電話禮儀培訓(xùn)課件-預(yù)覽頁
【正文】 應(yīng)該先奉茶給誰？電話禮儀? 打電話的準(zhǔn)備工作? 打電話的禮儀? 接電話的禮儀? 接辦公電話的技巧打電話的準(zhǔn)備工作? 左手拿聽筒，右手拿筆。麻煩您找張金隆院長(zhǎng) ”– “拜托您的事情請(qǐng)您多費(fèi)心，非常感謝。 ”? 主動(dòng)打電話的一方可以主動(dòng)結(jié)束電話接電話的禮儀? 接起– 電話鈴響在 3聲之內(nèi)接起，超過 5聲接應(yīng)致歉。 “5WIH” ? 確認(rèn)– 對(duì)重要事項(xiàng)、信息要重復(fù)一遍進(jìn)行確認(rèn)。不同時(shí)和其他人講話。3 聽取來電用意 ”對(duì)不起，王小丫剛出去了。4 對(duì)話。有明確的結(jié)束語6 掛機(jī) 等對(duì)方放下電話后再輕輕掛上。不了解對(duì)方來電的意圖、或者不了解對(duì)方提到的事情時(shí)，利用重復(fù)的方法，使同事和上司能適時(shí)提供判斷的意見。商務(wù)電話控制在 35分鐘內(nèi)。不想讓周圍的人聽見，可以說 “這會(huì)不方便，等會(huì)兒我打給您 ”。? 如果你是何好德，你會(huì)怎么做？? 如果你是彼得章，又會(huì)如何做？現(xiàn)實(shí)版杜拉拉職場(chǎng)秘笈? Case 2? 北京辦事處行政主管王薔對(duì)自己的上司玫瑰不服，她曾經(jīng)把和玫瑰的不同意見寫成 ，匯報(bào)給玫瑰的上司、主管人力資源和行政的總監(jiān)李斯特。但是，本次項(xiàng)目并不限于此目的。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 21三月 2119:41:2919:41:29March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 7:41:29 下午 7:41 下午 19:41:29三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 19:41:2919:41:2919:41Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/21 19:41:2919:41:2921 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 2119:41:2919:41Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 21 三月 20237:41:29 下午 19:41:29三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我
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