全科醫(yī)療服務(wù)管理-預(yù)覽頁
【正文】 ．系統(tǒng)原理：系統(tǒng)原理、整分合原理、封閉原理。 ? 現(xiàn)代管理的基本方法有：行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法制方法、教育方法等。 日本靠科學(xué)和管理兩個輪子實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛而成為世界第二經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國 。 (2)管理既是形成生產(chǎn)力的條件 ， 又是創(chuàng)造生產(chǎn)力的源泉 。人才短缺、管理落后已成為制約許多地區(qū)發(fā)展的瓶頸。逐步建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本標(biāo)準(zhǔn)、基本服務(wù)規(guī)范和管理辦法，完善各種規(guī)章制度。完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施和評價(jià)的全過程管理。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本內(nèi)容與方式 (3)傳染病、地方病、寄生蟲病防治：開展社區(qū)防治工作；執(zhí)行法定傳染病登記與報(bào)告制度，并協(xié)助開展漏報(bào)調(diào)查；配合有關(guān)部門對傳染源予以隔離以及對疫源地進(jìn)行消毒；指導(dǎo)恢復(fù)期病人定期復(fù)查并隨訪；開展計(jì)劃免疫等免疫接種工作。 (7)兒童保?。盒律鷥涸L視及護(hù)理指導(dǎo) ,母乳喂養(yǎng)咨詢及指導(dǎo)；嬰幼兒早期教育，輔食添加及營養(yǎng)指導(dǎo)，生長發(fā)育評價(jià)；學(xué)齡前兒童心理發(fā)育指導(dǎo)及咨詢，生長發(fā)育監(jiān)測，托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健的指導(dǎo)；與家長配合開展學(xué)齡兒童性啟蒙教育和性心理咨詢等；兒童各期常見病、多發(fā)病及意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)。 (11)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)：在夫妻雙方知情選擇的前提下，指導(dǎo)夫妻雙方避孕、節(jié)育；提供避孕藥具以及相關(guān)咨詢。 ? 衛(wèi)生服務(wù)的個人 需求 是指一個人在一定時間內(nèi)、在各種可能的價(jià)格水平下將購買的某種衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量、其實(shí)現(xiàn)類型及數(shù)量取決于消費(fèi)者相對于價(jià)格、保障狀況的收入水平（預(yù)算約束）、衛(wèi)生服務(wù)的效果和個人或家庭的消費(fèi)目標(biāo)和偏好。 第六步： 對收集到的社區(qū)資料進(jìn)行處理分析 第七步： 對資料進(jìn)行分析，并解釋結(jié)果 第八步： 將資料分析結(jié)果寫成報(bào)告 第九步： 確定社區(qū)的疾病防治重點(diǎn)和健康優(yōu)先問題 第十步： 對重點(diǎn)問題的影響因素做進(jìn)一步調(diào)查分析 第十一步： 建立社區(qū)診斷檔案 第十二步： 制定干預(yù)計(jì)劃 第十三步： 實(shí)施計(jì)劃 第十四步： 評估效果、總結(jié) 計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督與評價(jià) 成立社區(qū)診斷工作小組 確定社區(qū)診斷所需要的信息 收集社區(qū)資料 對收集到的社區(qū)資料進(jìn)行整理、分析 作出社區(qū)診斷，完成工作報(bào)告 根據(jù)社區(qū)診斷結(jié)果制定工作（干預(yù)）計(jì)劃 圖 33 社區(qū)診斷基本工作步驟 六、確定需優(yōu)先解決的問題的原則 ? 普遍性 ? 嚴(yán)重性 ? 緊迫性 ? 可干預(yù)性 ? 效益性 全科醫(yī)療服務(wù)人力管理 第三節(jié) ? 我國衛(wèi)生部《中國 2023～ 2023年衛(wèi)生人力發(fā)展綱要》要求加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，到 2023年在社區(qū)工作的醫(yī)生中，全科醫(yī)師數(shù)不低于三分之一（約占國家醫(yī)生總數(shù)的 10%）。 全科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于能否滿足病情 或病人的需要。 （三）醫(yī)療質(zhì)量管理的原則 ? 以病人為中心的原則 ? 質(zhì)量控制以預(yù)防為主的原則 ? 系統(tǒng)性與綜合性管理原則 ? 規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)化原則 ? 科學(xué)性與實(shí)用性原則 ? 連續(xù)性與動態(tài)管理原則 二、基本的管理程序與管理方法 1. 質(zhì)量環(huán) 2. 三級質(zhì)量管理法 3. 全面質(zhì)量管理法 4. ISO9000質(zhì)量 管理法 . 5. 六西格瑪質(zhì)量管理法 1. 質(zhì)量環(huán)（ Quality Cycle） William Edwards Deming (1950) ? PDCA cycle (Deming環(huán) ) PDCA 周期 Plan 計(jì)劃 Do 實(shí)行 Check 檢查 Act 實(shí)施 改進(jìn)措施 ? 品質(zhì)是來自重復(fù)不斷 的 PDCA改進(jìn)周期 動態(tài)的持續(xù)發(fā)展 是質(zhì)量改進(jìn)的 根基 (19001993) Avedis Donabedian (1966)的 三級質(zhì)量管理法是 評估指標(biāo)體系基礎(chǔ) ? 基礎(chǔ)質(zhì)量 （ Structure， 結(jié)構(gòu)） 要素標(biāo)準(zhǔn)：人力資源、醫(yī)療技術(shù)、資金、物資與儀器設(shè)備、時間、環(huán)境、信息、醫(yī)療保障制度 ? 環(huán)節(jié)質(zhì)量 （ Process， 過程管理） 醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 體現(xiàn)出質(zhì)量管理的 全面 性、科學(xué)性、預(yù)防性和服務(wù)性。 使用臨床指南的 工作目標(biāo) 之一就是要消除 不同國家、不同地區(qū)、不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)間臨床實(shí)踐的巨大差異。 （ 2） 實(shí)物收集法 通過收集標(biāo)本 、 切片等實(shí)物來取得信息的方法 。其除了可以支持決策、協(xié)調(diào)管理，還可以幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理者和醫(yī)護(hù)人員分析、觀察和解決社區(qū)健康問題。 :17:3510:17Feb2328Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :17:3510:17:35February 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 28日星期二 10時 17分 35秒 10:17:3528 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :17:3510:17Feb2328Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 28日星期二 上午 10時 17分 35秒 10:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
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