瑞特管理咨詢-職務說明書的制作方法-預覽頁
【正文】 ? 職能分解的方法： 逐級分解法 ? 一級職能 基本職能設計列出的職能 ? 二級職能 為完成一級職能必須開展的 幾方面管理工作 ? 三級職能 由二級職能分解的具體業(yè)務 活動 n 案例二：某公司職能分解示例 5/15/2023 17 組織結(jié)構(gòu)設計 ? 縱向組織結(jié)構(gòu)設計 —— 管理層次 /幅度；集權(quán) /分權(quán)； ? 橫向組織結(jié)構(gòu)設計 —— 部門 /專業(yè)分工；橫向協(xié)調(diào)方式；橫向制約機制 ? 職責與權(quán)限設計 5/15/2023 18 工作設計 ? 方法： 事件流法：把相互密切關(guān)聯(lián)的事件或活動歸并在一起形成一個工作 歸類法：把性質(zhì)完全相同或相似的活動歸并在一起，形成一個工作 目標分解法：把一個部門職能的總體目標分解為各個分目標，以分目標為中心設定工作。 ? 職責：一個人擔負的一項或多項任務組成的活動。 5/15/2023 26 工作分析工具 — 職位問卷 ? 職位問卷是收集工作信息的基本工具 ?職位問卷框架 ? 基本資料 —— 姓名、性別、年齡、職稱、 部門、學歷、職務、直屬主管、職等、職級、入職日期 ? 工作時間調(diào)查 —— 正常工作時間、休息 時間、加班時間、出差情況、工作均衡 5/15/2023 27 ?工作內(nèi)容調(diào)查 —— 工作目標、工作概要、工 作程度 工作事項、各事項占全部工作時間的百分比，工作權(quán)限和結(jié)果 ?工作責任調(diào)查 —— 風險控制責任、成本控制責任、協(xié)調(diào)責任、指導監(jiān)督責任、組織管理責任、工作結(jié)果責任、決策范圍 ?任職資格調(diào)查 —— 最低學歷要求、知識多樣性、熟練期、工作復雜性、工作經(jīng)驗、文字知識、數(shù)學知識、工作靈活性、綜合能力 5/15/2023 28 ?工作強度調(diào)查 —— 工作壓力、精力集中程度、體力要求、創(chuàng)新與開拓、工作緊張程度、工作均衡性 ?工作環(huán)境調(diào)查 —— 工作環(huán)境舒適性、工作環(huán)境危險性等 ? 問卷設計要點 ?問卷應簡短、填寫起來簡單、方便 ?調(diào)查項目應為具有操作性的具體問題 ?用語規(guī)范、準確、通俗易懂，不能模棱兩可 ?不能面面俱到，應突出重點 5/15/2023 29 ?問卷形式 ?開放式問卷 ?封閉式問卷 ?開放式與封閉式相結(jié)合 ?工作問卷實例分析 ?開放式問卷實例 ?封閉式問卷實例 5/15/2023 30 工作說明書 ? 又稱職務說明書，是根據(jù)工作分析得到的資料對工作的職務、條件以及責任的描述做成的正式
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1