鉆石銷售秘籍技巧-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 作附加推銷 問題選擇 把話題集中在商品上 積極爭(zhēng)取 不能盲目推銷要注意 ： ? 例 行為 :拿出貨品 ,幫客人試戴 ? 語言 : ,一次消費(fèi)達(dá) 3000,就可辦理會(huì)員卡 ,享受會(huì)員待遇 ...... ? ,我們還有同系列的一款吊墜 ,與項(xiàng)鏈搭配起來非常好看 !可以 試戴配襯一下效果 ,怎么樣 ? 成交 /付款 ? 確定客人所選貨品 ? 填寫單據(jù) /并告知客人總數(shù) ? 詢問客人付款方式 ? 現(xiàn)鈔 直接帶客人去收款臺(tái) ? 信用卡 查看信用卡有效期 ? 邀請(qǐng)客人出示身份證 ? 有禮的把身份證和信用卡交回客人 ? 以姓氏稱呼 ? 送名片 ? 一 .建議購(gòu)買 ? : ,不要過于等待顧客點(diǎn)頭同意 ? ,促成交易 ? ? ,謹(jǐn)慎 ? : A......我看就這款吧 ! ? !戴著這么好看 ,你就戴著吧 ..... ? ,需要改指圈嗎 ? ? ,請(qǐng)問是方便付現(xiàn)金還是刷卡呢 ? ? ,售后保養(yǎng)手冊(cè)上是寫你的名字嗎 ? ? 注意 :一瞬間的掌握 (顧客購(gòu)買的沖動(dòng)只在 5秒內(nèi) ) 完結(jié)程序售后服務(wù) ? 主動(dòng)把貨品放好后，給客人觀看 ? 向客人解釋正確保養(yǎng)方法 ? 特別提示： ? 附加推銷的又一個(gè)機(jī)會(huì) 稱贊顧客選擇 ? 強(qiáng)心行動(dòng) ? 延緩顧客后悔的心理歷程 ? 分析型顧客特別適用 ? 建立持久的信心 ? : (肯定的目光 /話語 ) ? (.....一定會(huì)很漂亮的 ) ? (興趣話題 ) ? 2. 語言 : ,這款戒指限量發(fā)售 ,您的朋友看見了要是也想買 ,到時(shí)候我們可能也幫不上她了 ? ？ ? 戒指肯定會(huì)喜歡的 完成服務(wù) /送客 ? 向客人說明交款單，保證書的細(xì)節(jié) ? 把貨品、單據(jù)及發(fā)票輕放入袋內(nèi)并用膠帶封好 ? 把貨品用雙手給客人 ? 送客 : 慢走 /謝謝 /再見 /我送您 ? 目送 /請(qǐng)同事幫忙 /推銷自我的機(jī)會(huì) ? 客人經(jīng)過柜位時(shí)，同事向客人打招呼 ? 清潔及整理柜臺(tái) ? （一）永遠(yuǎn)保持微笑，對(duì)客戶體貼 ? （二）要與客戶有視線接觸； ? （三）必須尊重和主動(dòng)與客戶接觸； ? （四）要謹(jǐn)記帶給所有客戶快樂回憶的 ? （五）經(jīng)常保持友善的態(tài)度，要主動(dòng)協(xié)助顧客 ? （六）主動(dòng)與所有客戶打招呼； ? （七）一定要向客戶多謝，即使客戶的要求有時(shí)難以滿足。 :15:1116:15Mar236Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :15:1116:15:11March 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 4時(shí) 15分 11秒 16:15:116 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :15:1116:15Mar236Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 6日星期一 下午 4時(shí) 15分 11秒 16:15: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
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