保險行業(yè)信息化建設(shè)建議書-預(yù)覽頁
【正文】 道 :短信調(diào)研互動3:增加了新的客戶服務(wù)渠道 :短信客服更加及時體貼新服務(wù)1:紅利領(lǐng)取通知2:客戶催繳費(fèi)、續(xù)期交費(fèi)、付、收費(fèi)確認(rèn)通知3:續(xù)保、新保銀行劃賬不成功通知4:業(yè)務(wù)員變更通知、客戶新單回訪方案給保險公司帶來的好處1:新的宣傳渠道節(jié)省宣傳成本2:短信自動服務(wù)節(jié)省客戶服務(wù)成本3:短信互動節(jié)約開發(fā)新產(chǎn)品調(diào)研成本通過新的客戶服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可，這樣口碑相傳，企業(yè)在客戶心中的形象得到了大幅度的提升降低成本經(jīng)濟(jì)和社會效益 競爭對手做不到的 ,我們可以做到 ,提供新的服務(wù)，提高客戶忠誠度競爭效益競爭對手可以做到的 ,我們可以做得更好 ,我們的服務(wù)更及時，更貼心，更能得到客戶的認(rèn)可湖南移動保險公司合作方投入 :負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)與集成維護(hù)和管理 , 向移動公司交納短信流量費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)收益 :便于管理和內(nèi)部人員操作使用 ,以及系統(tǒng)的升級收益 :獲得短信 、 GPRS流量費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)投入 :短信 、 GPRS通道和網(wǎng)絡(luò)解決方案的商務(wù)合作模式合作模式一湖南移動保險公司合作方收益 :獲得短信流量費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)投入 :負(fù)責(zé)日常維護(hù)與管理 , 需以現(xiàn)金或預(yù)存使用費(fèi)的形式獲得移動的系統(tǒng) ,同時須交納系統(tǒng)使用非和短信流量費(fèi)收益 :獲得系統(tǒng)的使用權(quán) ,售后服務(wù) ,節(jié)省了大量的系統(tǒng)開發(fā)成本 ,降低了風(fēng)險投入 :根據(jù)企業(yè)需求負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)與集成 ,同時提供短信或 GPRS通道 ,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和售后服務(wù)以及優(yōu)惠的資費(fèi)解決方案的商務(wù)合作模式合作模式二不同合作模式下的投入 :投入大量的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)與集成 :投入一次性開發(fā)的費(fèi)用和后期的功能使用費(fèi) :保險公司開發(fā)操作系統(tǒng)等軟件 :承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險和系統(tǒng)維護(hù)升級的責(zé)任合作模式一的建設(shè)成本可以和保險公司已有的系統(tǒng)整體集成移動公司提供一整套的解決方案，也可以將SMS信息系統(tǒng)和保險公司已有的其它信息系統(tǒng)整體集成
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