某市調(diào)分析報(bào)告-總管理處客戶關(guān)系-預(yù)覽頁
【正文】 境之評價(jià) 非好又多會(huì)員占多數(shù) 好又多會(huì)員占多數(shù) 萬佳顧客中：持與未持好有多會(huì)員卡之顧客 對兩店購物環(huán)境評價(jià)差異顯著 31 0%20%40%60%80%萬佳 好又多 說不定好又多會(huì)員非好又多會(huì)員.顧客感知 萬佳顧客（有無好又多會(huì)員卡）對兩店檔次之評價(jià) 非好又多會(huì)員占多數(shù) 好又多會(huì)員占多數(shù) 萬佳顧客中：持與未持好有多會(huì)員卡之顧客 對兩店店面檔次評價(jià)差異顯著 32 .顧客感知 萬佳顧客（有無好又多會(huì)員卡）對兩店交通之評價(jià) 萬佳顧客中：持與未持好有多會(huì)員卡之顧客 對兩店交通狀況評價(jià)差異顯著 0%20%40%60%80%萬佳 好又多 說不定好又多會(huì)員非好又多會(huì)員非好又多會(huì)員占多數(shù) 好又多會(huì)員占多數(shù) 33 .顧客感知 萬佳顧客（有無好又多會(huì)員卡）對兩店服務(wù)之評價(jià) 萬佳顧客中：持與未持好有多會(huì)員卡之顧客 對兩店服務(wù)態(tài)度評價(jià)差異顯著 %%%%%萬佳 好又多 說不定非好又多會(huì)員好又多會(huì)員非好又多會(huì)員占多數(shù) 好又多會(huì)員占多數(shù) 34 .顧客感知 知曉途徑（復(fù)選） %%%%%%廣告宣傳單張家人/ 朋友說起剛好路過家在這附近其它知曉途徑排序前三位：家人朋友說起，家在附近，廣告 35 .顧客感知 促銷認(rèn)知 元抽獎(jiǎng)卷 廠家促銷 其它 過半顧客知曉“元抽獎(jiǎng)卷”這一促銷活動(dòng) 36 .顧客感知 購物緣由（于萬佳） %%%%%%0%10%20%30%40%方便，離家近 促銷吸引人 好奇 服務(wù)好 購物環(huán)境舒適 其它顧客去萬佳購物的原因：主要是離家近；其次為好奇 37 ? 問卷中應(yīng)避免誘導(dǎo)性提問； ? 為確保樣本代表性，問卷數(shù)量應(yīng)不少于 385份， 本次問卷共 340份， 完整有效僅有 20份 (大部分問卷部分字段未填完整 )，分析結(jié)果所得結(jié)論僅供參考 ； ? ? 考慮到萬佳剛開業(yè)，其顧客群尚未穩(wěn)定，本次調(diào) 研所抽查的樣本代表性，尚待進(jìn)一步驗(yàn)定 . 38 演講完畢，謝謝觀看！ 。
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