【正文】 管理機制的分析（ 1）華帝組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的多元化的發(fā)展的矛盾? 在戰(zhàn)略上，華帝從專一向相關(guān)多元化發(fā)展，在單一灶具產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，發(fā)展了熱水器、煙機和刀具等產(chǎn)品，從產(chǎn)品上來講已具有集團化的性質(zhì)? 但目前的組織結(jié)構(gòu)并不是集團化，雖增加了新產(chǎn)品卻沒有進行相應(yīng)的調(diào)整，仍延用原來的單一產(chǎn)品的管理結(jié)構(gòu)，只是增設(shè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)車間。? 組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)限制了華帝相關(guān)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。五金、噴涂和配套分公司本應(yīng)直屬集團總部（總經(jīng)理），目前把他們放在制造中心，變成職能部門下屬的直線單位。216。決策效率低，對市場快速反應(yīng)不足216。基層不能充分參與計劃制定，對計劃理解不足，增加了執(zhí)行的阻力216。部門間正式的和非正式的溝通很少216。目標(biāo)管理體系還未建立216。終端管理科：零售終端的關(guān)于消費者和市場的信息華帝有較好的外部信息收集和整理能力內(nèi)部信息系統(tǒng)目前 OA系統(tǒng)已經(jīng)正常運行，中下層應(yīng)用較多，高層目前仍使用較少216。信息利用率較低216。內(nèi)部信息難以支持集團的決策活動公司的職能機構(gòu)的分析 華帝采用的是直線職能制組織結(jié)構(gòu)，職能部門分屬四大中心：行政中心、財務(wù)中心、營銷中心和制造中心，發(fā)揮人力資源管理、財務(wù)管理、營銷管理、技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)管理等的職能。人事部門定位還不夠高，算不上是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持部門216。缺乏一種能夠吸引高級人才和充分發(fā)揮研究開發(fā)人員積極性和創(chuàng)造力的激勵機制和文化氛圍216。? ? 建立了由銷售子公司、區(qū)域代理商、專賣店和特許經(jīng)營店構(gòu)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，與經(jīng)銷商結(jié)成穩(wěn)定的利益共同體， 有效地節(jié)約成本、降低了風(fēng)險，在華帝的前期快速發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。 華帝營銷中心有很強的品牌策劃能力，創(chuàng)造了中國灶具第一品牌。? 現(xiàn)有的機制和職能的不合理，使研發(fā)中心未能真正發(fā)揮的研發(fā)職能，沒有明確產(chǎn)品研發(fā)方向，缺乏對市場需求的把握，被動地承擔(dān)產(chǎn)品的工藝設(shè)計，與市場需求脫節(jié)；? 研發(fā)更多地基于客戶臨時的需求和對競爭者產(chǎn)品的模仿，未能很好把握技術(shù)的發(fā)展趨勢，新產(chǎn)品很快就落后了，更不可能引導(dǎo)市場需求，也導(dǎo)致了產(chǎn)品種類過多， 80％的產(chǎn)品只產(chǎn)生了 20％的利潤。 生產(chǎn)能力大量閑置：灶具有 300萬臺的年生產(chǎn)能力，目前只用到一半；熱水器有 50萬臺的年生產(chǎn)能力，目前也只生產(chǎn) 26萬臺。管理人員學(xué)歷偏低，缺乏具有管理專業(yè)背 景的管理人才，尤其是在關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位上 問題更突出216。華帝的人才梯隊和人才儲備沒有具體建立起來，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展216。與環(huán)境變化趨勢的分析與各種競爭對手的比較業(yè)務(wù)組合的內(nèi)容 業(yè)務(wù)組合的特點 現(xiàn)有管理模式的特點 組合類型與管理模式的匹配評價海爾 空調(diào)。依托海爾集團雄厚的研發(fā)、生產(chǎn)及家電配套實力和整的 海爾 品牌優(yōu)167。強勢的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；167。子公司與事業(yè)部制167。具有強烈的營銷導(dǎo)向和渠道密集型的特點；167。以事業(yè)部制為獨立底經(jīng)營利潤中心；167。勇于機制創(chuàng)新；167。167。圍繞高端的廚房專業(yè)化理念來運營，例如精品化制造、追求完美品質(zhì)等；167。