【正文】 20xx年 4月 28日 0 頒布令和任命書 章節(jié)號 0 版 次 第三版 頁 碼 1／ 1 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 ISO 9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》及國家《強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》 、 《產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》 ，加強對公司質(zhì)量管理體系運行的組織領導，特任命 吳明夫 為管理者代表兼質(zhì)量負責人。為此應做到下述要求： 1 公司質(zhì)量管理體系所需控制的過程包括：用戶要求的識別、產(chǎn)品實現(xiàn)質(zhì)量控制的過程策劃、產(chǎn)品開發(fā)及技術文件管理、 物資采購及管理、生產(chǎn)制造與服務、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和試驗測量、檢驗和測量裝置控制、與顧客溝通、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量改進等過程。 2 質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構與層次 1 第一層次文件：質(zhì)量手冊； 2 第二層次文件：程序文件或質(zhì)量計劃； 3 第三層次文件：作業(yè)指導書、產(chǎn)品圖紙、工藝守則、操作規(guī)程、管理制度、辦法、工作計劃、工作報告、會議紀要、標準等； 4 質(zhì)量記錄表格。 4 外來文件的識 別、分發(fā)和技術文件的修訂、更改、保存按《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 相關程序文件 及法律法規(guī) 文件編號： 《文件控制程序》 TF／ CXWJ 3－ 20xx 《質(zhì)量記錄控制程序》 TF／ CXWJ 4－ 20xx 《 工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例 》 《 中華人民共和國勞動法 》 《 中華人民共和國安全生產(chǎn)法 》 《 中華人民共和國商標法 》 《 中華人民共和國合同法 》 《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》 《 中華人民共和國公司法 》 《 中華人民共和國工會法 》 1 《 GB7251》 1 防護等級 《 IP30》 1 《 開縣 供電公司綜合管理制度 》 1 《 天峰公司制度匯編 》 1《 GB3906》 1《 GB/T17467》 0 管理職責 章節(jié)號 0 版 本 第三版 頁 次 1 ／ 3 1 管理承諾 1 建立質(zhì)量管理體系，完善體系文件，實行法制，一切按質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定執(zhí)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 2 以 用戶為中心 1 公司通過產(chǎn)品合同評審識別和掌握用戶對產(chǎn)品技術、質(zhì)量、交貨期等方面的要求。 1 質(zhì)量方針 “以質(zhì)量占領市場，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì) 量，為用戶提供物美價廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務”。 3 用戶投訴處置率 100%。 C、公司全體員工應了解質(zhì)量目標和分解的質(zhì)量指標，并堅決執(zhí)行。 2 進行質(zhì)量管理體系策劃時，最高管理者應確保； A、滿足質(zhì)量目標和 ISO9001－ 20xx 版標準及國家《強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》中質(zhì)量管理體系的總要求； B、對質(zhì)量管理體系變更和實施時保持體系的完整性。 2 公司以本《質(zhì)量手冊》形式任命管理者代表，負責質(zhì)量管理體系運行的組織、 0 管理職責 章節(jié)號 0 版 本 第三版 頁 次 3 ／ 3 協(xié)調(diào)、督促、檢查、報告和對外聯(lián)絡。 6 管理評審 1 公司每年由總經(jīng)理主持，管理者代表組織開展管理評審活動，評審質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的適宜性、持續(xù)性；評審質(zhì)量管理體系的充分性、有效性。 2 人力、意識和培訓 1 公司規(guī)定全體員工任職資格要求，各級人員應能勝任其相應工作崗位，根據(jù)公司所生產(chǎn)簡單產(chǎn)品的特點，員工任職資格要求： 1 操作人員應具備簡單識圖、看懂工藝、會操作設備。 6 中層以上管理人員應具備相應管理的基礎知識和組織、處理生產(chǎn)、質(zhì)量、技術問題的能力；具備初中以上學歷。 0 資源管理 章節(jié)號 0 版 本 第三版 頁 次 2 ／ 2 2 基礎設施應進行控制和管理，確保滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求。 2 公司針對用戶合同提出明示要求時，編制“質(zhì)量計劃”或“質(zhì)量控制計劃”。 2 與用戶有關的過程 1 用戶產(chǎn)品質(zhì)量要求 1 技術特性值； 2 質(zhì)量或質(zhì)保； 3 產(chǎn)品交貨期； 4 產(chǎn)品交付； 5 產(chǎn)品質(zhì)量責任按 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和用戶質(zhì)量保證協(xié)議書的規(guī)定進行。 