物業(yè)管理企業(yè)的基本職能和機構(gòu)-預(yù)覽頁
【正文】 得更大更強 。 10 一、物業(yè)管理體制 1） 物業(yè)管理的資質(zhì)條件 物業(yè)管理公司的資質(zhì)條件 ， 主要是為界定 、 查驗 、 衡量這類公司具備或擁有的資金數(shù)量 、 專業(yè)人員 、 受托管理物業(yè)的規(guī)模等方面的狀況 ， 是企業(yè)實力 、 規(guī)模的標志 。 私營企業(yè)除補充個人身份證明和待業(yè)證明等有關(guān)資料外 ，其余資料大體相同 。 3） 服務(wù)目標 物業(yè)管理企業(yè)要想占領(lǐng)市場 ， 獲取利潤 ， 必須確立服務(wù)宗旨 ， 積極開展人性化的服務(wù) ， 讓業(yè)主和使用人感到滿意 。 它設(shè)置必須滿足以下三個基本要素： 18 二、物業(yè)管理公司的機構(gòu)與職能 1） 具備服務(wù)性功能 物業(yè)管理公司是專門從事物業(yè)管理與服務(wù)的企業(yè) 。 19 二、物業(yè)管理公司的機構(gòu)與職能 物業(yè)管理公司的組織機構(gòu)設(shè)置的原則 為了發(fā)揮物業(yè)管理公司組織機構(gòu)的整體功能 ， 實現(xiàn)公司的總目標 ， 組織機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)遵循以下原則： 20 二、物業(yè)管理公司的機構(gòu)與職能 1) 目標原則 公司有自己經(jīng)營發(fā)展的目標 ， 組織機構(gòu)的設(shè)計必須以公司的總目標為依據(jù) 。 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是各項工作協(xié)調(diào)進行和實現(xiàn)總目標決策的保證 ， 分層次管理則是充分發(fā)揮各級管理人員積極性的機制保障 。 23 二、物業(yè)管理公司的機構(gòu)與職能 4) 責(zé)權(quán)對應(yīng)原則 整個公司的責(zé)任和權(quán)利是對等的 ， 委以責(zé)任的同時也必須委以自己完成任務(wù)所必須的權(quán)力 。 經(jīng)理對公司的全面負責(zé) ， 對公司的一切重大問題做出最后決策 ， 負責(zé)協(xié)調(diào)各副經(jīng)理工作 。 30 二、物業(yè)管理公司的機構(gòu)與職能 財務(wù)部 會計 出納 各類計劃與統(tǒng)計 各類費用收繳 監(jiān)控 資金 運用 31 二、物業(yè)管理公司的機構(gòu)與職能 4） 工程部 工程部是物業(yè)管理公司的一個重要的技術(shù)部門 ， 主要負責(zé)各類房屋及各類設(shè)備管理 、 維修 、 養(yǎng)護 。 工作如下圖： 34 二、物業(yè)管理公司的機構(gòu)與職能 經(jīng)營部 經(jīng)營各類商業(yè)網(wǎng)點 綜合代辦服務(wù) 各類文化旅游服務(wù) 家政便民服務(wù) 35 二、物業(yè)管理公司的機構(gòu)與職能 物業(yè)管理公司的構(gòu)架 目前物業(yè)管理公司的組織構(gòu)架主要有以下幾種 。 不足：組織機構(gòu)穩(wěn)定性差 ， 人員經(jīng)常變動 ， 容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo) ， 部門之間復(fù)雜 。 它主要：統(tǒng)籌規(guī)劃 、 掌握政策 、信息指導(dǎo) 、 組織協(xié)調(diào) 、 城市管理 、 社區(qū)穩(wěn)定 、 檢查監(jiān)督 ，但不能替代物業(yè)管理企業(yè)實施的具體的管理和為社區(qū)全體住戶提供的生活服務(wù) 。 43 三、物業(yè)管理公司與其他相關(guān)部門的關(guān)系 物業(yè)管理公司與其他專業(yè)公司 （ 如保潔公司 ， 園林公司 ）圍繞著一些服務(wù)進行商議 ， 并通過合同形式轉(zhuǎn)移一些服務(wù) ，從而使整體管理水平提高 。 由于企業(yè)小管理規(guī)模也小 ， 規(guī)模效益差 。另一種是以實力雄厚最大的企業(yè)通過兼并成為最大集團企業(yè) 。 分散的 ， 零星的物業(yè)管理很難留住人才 ， 很難發(fā)揮人才優(yōu)勢 ， 組建集團 、 把人才資源實現(xiàn)優(yōu)化整合 ， 使企業(yè)人才資源實現(xiàn)優(yōu)化整合 ， 使企業(yè)人才形成最佳組合 。 集團化管理將所管轄的物業(yè)統(tǒng)一在一個品牌的旗幟下 ， 使每個物業(yè)項目在管理觀念 、服務(wù)宗旨 、 運作模式 、 規(guī)章制度 、 行為規(guī)范等方面都體現(xiàn)品牌的特色 ， 這對樹立企業(yè)形象十分有益的 。 49 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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