高素質(zhì)的人員結(jié)構(gòu)；167。產(chǎn)品處于增長期。進入了小家電行業(yè)；167。具有強烈的營銷導(dǎo)向和渠道密集型的特點；167。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)；167。企業(yè)價值觀重視研發(fā)和創(chuàng)新；基本匹配伊萊克斯（中國）冰箱、空調(diào)、洗衣機、廚房電器（吸油煙機、燃?xì)庠罹摺⒑嫱霗C）、整體廚房、小家電（面包機、電飯煲、咖啡壺、食品加工機等）、吸塵器167。由大家電先進入中國，然后是小家電；167。產(chǎn)品在中國處于增長期167。致力于為中國消費者提供最方便、最優(yōu)越的產(chǎn)品，讓中國消費者的生活更美滿，更健康，更快樂 基本匹配 廚房產(chǎn)品的相關(guān)行業(yè)生產(chǎn)制造越來越專業(yè)化，如五金、模具、電子元件行業(yè)等，企業(yè)完全將生產(chǎn)制造外包出去。 由于廚房產(chǎn)品內(nèi)各個業(yè)務(wù)的競爭程度和水平都在不斷地提高，業(yè)務(wù)組合內(nèi)各業(yè)務(wù)的生存和經(jīng)營效益的提高不僅需要依靠公司總部的內(nèi)部交易和財務(wù)上的支持，而且更加需要有競爭所需要的機制、權(quán)力、動力和壓力。匹配程度或者哺育優(yōu)勢的總體分析 華帝公司的業(yè)務(wù)組合類型與管理模式還未能很好地匹配。 “基于機會發(fā)展 ” 的公司價值觀使華帝迅速進入了多個行業(yè)，并對進入多個相關(guān)行業(yè)充滿希望。只是在過去的結(jié)構(gòu)中設(shè)立了新業(yè)務(wù)的生產(chǎn)管理部門。– 組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)限制了華帝相關(guān)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。 行業(yè)增長機會與威脅的分析 行業(yè)組合連接方式的分析 三種可能行業(yè)組合的分析與比較 確定戰(zhàn)略意圖與宗旨（品牌定位問題） 確定戰(zhàn)略調(diào)整的基本方案 從供需兩個方面，了解行業(yè)的的特點及其變化趨勢；167。尋找行業(yè)增長的機會與威脅尋找行業(yè)增長的機會與威脅供方特點供方特點 需方特點需方特點 市場結(jié)構(gòu)的分析市場結(jié)構(gòu)的分析 競爭結(jié)構(gòu)的分析競爭結(jié)構(gòu)的分析 競爭對手的分析競爭對手的分析行業(yè)增長的機會與威脅行業(yè)增長的機會與威脅宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境行業(yè)組合與定義行業(yè)組合與定義行業(yè)的關(guān)鍵成功因素行業(yè)的關(guān)鍵成功因素 業(yè)務(wù)發(fā)展的機會與威脅分析 分析總結(jié)167。 供方特點167。 競爭對手分析167。 行業(yè)組合與定義167。 競爭結(jié)構(gòu)分析167。 宏觀環(huán)境分析167。 市場結(jié)構(gòu)分析167。國家政策能源消費者行為和偏好技術(shù)國家政策整體上支持廚衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展，同時，對行業(yè)的安全要求也越來越嚴(yán)格家用燃?xì)怆m然受到電能、太陽能的威脅，但是，“西氣東輸 ”為燃?xì)獾陌l(fā)展提供的機會。工藝改進是發(fā)展的趨勢；167。按加熱方式分：燃?xì)庵苯蛹訜嵩罹?；紅外線燃?xì)庠罹摺Ｖ圃烨闆r 通用件 有通用件，一般大廠家自產(chǎn) 有通用件 通用件華帝現(xiàn)狀 外觀 (殼體、爐頭、火蓋、支架 )的整體工業(yè)設(shè)計曾模仿競爭對手，消費者評價不高，說明此方面的能力不強。167。點火技術(shù)。解決氣源壓力不穩(wěn)定技術(shù)。一氧化碳處理技術(shù)沼氣灶具的關(guān)鍵技術(shù)家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析167。167。；電控技術(shù)制造情況 通用件 有通用件，成熟產(chǎn)品通用件 有通用件 有通用件通用件華帝現(xiàn)狀 自產(chǎn) 自產(chǎn) 用通用件 用通用件 自產(chǎn) 自產(chǎn)華帝技術(shù) 耐高溫 水氣聯(lián)動裝置新一代扇形縫火排優(yōu)質(zhì)銅材，熱效率高整體灌封華帝關(guān)鍵技術(shù)的能力167。正在研究開發(fā)電控技術(shù) —— 數(shù)碼恒溫的燃?xì)鉄崴鳌＜矣萌細(xì)饩咝袠I(yè)分析家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析 家用燃?xì)饩甙ㄈ細(xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴饕约叭細(xì)饪鞠涞纫匀細(xì)鉃槟茉吹募矣闷骶摺r格；質(zhì)量；配套性；售后服務(wù)；燃?xì)鉄崴?167。 