【正文】 良好的地政關(guān)系，壟斷大量、優(yōu)質(zhì)的黃金資源，為客戶提供包括市場、媒介、危機(jī)等公關(guān)活動(dòng)支持，確保公司發(fā)展的有力后盾和支持公司最新的“ 組合型聯(lián)合推廣營銷方案”的實(shí)施有力保證。 —— 為客戶提供開業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、大型活動(dòng)的策劃執(zhí)行，以及活動(dòng)所需物料及禮品的制作、設(shè)計(jì)、代購、租賃等。禮品局限于走親戚、求人辦事之間。一些商人和企業(yè)從中看到了商機(jī)，開始紛紛投身禮品行業(yè)。到現(xiàn)在禮品行業(yè)競爭已經(jīng)十分劇烈，各個(gè)禮品企業(yè)都在想方設(shè)法拜訪客戶、需求訂單。目前，全國生產(chǎn)企業(yè)中，以民 營企業(yè)為主，禮品主要市場在 國外，國外禮品的主要 消費(fèi)國的禮品有 70%至 80%來自中國，但中國自主品牌并不多。預(yù)計(jì) 20xx年及未來幾年中國禮品市場具有巨大的發(fā)展前景。不過，盡管我國禮品產(chǎn)業(yè)規(guī)模很大，但整個(gè)行業(yè)面臨著原料價(jià)格上漲、 電力 不足、用工緊缺和國外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)調(diào)整等嚴(yán)峻形勢，正經(jīng)歷著從高數(shù)量、低技術(shù)型向 高質(zhì)量、高技術(shù)型的質(zhì)變時(shí)期。改革開放后，又前所未有地經(jīng)歷市場文化的沖擊，西方禮文化伴隨西方經(jīng)濟(jì)一齊 “入侵 ”，禮品的功利性得以加強(qiáng)。在倫理、道德、禮儀的教育方面存在諸多弊端，致使傳統(tǒng)禮文化傳承不足，許多人不知道各種場合如何講究禮儀，如何送禮。什么 都可以成為禮品，但適合的禮品、個(gè)性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找，不知道到哪里去買 。這些禮品公司開設(shè)在寫字樓，主要通過電話、資料郵寄等方 式向單位開展直銷。 ●生日禮品市場，有多少人過生日，就有多大市場 據(jù)最新人 口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 到 20xx年初，中國內(nèi)地人口已達(dá) 13億人，人口數(shù)目在很長一段時(shí)期內(nèi)還會(huì)呈穩(wěn)步增長勢態(tài)。平均每次生日 10個(gè)人送禮，每天僅生日禮物就超過 2300萬份；每人每次平均購買 100元禮品，每天送的生日禮就有 23億元之巨。在這些節(jié)日，許多人費(fèi)盡心機(jī)，用禮儀和活動(dòng)傳情 達(dá)意。市場化的中國，人際交往、公共關(guān)系作為紐帶，在發(fā)展人脈、擴(kuò)展社會(huì)資源、市場資源方面起到不可替代的作用， 對(duì)商務(wù)合作伙伴、目標(biāo)客戶、顧客、資源控制者進(jìn)行感情投入不可避免，這就開創(chuàng)出一個(gè)全新而巨大的市場 ―― 商務(wù)禮品市場。 15 三、中國 未來禮品 市場 趨勢 市場規(guī)模 由于 近年來中國經(jīng)濟(jì)增長強(qiáng)勁，購買力 大增，加上新奇禮品不斷推出，價(jià)格穩(wěn)定，致使中國禮品市場銷售前景看好。 (3)寵物禮品： 寵 物禮品成為禮品市場新秀，市場商機(jī)龐大，頗具發(fā)展?jié)摿ΑＳ袑櫸锏募彝?(總體 )： 5800萬家 (4)手工藝品： 中 國手工藝品市場零售規(guī)模約為 117． 6億中元。 禮品店銷售的禮品種類： 禮品 零售業(yè)者開始采用跨行兼售的策略，嘗試銷售小地毯、靠墊、桌巾、節(jié)慶裝飾品、園藝用品等原非其領(lǐng)域的商品，將禮品市場帶入多元化的新領(lǐng)域。 (2)嬰幼兒人口大增，成為主要目標(biāo)市場，購買主力為其父母與祖父母。 (6)汽球流行鮮艷色彩。 (10)藝術(shù)家授權(quán)禮品銷路增長。 