推廣策略-預覽頁
【正文】 未成年人 、 婦女和殘疾人的身心健康； 我國《廣告法》禁用條款（二） 藥品和醫(yī)療器械廣告不得說明治愈率或者有效率；不得利用醫(yī)藥科研單位、學術(shù)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)或者專家、醫(yī)生、患者的名義和形象； 農(nóng)藥廣告不得使用無毒、無害等表明安全性絕對化斷言； 化妝品廣告不得宣傳醫(yī)療作用或使用醫(yī)療術(shù)語； 利用非禁止媒體發(fā)布香煙廣告，必須注明“吸煙有害健康”的警告； 煙酒廣告不得鼓動、倡導和引誘人們吸煙、飲酒； 食品廣告中不得出現(xiàn)醫(yī)療術(shù)語、易與藥品混淆的用語以及無法用客觀指標評價的用語，如返老還童、延年益壽； 兒童產(chǎn)品廣告不得給家長施加購買壓力，影響兒童對長輩和他人的尊重，以是否擁有某種商品使兒童產(chǎn)生優(yōu)越感或自卑感等。 實驗測試法 —— 利用儀器如視力記錄儀、印象測量器、心理測量器等測量人們在接觸廣告時的心理反應。 試驗法 —— 把企業(yè)銷售區(qū)域分為若干塊，有的地區(qū)做廣告，有的地區(qū)不做廣告；或者有的地區(qū)多做廣告，有的地區(qū)少做廣告，然后比較不同區(qū)域銷售額的變化。 公共關系基本職能是： 塑造形象； 溝通信息； 協(xié)調(diào)關系； 咨詢建議； 突發(fā)事件處理 。 贊助或開展公益活動 ——如運動會、文化比賽、基金會等。公關廣告一般有三種形式：一是致意性廣告，包括對用戶惠顧表示感謝，對公眾表示節(jié)日祝賀，就有損消費者利益的事件進行道歉等。 第四節(jié) 促銷策略 一、促銷及其特點 二、促銷目標 三、促銷方法 四、促銷決策 五、促銷效果評估 促銷及其特點 促銷（ sales promotion）是指在短期內(nèi)能夠迅速產(chǎn)生激勵作用的推廣手段。 促銷方法 針對消費者促銷方法： 樣品贈送； 提供優(yōu)惠券； 有獎銷售； 退款； 減價； 贈品或禮品； 免費試用； 產(chǎn)品保證； 消費者信貸； 商品展銷。 狹義推銷是指推銷人員為達一定目的，在一定的推銷環(huán)境下，運用一定的方法和技巧，將一定的產(chǎn)品或服務提供給一定的顧客，以使其接受和購買，并滿足其需要的活動和過程。 推銷主要任務 尋找顧客 —— 尋找和招徠新的顧客； 傳遞信息 —— 將企業(yè)有關產(chǎn)品或服務信息通報給目標顧客； 推銷商品 —— 通過與顧客接洽、向顧客介紹情況和解答疑問，最終達成交易； 提供服務 —— 為顧客提供各種服務，如咨詢、技術(shù)指導、資金融通； 收集信息 —— 進行市場調(diào)研和情報工作，并撰寫訪問報告； 分配貨源 —— 對顧客信譽進行評價，在產(chǎn)品短缺時將產(chǎn)品合理分配給顧客。 技能條件： 全面的業(yè)務知識； 高超的推銷技巧 。巴哈（ Karl Bach）觀點： 今天我推銷東西，將使買者受惠，對方所獲得的利益比我推銷所得的利益還要多； 如果我不推銷的話，工廠就得停工；由于我的推銷，創(chuàng)造了就業(yè)機會，嘉惠了自己和別人； 我必須跟許多人交談，因為人們大都和氣、友善，所以交談是有趣的，做有趣的事，又有錢賺，何樂而不為呢？ 別人常因機器更新而被迫學習，或擔心自動化而失業(yè)，我無此煩惱，因為我的工作與機器無關； 世界上只有懂得推銷的人才能賺大錢，假如我的推銷技巧愈高明，收入就愈多，因此我的收入不受限制。 為切實貫徹服務顧客的思想 ， 推銷員應牢記： 情緒低落時勿推銷 ， 以免得罪顧客； 愈是難纏的顧客 ， 愈要設法接近 ， 因為他們購買力強； 對于你討厭的顧客也要打內(nèi)心感激他 ， 否則你的言行會不自覺地表露出你對他的反感； 當顧客不講理時要忍讓 ， 因為顧客永遠是對的； 絕不要逞口舌之快得罪顧客 ， 因為他們是我們的衣食父母；逞一時口舌之快 ， 就得付出失去顧客的慘痛代價 。 推銷員應用樂觀的態(tài)度看待挫折 ， 視挫折為理所當然 。如果推銷員成功地向顧客推銷自己，那么，就等于推銷成功了 99%。 吉拉德認為：“人們買走的不是產(chǎn)品，而是我，喬 推銷員儀容： 保持整潔 、 干凈和衛(wèi)生； 維持身材 ， 留意姿勢； 去除不良習慣 。 禮節(jié)是推銷的催化劑，是推銷成敗的關鍵要素之一。 推銷員應養(yǎng)成微笑習慣 微笑的重要性： 微笑是人際關系中最佳的潤滑劑，它表示了又善、親切、禮貌以及關懷，不但能使自己從內(nèi)心產(chǎn)生快樂的情緒，鼓舞自己，而且能夠改變氣氛，縮短人與人之間的距離，開發(fā)出一個快樂的園地。 推銷員應學會贊美 贊美的重要性： 美國學者卡耐基說：“人性的弱點之一，就是喜歡別人贊美?！? 美國學者奧格 ” 贊美的藝術(shù)： 贊美必須真誠、得體； 多轉(zhuǎn)述第三者的贊美。 蘭德能記住 6000個客戶的姓名；美國前郵務總長杰姆能牢記 50000個人的名字。 推銷員組織結(jié)構(gòu) 區(qū)域推銷結(jié)構(gòu) —— 每一個推銷人員專門負責某一區(qū)域的推銷任務，他代表公司在該地區(qū)銷售所有的產(chǎn)品。 推銷員報酬方式 純薪金制 —— 推銷員得到的報酬是固定薪金 。 優(yōu)點： 具有刺激性； 推銷費用與收益密切相聯(lián) 。 思考題 簡述推廣的含義和作用 。 談談你對推銷含義和任務的理解 。 謝 謝 :51:4310:5110::51 10:5110:51::51:43 2023年 2月 7日星期二 10時 51分 43秒
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