職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)、家庭人口、月收入、文化程度、性別等家庭狀況對燃?xì)庠町a(chǎn)品的消費有影響；167。家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析（ 3）潛在消費群體對渠道的選擇v 質(zhì)量、價格和產(chǎn)品種類對選擇購買渠道時最為重要；v 服務(wù)和銷售人員的專業(yè)知識亦為消費者所重視；v 消費者對購物環(huán)境、銷售人員熱情要求較低；v 大型電器公司是潛在消費者認(rèn)為產(chǎn)品種類最齊全和比較信任的渠道；v 百貨商場、超市和家電專賣店獲得的信任較高；v 超市是潛在消費者認(rèn)為產(chǎn)品價格便宜的渠道。 供應(yīng)商是否能夠作出長期合作的承諾167。 庫存成本較大167。 售后服務(wù)比較重要167。 流動資金占用比較多 家用燃?xì)饩咝袠I(yè)供方特點生產(chǎn)方式特點167。 規(guī)?；a(chǎn)具有明顯的成本優(yōu)勢167。 65%0。 2023年為中期，涉及城市 260個，近 2億人口，供應(yīng)量為 400億立方米。在我國，上世紀(jì) 90年代中期以前，燃?xì)鉄崴髡紦?jù)絕對優(yōu)勢，而現(xiàn)在受到電熱水器和太陽能熱水器的強大沖擊。 潛在進入者威脅的大小，取決于進入障礙的高低。 有權(quán)力的供應(yīng)商能夠擠榨行業(yè)利潤，威脅提升價格或降低質(zhì)量主要因素 燃?xì)庠?燃?xì)鉄崴鞴?yīng)商集中程度 低 低供應(yīng)的產(chǎn)品沒有替代品 基本沒有 沒有是不是供應(yīng)商重要顧客 是 是供應(yīng)品對顧客非常重要 中 中供應(yīng)產(chǎn)品是否標(biāo)準(zhǔn)化 是 是供應(yīng)品的轉(zhuǎn)換成本是否高 不高 不高供應(yīng)商易進行前項聯(lián)合 是 是小結(jié) 低 低家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析 家用燃?xì)饩咝袠I(yè)的供應(yīng)商的討價還價的權(quán)力都比較低。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 — 經(jīng)銷商的討價還價權(quán)力行業(yè)與經(jīng)銷商之間也是一種討價還價的關(guān)系主要因素 燃?xì)庠?燃?xì)鉄崴鞑少彽臄?shù)量 中 中行業(yè)的集中度 低 低行業(yè)前向一體化的能力 高 高轉(zhuǎn)換中間商的成本 低 低渠道的多樣化 多 多中間商的數(shù)量 多 多總計 中 中家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析 家用燃?xì)饩咝袠I(yè)的經(jīng)銷商的討價還價權(quán)力處于中等水平，相對顧客和供應(yīng)商要高。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 — 現(xiàn)有企業(yè)的競爭特點主要因素 燃?xì)庠?燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)內(nèi)存在大量或?qū)嵙ο喈?dāng)?shù)钠髽I(yè) 是 是行業(yè)增長速度 放緩 較快固定成本高 不高 不高庫存成本高 中 中產(chǎn)品和策略的差異性 較高 較高退出成本 不高 不高生產(chǎn)能力單位增加數(shù)量很大 是 是合計（現(xiàn)有企業(yè)競爭強度） 較激烈 較激烈隨著行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭強度的增加，企業(yè)與顧客和供應(yīng)商的討價還討價能力下降。 海爾品牌優(yōu)勢營銷網(wǎng)絡(luò)資金服務(wù)海爾過分多元化低收入高精神的海爾文化集中廚衛(wèi)高品質(zhì) 帥康集團 浙江帥康集團有限公司為核心 ,由 35家企業(yè)組成。家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析競爭對手 基本情況 主要優(yōu)勢 主要劣勢 可能采取的戰(zhàn)略 國內(nèi) 萬家樂集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 萬和 成立于 1993年 8月 ，產(chǎn)品主要有燃?xì)鉄崴鳎姛崴?，消毒碗柜，廚具，壁掛爐。 品牌研發(fā) 本土化 差異化 家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析家用燃?xì)饩咝袠I(yè)成功的主要因素：品質(zhì)、營銷網(wǎng)絡(luò)、品牌燃?xì)庠罹呷細(xì)鉄崴麝P(guān)鍵成功因素? 規(guī)模經(jīng)濟，低成本優(yōu)勢? 