世聯(lián)某地產金御華府開盤流程交流-預覽頁
【正文】 線 ，避免客戶猶豫思考，同時由于萬 科 收據(jù)需要在網上打印 ，因此還應做好前期的電腦準備工作 崗位工作職責：不解決客戶疑慮 ， 快捷完成客戶下定工作 ， 盡快進入簽約區(qū)； 注意事項：傳單員應確保資料的完整性 ， 并 確保資料全由傳單員拿著 （ 以前萬科有出現(xiàn)客戶銷控完之后不交定金就走了 ） 應領取的資料： 定金收據(jù) 、 合同附圖 、 （ 戶型差異 ） （ 該三項資料和購房卡 、 優(yōu)惠登記表等其他資料一起 ， 均有傳單員進行傳遞 ） 關鍵詞：電腦和刷卡 協(xié)助工作：傳單員從銷控到財務到簽約之間對資料的傳遞工作 （ 4人以上 ） ；同時有工作人員把控財務區(qū)的收據(jù)打印速度 （ 人多時形成排隊等候 ） ； 財務區(qū)人員、物料盤點 世聯(lián)地產 人員：財務人員 傳單員 協(xié)調員 資料派發(fā)員 保安 重點物料：收據(jù) 合同附圖 （戶型差異說明） 戶型差異說明：由萬科設計部提供，在交完定之后交由客戶； 簽約區(qū)注意事項 About…… 作為最容易“塞車”的區(qū)域，該區(qū)域對填寫的速度和準確性有較高的要求；同時萬科是在網上直接簽約，因此前期需對電腦檢控； 關鍵詞：效率 、 準確性 崗位工作職責：主要簽約人員為萬科財務工作人員 ， 世聯(lián)主要負責審核工作； 注意事項：在簽約等候的時間段一般較臨近中午 ， 因此適當?shù)奈绮秃褪孢m度服務是減少客戶煩躁等候的必要；同時簽約區(qū)需有解答疑問的較專業(yè)人士 ， 避免客戶簽約時間過長 ； （ 簽約資料不允許涂改 ） 有關 簽約等候區(qū) 的工作： ?由于簽約工作任務較重 ， 因此在簽約區(qū)之間應設置一個較寬闊的等候區(qū) ， 保證舒適度； ?等候區(qū)主負責人員應注意協(xié)調好客戶間的先后次序； 協(xié)助工作： 區(qū)域負責人對簽約速度的把控 ， 協(xié)調簽約次序 ， 同時有傳單員 （ 2個以上 ） 傳遞等候區(qū)與簽約區(qū)之間的資料； 簽約區(qū)人員、物料盤點 世聯(lián)地產 人員：區(qū)域協(xié)調員 認購書填寫員 復核員 傳單員 重點物料：價格表 認購書、補充協(xié)議書 簽約工作事項： ?復核工作：收據(jù)、認購卡（銷控房號）、優(yōu)惠登記表（認籌）、合同附圖、交樓標準、重要提示、身份證（原件、復印件）、服務反饋單； ?客戶簽名資料：合同附圖、交樓標準、重要提示、服務反饋單、補充協(xié)議、商品房認購書、授權書； ?打印資料：補充協(xié)議（一）、商品房認購書 ?填寫資料：補充協(xié)議（二） 注意事項：萬科規(guī)定 ， 簽訂 《 商品房認購書補充協(xié)議 （ 一 ）》 后不接受更改付款方式 、 更名 （ 加名 、減名 、 轉名 ） 的申請 ， 因此需要在休息時的時候就提前讓客戶考慮 。 ?各環(huán)節(jié)相互協(xié)調性較強： 為避免簽約工作壓力，有關銀行按揭、加名更名事宜應在選房前就提醒客戶確定，避免
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