《大三峽國際旅行社20xx年工作總結(jié)》-預(yù)覽頁
【正文】 并將這些資源通過客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售 。 今年，大三峽國旅繼續(xù)堅(jiān)持以開發(fā)大型專題產(chǎn)品促進(jìn)企業(yè)品牌塑造的戰(zhàn)略，先后在“五一”黃金周組織了韓國專列、 9月開辟了日本包機(jī)、 11 月開發(fā)港澳包機(jī)等大型旅游項(xiàng)目，在本地組團(tuán)市場掀起一個(gè)個(gè)出游高潮，使大三峽國旅的企業(yè)品牌深入到廣大市民心中。 （二） 、完善 管 控 體系 ，強(qiáng)化 內(nèi)部 基礎(chǔ) 管理 。二是對同時(shí)抵宜的團(tuán)隊(duì) 資源 進(jìn)行整合， 集中 數(shù)量為優(yōu)勢，努力降低 酒店和景點(diǎn)采購成本。 旅行社 不定期組織計(jì)調(diào)員和業(yè)務(wù)員開展學(xué)習(xí)和互查，利用工作之余， 進(jìn)行 現(xiàn)場考察或網(wǎng)上交流 ， 充實(shí)常規(guī)的酒店、車隊(duì)、餐廳、景 區(qū)、導(dǎo)游、合作社等信息儲(chǔ)備 和 新開發(fā)旅游地的資源特點(diǎn)，實(shí)時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。供貨商的優(yōu)劣制約著團(tuán)隊(duì)接待的質(zhì)量。旅行社 從行業(yè)管理需要入手，結(jié)合行業(yè)管理規(guī)定制定了團(tuán)隊(duì)檔案內(nèi)容及建檔制度， 要求業(yè)務(wù)部門 對所操作的每一批團(tuán)隊(duì)從客戶信息資料到計(jì)劃成本預(yù)算單，供貨方確認(rèn)聯(lián)絡(luò)傳真件到意見反饋表都進(jìn) 行 詳實(shí)而完整的建檔管理， 實(shí)現(xiàn)了對團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的 實(shí)時(shí) 跟蹤 和團(tuán)隊(duì)信息的 快速翻查校對，降低 了 團(tuán)隊(duì)操作中的失誤率 。 業(yè)務(wù) 部門設(shè)置臺(tái)帳單團(tuán)核算，財(cái)務(wù)每月與部門核對， 保證 收入、成本、應(yīng)收帳款、借支報(bào)帳 數(shù)據(jù)的絕對一致 ，提高財(cái)務(wù)信息 質(zhì)量，真實(shí)反映盈虧，杜絕了旅行社因帳務(wù)堆積核對不清 而形成損失。 （三） 抓好安全生產(chǎn) ，努力 打造 平安企業(yè) 。 完善 了《大三峽國旅消防應(yīng)急預(yù)案》、《大三峽國旅火災(zāi)事故現(xiàn)場處置方案》等安全應(yīng)急預(yù)案。 認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查， 加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高預(yù)警防范和應(yīng)急處置的能力。一是開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查。 （四）、 發(fā)揮黨支部先鋒堡壘作用，加強(qiáng)思想教育，創(chuàng)建和諧企業(yè)。 加強(qiáng)黨支部制度建設(shè)。 組織 黨員和骨干員工深入思考企業(yè)發(fā)展難題，通過真誠的批評與自我批評，營造“互信共進(jìn)”氛圍，使廣大員工，在討論中辨清方向，在實(shí)踐中思變創(chuàng)新。 一是積極開展 黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育。根據(jù)旅游公司開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的要求， 旅行社黨支部制訂了 以“筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘、樹先鋒形象、創(chuàng)一流業(yè)績、促科學(xué)發(fā)展”為主題 的活動(dòng)計(jì)劃 ， 按照 “創(chuàng)先爭優(yōu)”階段工作安排，以“抓黨建、凝合力、謀發(fā)展、促和諧”的工作思路，積極動(dòng)員廣大黨員干部深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，有力推動(dòng)了旅行社各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)工作取得了明顯的成效。 （二）、重點(diǎn)抓好各業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和地接業(yè)務(wù)營銷 工作，圍繞產(chǎn)品建設(shè)開展采購、廣告、營銷和客戶管理， 努力 實(shí)現(xiàn)大三峽國旅旅游批發(fā)商的定位； 加強(qiáng)與各航空公司的交流合作，控制有市場潛力的航班團(tuán)隊(duì)位， 形成 專線產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢； 尋找 業(yè)務(wù)增長 突破點(diǎn)，搞好 地接、 出境旅游的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷 售， 努力擴(kuò)大相關(guān)市場收益 ； 加強(qiáng)外聯(lián)市場業(yè)務(wù)拓展， 配合公司市場部做好項(xiàng)目推廣工作， 開拓游船游客中轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)延伸市場 業(yè)務(wù)，獲取更大地接業(yè)務(wù)附加值； 集中產(chǎn)品廣告宣傳管理，根據(jù)產(chǎn)品和不同客戶群特點(diǎn)，有針對性 的開展宣傳； 以專線產(chǎn)品優(yōu)勢為基礎(chǔ)，發(fā)展代理商隊(duì)伍，形成以周邊縣市同行、電視直銷、全員營銷為主體的立體銷售渠道。 二 〇 一一年一月十三日
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