現(xiàn)代汽車售后企業(yè)細(xì)節(jié)管理-預(yù)覽頁
【正文】 2)現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重開發(fā)和產(chǎn)出。 ? 4．員工技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn) ? 將員工技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)作為始終如一的工作，提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)晶牌形象。 人力資源管理總體目標(biāo)和配套政策的總體規(guī)劃。 需要補(bǔ)充人員的崗位、數(shù)量、人員要求確定及招聘計(jì)劃。 培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃計(jì)劃。 確定人力資源目標(biāo)。 二、人力資源規(guī)劃 ?4．人力資源不平衡的解決方法 ?（ 1）供大于求 ?（ 2）供小于求 汽車維修企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) ? 1)小規(guī)模的汽車維修企業(yè) : ? 主要指那些專門從事汽車車身美容、輪胎修理和小零件更換等專項(xiàng)修理或維護(hù)生產(chǎn)的企業(yè)和個(gè)體戶。組織結(jié)構(gòu)見圖 102。 ? (2)組織目標(biāo)： ? 企業(yè)必須有明確的組織目標(biāo)。這六個(gè)方面的內(nèi)容是 5Wh： ? What，做什么，即工作內(nèi)容； ? Who，誰來做，即責(zé)任者； ? Where，在何處做，即工作的地點(diǎn)； ? When，何時(shí)做或按什么次序做，即工作時(shí)間； ? How，用什么手段來操作； ? Why，為什么這樣操作。 ? (2)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法： ? 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，簡(jiǎn)單易行。這種方法主要適用于短期預(yù)測(cè)和企業(yè)生產(chǎn)或服務(wù)比較穩(wěn)定的情況。 人力資源規(guī)劃的含義和工作步驟 ? 人力資源發(fā)展規(guī)劃的制訂過程一般可分為六個(gè)步驟： ? 1．了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ? 2．進(jìn)行人力資源的全部需求預(yù)測(cè) ? 3．清查企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的人力資源 ? 4．確定需要進(jìn)行補(bǔ)充的人員數(shù) ? 5．保證規(guī)劃的一致性 ? 6．評(píng)估 人力資源規(guī)劃中應(yīng)重視的問題 ? 人力資源的合理利用除了分析企業(yè)內(nèi)部人力供需的情況外，還要對(duì)員工的年齡、缺勤、事業(yè)發(fā)展、裁員和員工離職率等內(nèi)容的分析，這是企業(yè)人力資源規(guī)劃中應(yīng)當(dāng)重視的問題。 ? （ 2）人力資源部根據(jù)各部門的申請(qǐng)，寫出招聘計(jì)劃報(bào)企業(yè)最高管理者批準(zhǔn)。 ? （ 5）筆試 ? （ 6）面試 ? （ 7）錄用人員體檢。打破過去國營企業(yè)“干好干壞一個(gè)樣”“干的不如站的，站的不如搗蛋的”“能干的不如能說的”等混亂的工作績效考核。 工作量 ? ? 企業(yè)全面的薪酬激勵(lì)體系，兩個(gè)部分。固定員工多領(lǐng)取月工資，而兼職員工領(lǐng)取小時(shí)工資。 七、酬金管理 ? ? (1)按工時(shí)計(jì)酬 月工資 =月工時(shí)費(fèi)收入 *提成比例 ? ? （ 2）按產(chǎn)值計(jì)酬 月工資 =月產(chǎn)值 *提成比例 ? （ 3）工資加獎(jiǎng)金計(jì)酬 月工資 =工資 +補(bǔ)貼 +獎(jiǎng)金 ? （ 4）保底工資加產(chǎn)值提成計(jì)酬 月工資 =保底工資 +產(chǎn)值（或利潤）提成 七、酬金管理 ? ?（ 1）按工人平均工資計(jì)酬 ?（ 2）固定月（年）薪計(jì)酬 ?第三節(jié) 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、團(tuán)隊(duì)的基本要素 ?1．全員參與管理 ?2．互補(bǔ)的技能 ?3．共同的目的和業(yè)績目標(biāo) ?4．共同的方法 ?5．相互的責(zé)任 二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)有五大要素 ?1．營造一種支持性的人力資源環(huán)境 ?2．團(tuán)隊(duì)成員的自豪感 ?3．讓每一位成員的才能與角色相匹配 ?4．設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ?5．正確的績效評(píng)價(jià) 企業(yè)文化建設(shè) ? 企業(yè)文化建設(shè)的意義 ? 1．企業(yè)文化的作用 ? (1)導(dǎo)向作用： ? (2)約束作用： ? (3)凝聚作用： ? (4)激勵(lì)作用： ? (5)協(xié)調(diào)作用： 2．企業(yè)文化應(yīng)具備的特征 ? 企業(yè)文化具備以下特征： ? (1)強(qiáng)力型企業(yè)文化： ? (2)與環(huán)境的適應(yīng)性： ? (3)靈活性： 塑造企業(yè)文化的 力量與企業(yè)文化的表現(xiàn)形式 ? 1．塑造企業(yè)文化的力量表現(xiàn)在 6個(gè)方面： ? (1)領(lǐng)導(dǎo)者行為： ? (2)績效考評(píng)： ? (3)人事慣例： ? (4)企業(yè)的戰(zhàn)略或目標(biāo)： ? (5)組織結(jié)構(gòu)： ? (6)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境： 塑造企業(yè)文化的 力量與企業(yè)文化的表現(xiàn)形式 ? 2．企業(yè)文化的表現(xiàn)形式體現(xiàn)在 6個(gè)方面： ? (1)價(jià)值觀： ? (2)信念： ? (3)氛圍： ? (4)規(guī)范： ? (5)符號(hào)： ? (6)哲學(xué)： 新時(shí)代企業(yè)文化的特征 ?1．速度文化 ?2．創(chuàng)新丈化 ?3．學(xué)習(xí)文化 ?4．融合文化 先進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)方法 ? 1．塑造先進(jìn)企業(yè)文化的方法 ? 2．價(jià)值管理 ? 3．人性化管理 ? 4．激勵(lì)管理 ? 5．情感管理 ? 6．團(tuán)隊(duì)概念 ? 7. 品牌建設(shè) 【汽車醫(yī)院】的目標(biāo)：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；大家一起共同的進(jìn)步； 【汽車醫(yī)院】的口號(hào)： “技術(shù)交流、資源共享、人人為我，我為人人 ”。 :49:2100:49Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :49:2100:49:21February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 12時(shí) 49分 21秒 00:49:217 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :49:2100:49Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 7日星期二 上午 12時(shí) 49分 21秒 00:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
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