20xx年長沙 GDP 同比增長 %，比全國增幅 %高 ，比全省增幅 %高 1個(gè)百分點(diǎn)，在全國 26個(gè)省會(huì)城市中排 第 4位 ，增速排名同比上升 1位；在中部六 市中長沙 GDP 增幅低于合肥，列第 2位。 20xx年長沙規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長 %，在全國 26個(gè)省會(huì)城市中 增速排第 2位 ，同比上升 1位，在中部六市中僅次于合肥市排第 2位。 20xx年全國 26個(gè)省會(huì)城市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長速度排在前 3位的是廣州市增長 %、昆明市增 長 %、福州市增長%。 20xx年長沙 財(cái)政一般 預(yù)算收入 、財(cái)政一般預(yù)算支出 億元 ，在全國 26個(gè)省會(huì)城市中均列 第 8位 （武漢市財(cái)政一般預(yù)算支出數(shù)據(jù)未取得）；長沙財(cái)政一般預(yù)算收入在中部六市中次于武漢市和鄭州市居第 3位，排名同比持平。在中部六市中長沙農(nóng)民人均純收入總量和增速排名均居首位 。據(jù)相關(guān)資料表明，中國每年的禮品消費(fèi)超過 600億元，而且隨著中國入世和申奧成功以及人們生 活水平的提高，禮品市場將會(huì) 21 在一個(gè)長時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定高速增長。 一、 走進(jìn)禮品市場的消費(fèi)空間，高端還是大眾 ？ “禮尚往來 ”在中國的中小城市，尤其是在廣大的農(nóng)村市場表現(xiàn)的最為強(qiáng)烈，這就意味著 中國的企業(yè)在禮品消費(fèi)上可以瞄準(zhǔn)這個(gè)市場，這些市場的開發(fā)力度薄弱，不但是中國最大的市場，也是中國成長的速度最快的市場。 高端的禮品適合高端人群，大眾的禮品適合 更多的消費(fèi)者。 二、 禮品消費(fèi)的物理屬性和心理屬性，怎樣看待 ？ 禮品消費(fèi)不僅僅是產(chǎn)品本身的物理屬性，更多的是消費(fèi)心理屬性，應(yīng)該突出 的是一份情感，一份關(guān)懷。禮品消費(fèi)與 功能消費(fèi)本質(zhì)區(qū)別在于，禮品消費(fèi)的消費(fèi)價(jià)值體現(xiàn)在收禮的那一刻，而不是在使用和消費(fèi)產(chǎn)品的過程。 三、 在禮品購買決策過程的中，促銷幾何 ？ 現(xiàn)在各個(gè)品牌在產(chǎn)品銷售過程中，為了提高購買率，往往加大產(chǎn)品的促銷力度，那么促銷在禮品消費(fèi)的時(shí)候，對(duì)于消費(fèi)者購買禮品的作用到底有多大呢？調(diào)查顯示，消費(fèi)者往往在幾個(gè)產(chǎn)品之間猶豫不決時(shí)，促銷對(duì)他們的影響較大，而純粹因?yàn)榇黉N去購買產(chǎn)品的寥寥無幾。 四、 禮品明星腳下的五彩祥云，傳媒雙刃劍 ？ 成也蕭何，敗也蕭何？禮品依靠傳媒造就市場明星，禮 24 品明星被傳媒拖下水的亦為數(shù)不少，尤其是和消費(fèi)者健康密切相關(guān)的禮品。 不要過于依靠傳媒，而要坐下來，好好研究禮品的消費(fèi)模式和購買心理。當(dāng)前主要存在如下問題： 缺少具有國際先進(jìn)理念、國際化品牌背景的企業(yè)、產(chǎn)品。 缺乏專業(yè)性經(jīng)營禮品的店鋪。 這種低成本的運(yùn)作方式，局限性很大，其市場觸角延伸面狹窄，許多團(tuán)體客戶、家庭和個(gè)人 客戶被忽略。中間流程過多，經(jīng)銷商分配的利潤減少，傳統(tǒng)落后的經(jīng)營模式，經(jīng)營者不得不時(shí)刻面對(duì)大量庫存問題，沒有退出自由的尷尬境地，投資風(fēng)險(xiǎn)過大。 