睡覺。于是，他給自己和部屬設(shè)立了高標(biāo)準(zhǔn)，他訓(xùn)練他們，鼓勵(lì)他們，批
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