質(zhì)量管理基本理論及相關(guān)術(shù)語-預(yù)覽頁
【正文】 要求規(guī)范開發(fā)策劃 /質(zhì)量策劃設(shè)計和實施試驗確認(rèn)銷售復(fù)制和交付安裝和運行技術(shù)服務(wù)和維護用后處置軟 件 產(chǎn) 品 的 質(zhì) 量 環(huán)采購設(shè)計 /規(guī)范的編制和產(chǎn)品開發(fā)流程策劃和開發(fā)采購生產(chǎn)檢驗、試驗和檢查包裝和貯存銷售和分發(fā)技術(shù)服務(wù)和維護用后處置營銷和市場調(diào)研流程維護流程性材料質(zhì)量環(huán)設(shè)計過程服務(wù)規(guī)范服務(wù)提供規(guī)范質(zhì)量控制規(guī)范服務(wù)提要市場開發(fā)過程服務(wù)需要服務(wù)提供過程服務(wù)結(jié)果組織評價服務(wù)業(yè)績分析和改進顧客評價服務(wù)過程文件服務(wù)測量服務(wù)過程服務(wù)需要 /結(jié)果標(biāo)志顧客 組織 顧客組織接觸面 接觸面服務(wù)組織服 務(wù) 的 質(zhì) 量 環(huán)2 質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語1. 質(zhì)量方針質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨的方向質(zhì)量宗旨的方向 。注注 2：通常對組織的相關(guān)職能和層次分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)：通常對組織的相關(guān)職能和層次分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo) 。5. 質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃在質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目在質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源，以實現(xiàn)標(biāo)，并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源，以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo) 。8. 質(zhì)量改進質(zhì)量改進質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力求的能力 。質(zhì)量檢驗的功能 ： 鑒別功能 質(zhì)量檢驗的過程 :質(zhì)量檢驗的功能是通過質(zhì)量檢驗過程所形成的。??組織的質(zhì)量控制基于三點基本原理：① ③ 從控制結(jié)果到控制原因統(tǒng)計過程控制模式 適用 （產(chǎn)品滿意） → 質(zhì)量管理體系信任 組織的質(zhì)量保證有賴于組織內(nèi)部建立起質(zhì)量管理體系并加以有效運作，或者說組織的可以信賴的質(zhì)量保證是其內(nèi)部運作良好的質(zhì)量管理體系的組織系統(tǒng)的自然的外在表現(xiàn)。質(zhì)量監(jiān)督的背景 不對稱的市場信息 （ 3）法制監(jiān)督 （ 7）消費者協(xié)會等社會組織的監(jiān)督 生態(tài)質(zhì)量管理必須要遵循以下一些原則： 3R原則：源頭減量（ Reduce）、 過程再用（Reuse）、 循環(huán)使用（ Recycle）； 過程耦合（縱向耦合、橫向耦合），系統(tǒng)綜合質(zhì)量過程最優(yōu)原則；?品牌理論的發(fā)展模型理論發(fā)展品牌生態(tài)理論19世紀(jì)末 21世紀(jì)初品牌定位理論品牌資產(chǎn)理論品牌戰(zhàn)略理論60′s 80′s 90′s品牌關(guān)系理論品牌形象理論其理論發(fā)展過程（三）品牌內(nèi)涵的發(fā)展（三）品牌內(nèi)涵的發(fā)展國家品牌區(qū)域品牌、雇主品牌、媒體品牌19世紀(jì)末 市場營銷理論是品牌理論發(fā)展的載體市場營銷理論是品牌理論發(fā)展的載體216。 品牌生態(tài)理論是品牌理論發(fā)展的新趨勢品牌生態(tài)理論是品牌理論發(fā)展的新趨勢 圖 1－ 4 IT品牌與價值鏈關(guān)系資料方法公司微軟皮沃特軟件吉姆普拉斯布隆伯格因福太空ISS集團納格納特風(fēng)水系統(tǒng)網(wǎng)萬法新紀(jì)元IBM康柏雅虎伊伯科特通信亞馬遜 韻律設(shè)計系統(tǒng)微技術(shù)集團維塔里亞美國互動網(wǎng)絡(luò)納科比特網(wǎng)絡(luò)勒科諾微調(diào)英特爾查里斯施瓦布貝爾英科特姆夸克運動寬帶公司ARM控股阿技術(shù)公司得克薩斯儀器太陽微洛桑軟件美國在線SAS研究所思科主顯節(jié)珀格納微網(wǎng)埃特思科微熱時代華納計算機協(xié)會皇家飛利浦臺灣半導(dǎo)體制造托沃公司買公司因特沃思索尼施樂安達(dá)信咨詢埃克索達(dá)斯通信謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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