靈杰藝術(shù)溫暖文化價(jià)值體系 A、組織（品牌靈魂） —— 靈杰藝術(shù)全程策劃 —— 價(jià)值構(gòu)成—— 精神層面 —— 物質(zhì)層面 —— 物質(zhì)基礎(chǔ) —— 溫暖動(dòng)力 — 27 — 組織（品牌靈魂） B、溫暖文化價(jià)值體系（內(nèi)涵） —— 歸屬感 —— 關(guān)懷 —— 鼓勵(lì) —— 支持 —— 組織形象 —— 節(jié)假日問候 —— 組織生活 —— 先進(jìn)評(píng)選（落到實(shí)處） —— 辦公用品 —— 制服 —— 福利品—— 生活用品 —— 禮品 —— 紀(jì)念品 —— 獎(jiǎng)品。 終極目標(biāo)：將靈杰藝術(shù)成功上市。 第五節(jié) 市場發(fā)展戰(zhàn)略 30 毋庸置疑，在國際經(jīng)濟(jì)形勢更加動(dòng)蕩、競爭更加激烈的20xx年，強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者恒弱的格局將進(jìn)一步凸顯。 經(jīng)銷產(chǎn)品品牌化 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，終端采購者越來越傾向于購買品牌產(chǎn)品，采購客戶對(duì)品牌的需求 趨于旺盛，因?yàn)槠放飘a(chǎn)品代表著質(zhì)量放心，售后有保證，送客戶有面子，和終端客戶的品牌相匹配，明碼標(biāo)價(jià)，客戶選擇有價(jià)值。因?yàn)檫^去產(chǎn)品的銷售業(yè)績讓我們放心，當(dāng)期產(chǎn)品的銷售業(yè)績讓我們賺錢，未來產(chǎn)品的研發(fā)能力讓我們有經(jīng)營方向。經(jīng)銷商應(yīng)在綜合考慮采購預(yù)算、成本、競爭、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品的市場作用等決定因素的情況下，盡可能經(jīng)銷品牌產(chǎn)品，以滿足終端采購者的采購需求。尤其客戶維護(hù)是銷售前不可忽略的重要任務(wù)。 售后服務(wù)一般包括跟蹤監(jiān)測、投訴應(yīng)答與后續(xù)服務(wù)工作。 在與行業(yè)客戶的服務(wù)過程中，優(yōu)秀的禮品經(jīng)銷商已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行業(yè)的服務(wù)能力，已建立系統(tǒng)的服務(wù)體系。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對(duì)產(chǎn)品的了解程度，特別是對(duì)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)熟知，對(duì)競爭對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢的分析要了如指掌。通過對(duì)競爭對(duì)手一些重大經(jīng)營活動(dòng)的記錄，可以分析對(duì)手在市場競爭中的態(tài)勢和在競爭中將會(huì)采取什么樣的行動(dòng)和反應(yīng)。 策劃方案高級(jí)化 客戶已經(jīng)不能滿足日常的禮品簡單的發(fā)放，對(duì)產(chǎn)品的品牌要求，對(duì)禮品能否傳遞本企業(yè)形象傳播的服務(wù)更為看重。 方案策劃要具有針對(duì)性，要根據(jù)客戶要開展的活動(dòng)主題，活動(dòng) 內(nèi)容，結(jié)合經(jīng)銷商產(chǎn)品，采取產(chǎn)品組合，價(jià)格區(qū)間合理搭配支持，為客戶量身定做方案，要有很多創(chuàng)意在里面，把企業(yè)的文化理念和精神都融入其中，要能夠有廣告效應(yīng)。 專業(yè)化的營銷隊(duì)伍，應(yīng)具備熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能、高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于客戶來說，他們是 “ 權(quán) 威 ” 、是 “ 專家 ” ；對(duì)于企業(yè)來說，他們是業(yè)務(wù)發(fā)展的源泉、是企業(yè)壯大的保