營銷網(wǎng)絡(luò)? 規(guī)模經(jīng)濟? 品牌優(yōu)勢說明? 產(chǎn)品本身核心技術(shù)已經(jīng)比較成熟，主要看廠家的規(guī)模優(yōu)勢和一些產(chǎn)品的差異化改良? 銷售終端多樣，需要有較好的渠道鋪點和促銷支持? 產(chǎn)品的核心技術(shù)比較成熟? 可借取品牌優(yōu)勢減少促銷成本家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析家用燃?xì)饩咝袠I(yè)分析 家用燃?xì)饩咝袠I(yè)成功的關(guān)鍵因素 整體廚房行業(yè)分析 宏觀環(huán)境 近五年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值五年來我國城鄉(xiāng)居民生活改善情況指 標(biāo) 單 位 1998 1999 2023 2023 2023城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 元 5425 5854 6280 6860 7703農(nóng)村居民人均純收入 元 2162 2210 2253 2366 2476城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù) % 農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù) % 資料來源： 2023年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報 我國整體宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定增長，居民消費水平提高，有利于整體廚房行業(yè)的發(fā)展。整體廚房行業(yè)分析整體廚房行業(yè)分析廚衛(wèi)產(chǎn)品定義：在家庭使用的一般廚房系列家電產(chǎn)品和一般衛(wèi)生間系列家電產(chǎn)品。167。整體廚房行業(yè)分析整體廚房行業(yè)分析廚衛(wèi)行業(yè) 需方特點最終消費者在消費行為和偏好方面具有以下的特點：167。 具有一定忠誠感 —— 重復(fù)購買同一品牌或者在同一網(wǎng)點購買；167。安全；品質(zhì)；價格；外觀未來的關(guān)注點 167。 供應(yīng)商是否能夠作出長期合作的承諾167。 庫存成本較大167。 售后服務(wù)很重要167。 產(chǎn)品與能源（燃?xì)?、電能、太陽能）相關(guān)度高167。 零配件和產(chǎn)成品運輸數(shù)量和成本都很大167。 品種多，規(guī)模經(jīng)濟難以發(fā)揮整體廚房行業(yè)分析整體廚房行業(yè)分析廚衛(wèi)行業(yè)的價值鏈分析營銷，包括品牌、渠道和研究開發(fā)是增加價值最大的環(huán)節(jié)。 成品組裝行業(yè)167。 五金行業(yè)，金屬件加工行業(yè)；水平鏈聯(lián)盟供應(yīng)商價值鏈 制造商價值鏈價值鏈垂直鏈狀聯(lián)盟經(jīng)銷商價值鏈水平鏈聯(lián)盟整體廚房行業(yè)分析整體廚房行業(yè)分析廚衛(wèi)行業(yè)的渠道制造商 一級代理商或分公司 (多個 ) 二級或三級代理商 （多個） 零售商 消費者制造商 零售商 消費者制造商 KA 消費者一級代理商或分公司 (多個 )整體廚房行業(yè)分析整體廚房行業(yè)分析 整體廚房行業(yè)的需方特點整體廚房行業(yè)分析整體廚房行業(yè)分析調(diào)查顯示，整體廚房在全國各地區(qū)的分布狀況具有明顯的差異，在我國東部沿海地區(qū)的家庭擁有率較高，達到了 %；而中西部地區(qū)的擁有率僅為 %左右。 整體廚房行業(yè)的供方特點整體廚房行業(yè)分析整體廚房行業(yè)分析產(chǎn)品特點167。 基本不庫存167。 產(chǎn)品對衛(wèi)生、安全、個性化、智能要求高167。整體廚房中家電及燃?xì)饩咭源笈窟B續(xù)生產(chǎn)為主要生產(chǎn)方式167。如果按照我國城市居民家庭１億戶計算，結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)可知，未來５年我國城市整體廚房預(yù)期購買總量將達到２９００萬套，即平均每年５８０萬套左右。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 — 顧客的討價還價權(quán)力主要因素 廚衛(wèi)行業(yè) 整體廚房顧客集中度高 低 低單一顧客的購買量大 否 否產(chǎn)品有沒有差異性 中 很大顧客沒有轉(zhuǎn)換產(chǎn)品成本 中 大產(chǎn)品對顧客不重要 逐漸重要 逐漸重要顧客對行業(yè)非常了解 否 否小結(jié) 低 中整體廚房行業(yè)分析整體廚房行業(yè)分析廚衛(wèi)行業(yè)整體上顧客的討價還價的能力比較低，但作為廚衛(wèi)行業(yè)中的一個子行業(yè)—— 整體廚房行業(yè)顧客的討價還價的能力就相對高，處于中等水