3 與用戶的溝通 1 公司按下列方式與用戶溝通。 4 用戶要求的評審和合同更改以及與用戶的溝通等活動按 《與顧客有關的過程控制程序》文件的規(guī)定執(zhí)行。 2 在規(guī)定的合格供 方采購外購器材，并且作為進貨檢驗判定合格與否的項目之一。 2 特殊過程確認 1 凡工序輸出的產(chǎn)品其質(zhì)量不能由后續(xù)的檢驗和測量加以驗證時或檢驗費用太高，該工序為特殊工序，公司特殊工序為噴塑工序。 3 產(chǎn)品標識和可溯性 1 公司采用原材料掛牌、擺放地點、盛具掛牌等方法予以標識。 4 顧客財產(chǎn) 公司顧客財產(chǎn)為用戶提供的產(chǎn)品圖紙，按 《文件控制程序》文件的規(guī)定執(zhí)行。 6 監(jiān)視和測量裝置的控制 1 公司應配備確保產(chǎn)品質(zhì)量的測量和試驗的計量器具。 5 計量器具控制按 《監(jiān)視和測量裝置控制程序》文件的規(guī)定執(zhí)行。 3 策劃的結(jié)果應作為指令性文件組織實施，并對其有效性進行監(jiān)視控制。 2 內(nèi)部質(zhì)量審核 1 每年通過進行內(nèi)部質(zhì)量審核，找出質(zhì)量管理體系運行中存在的問題，采取糾正措施加以改進。 2 對產(chǎn)品實現(xiàn)過程，即：銷售 過程、采購過程、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和服務提供過程通過其制定的質(zhì)量目標、技術要求，對其過程進行監(jiān)視和測量。 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制 1 公司授權 質(zhì)管部 進行外購器材進貨檢驗和試驗，工序和最終產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和試驗。 3 不合格控制 1 公司建立 《 不合格品的控制程序 》 ，明確規(guī)定不合格品處置評審職責、權限。 2 進行數(shù)據(jù)分析的信息包括：用戶滿意；與產(chǎn)品要求的符合性；供方供貨質(zhì)量；過程及產(chǎn)品質(zhì)量的趨勢等方面。 2 公司針對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中和質(zhì)量管理體系運行中存在不合格，采取糾正防止不合格的再次發(fā)生；采取預防措施防止出現(xiàn)不合格。 職責 質(zhì)管部 負責對關鍵元器件和材料的監(jiān)視、測量或驗證。 對購進的關鍵元器件和材料，檢驗員檢驗后由庫管員入庫。 對購進的關鍵元器件和材料的檢驗，也可以由供方進行。 0 關鍵元器件和材料的定期確認檢驗控制 章節(jié)號 0 版 本 第三版 頁 次 2／ 2 關鍵元器件和材料的定期確認檢驗： a. 對關鍵元器件和材料應定期進行確認檢驗，確認檢驗至少應 12 個月進行一次。 本章適用于本公司與強制性 /自愿性 認證標志有關的所有活動的控制。 本公司建立并保持《認證標志的保管使用控制程序》。 強制性 /自愿性 認證標志應由專人保管，保管人應進行登記、編目，保管方式應便于存取和發(fā)放。適用于對批量生產(chǎn)產(chǎn)品的控制。 工作程序 供 應 部應向評定合格的供方采購關鍵元器件和材料，且確保與型式試驗時申報的并經(jīng)認證機構所確認的關鍵元器件和材料保持一致，確保產(chǎn)品的安全性能符合要求。 對于出公司產(chǎn)品， 質(zhì)管部 還需確認產(chǎn)品的合格證、銘牌上所標明的產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號與產(chǎn)品實體一致，且與型式試驗檢驗報告上所標明的一致。 相關程序文件 文件編號： 1 認證產(chǎn)品一致性控制程序 TF／ 產(chǎn)品標識和可追溯性控制 章節(jié)號 1 0 版 本 第三版 頁 次 1／ 1 總則 確保防止不同類型產(chǎn)品需要時實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性，規(guī)定產(chǎn)品標識和可追溯性的控制要求。 公司建立并保持了《產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序》。 產(chǎn)品的可追溯性 1) 成品的可追溯性由供銷部建立銷售臺帳來實現(xiàn)。 有關質(zhì)量記錄應由 生產(chǎn)及技術開發(fā)部 歸檔管理。 職責 質(zhì)管部 負責提供檢驗和試驗用圖樣 、技術文件等。 產(chǎn)品在生產(chǎn)的最終階段完工后，要嚴格按照檢驗規(guī)程， 100%檢驗，檢驗合格后，不再進一步加工。 相關程序文件 文件編號： 1 例行檢驗和確認檢驗控制程序 TF／ 公司所依據(jù)的法律法規(guī)目錄 章節(jié)號 1 0 版 本 第三版 頁 次 1／ 1 相關程序文件及法律法規(guī) 文件編號： 《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》 《中華人民共和國勞動法》 《中華人民共 和國安全生產(chǎn)法》 《中華人民共和國商標法》 《中華人民共和國合同法》 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 《中華人民共和國公司法》 《中華人民共和國工會法》 9 、《 GB7251》 防護等級《 IP30》 1 《開縣 供電公司綜合管理制度 》 1 《 天峰公司制度匯編 》 1《 GB3906》 1《 GB/T17467》