【正文】 理批準后發(fā)放相關部門采取相應的措施，并跟蹤記錄措施的實施情況。 培訓計劃及培訓的實施 a. 每年底辦公室根據(jù)各部門的培訓申請及公司發(fā)展方向，制定下年度的培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后，下發(fā) 吸塑 各部門，并督促各部門按計劃執(zhí)行，確保與質(zhì)量體系有關的所有人員都經(jīng)過相應的教育和培訓，具備所從 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 事工作必須的能力 ( 資格 ) ，同時意識到每一個崗位的工作對于實現(xiàn)質(zhì)量目標的重要性；意識到應積極尋求工作質(zhì)量的改進，為公司的持續(xù)發(fā)展作出貢獻。經(jīng)管理者代表批準后，由相關部門組織實施。 設備的配備和維護 .1 各部門負責各自設備的維修和保養(yǎng)。 生產(chǎn)部負責對人員的精神狀態(tài)和 身體狀態(tài)進行識別， 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 以便安排工作和合理搭配作業(yè)組成員。 與顧客有關的過程 與產(chǎn)品有關的要求的確定 營 銷部負責確定顧客明示的和識別顧客潛在的要求，包括習慣上隱含的、無需明示的要求，必須履行的與產(chǎn)品有關的義務，相關質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品國家和行業(yè)標準的要求，產(chǎn)品本身的適用性要求，以及顧客對產(chǎn)品的可靠性、支持性服務，對自身的健康、安全、環(huán)境等方面的要求。 .4 對于合同條款的任何修改，都需征求原評審部門和顧客的書面意見，由營銷部將更改的信息及時傳遞到公司和顧客的相關單位或人員。 .3 顧客信息反饋和投訴 ( 售后 ) 營銷部接獲顧客反饋的有關信息或投訴 , 按《改進控制程序》進行處理。 .2 公司對所有合格的供方進行定期評價，采購人員負責建立供方檔案，記錄其每批供貨質(zhì)量狀況，定期匯總結果，并每年一次對供方進行業(yè)績評價 ( 綜合考慮質(zhì)量、交期、服務等方面因素 ) ，根據(jù)評價結果對供方采取相應的措施，并對供方措施的執(zhí)行進行跟蹤記錄。 采購產(chǎn)品的驗證 采購產(chǎn)品的驗證按合同規(guī)定進行，顧客或公司需要在供方貨源處對采購產(chǎn)品進行驗證時，應在采購合同中說明驗證的具體事項，以及產(chǎn)品放行的方式。 經(jīng)確認本公司的特殊工序為 吸塑成型 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 .2 在貯存、維護和使用過程中發(fā)現(xiàn)顧客提供的產(chǎn)品有異?，F(xiàn)象，未經(jīng)顧客同意，不得直接進行處理，應統(tǒng)一收集暫存，做相應標識，同顧客商定解決辦法后，方可做進一步處理并記錄。 監(jiān)視和測量裝置的控制 公司根據(jù)測量任務的要求選擇適用的具有所需準確度、精密度的監(jiān)視和測量裝置 ( 包括工藝參數(shù)監(jiān)控用的儀器儀表 ) 。 使用監(jiān)測裝置時，應防止因調(diào)整不當而使其校準失效。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 品管部對用于監(jiān)視和測量規(guī)定要求的軟件，在使用前應予以確認并保存相關的記錄。進行每年一次的 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 調(diào)查，如有要求，可增加頻次。 b. 計劃的制定應考慮：所涉及對象的現(xiàn)狀、重要性及其影響，以往審核的結果，對各個部門所開展的質(zhì)量活動每年至少進行一次內(nèi)部體系審核，同時涵蓋部門負責的主要活動 ( 過程 ) ，并規(guī)定審核采用的方法。 b. 在末次會議中，審核組根據(jù)討論的結果， 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 發(fā)出《不符合報告》給相關部門，由相關部門進行原因分析，提出糾正措施，并經(jīng)審核員確認后，實施糾正，審核員負責對實 施結果進行檢查驗證。 .2 各部門必須采用適 當?shù)姆椒▽Ρ静块T過程進行監(jiān)視和測量，確認每一個過程持續(xù)滿足其預期結果的能力。 .2 品管部負責依據(jù)相應的檢驗規(guī)范進行進貨、生產(chǎn)過程及最終檢驗，并填寫相應的質(zhì)量記錄。 不合格品控制 對于作業(yè)者自檢、顧客退回及檢驗員確認等所發(fā)現(xiàn)的各類不合格品 ，相關部門配合檢驗員對其進行隔離或標識，放置在不合格區(qū)或加貼不合格標簽，或盛裝于相應的容器，或注明不合格的原因，防止非預期的使用或交付。 .2 對于已交付給顧客的 吸塑產(chǎn)品 ，或在產(chǎn)品開始使用后，發(fā)現(xiàn) ( 可能 ) 不 合格時，公司需組織采取相應的糾正或預防措施 ( 如予以退換、挑選、報廢等 ) ，必要時由營銷部與顧客協(xié)商處理的辦法，以滿足顧客的正當要求。 各部門在以上數(shù)據(jù)分析的基礎上，積極的 尋找體系持 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 續(xù)改進的機會，確定需要預防或改進的方面。 .2 由營銷部、生產(chǎn)部、品管部及投訴接受部門等根據(jù)不合格事實的類別，發(fā)出相應的《糾正和預防措施處理單》，并確定責任部門，由責任部門進行原因分析，評價必要時，填寫糾正措施，經(jīng)發(fā)出部門確認后實施，發(fā)出部門對該措施的執(zhí)行情況進行跟蹤、評審并記錄。 附錄 B 程序文件清單 序號 文件名稱 文件編號 主要責任部門 標準條款號 修訂狀態(tài) 1 文件控制程序 XYQP01 辦公室 A/1 2 質(zhì)量記錄控制程序 XYQP02 辦公室 A/1 3 管理評審控制程序 XYQP03 辦公室 A/1 4 人力資源控制程序 XYQP04 辦公室 A/1 5 與顧客有關的過程控制程序 XYQP06 營銷部 A/1 6 采購控制程序 XYQP08 采購部 A/1 7 生產(chǎn)過程控制程序 XYQP09 生產(chǎn)部 A/1 8 監(jiān)視和測量裝置控制程序 XYQP10 品管部 A/1 9 顧客滿意度控制 XYQP11 營銷部 A/1 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 程序 10 內(nèi)部審核控制程序 XYQP12 辦公室 A/1 11 監(jiān)視和測量控制程序 XYQP13 品管部 A/1 12 不合格品控制程序 XYQP14 品管部 A/1 13 改進控制程序 XYQP16 品管部 A/1 附錄 C 質(zhì)量手冊更改記錄 更改 序號 更改通知 單編號 更改前 頁碼及條款號 更改后 頁碼及條款號 更改 日期 更改 簽名 更改批準 人簽名 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道