深度營(yíng)銷系列之終端導(dǎo)購(gòu)管理培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 要點(diǎn) 系列商品集中陳列，目的是增加系列商品的陳列效果，使系列商品能一目了然地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前； 掌握顧客的移動(dòng)路線，將重點(diǎn)產(chǎn)品盡量擺放在消費(fèi)者經(jīng)常走動(dòng)的地方，如端架、靠近入口的轉(zhuǎn)角處等； 把產(chǎn)品放到顧客舉手可得的貨架位置上； 展品經(jīng)常維護(hù)，除保持產(chǎn)品清潔外，還須隨時(shí)更換損壞品、瑕疵品和到期品。 產(chǎn)品證明展示 （續(xù)） ５）保證書(shū) 如一年免費(fèi)保養(yǎng)維修；或品質(zhì)保證 ６）客戶的感謝信 一種有效的證明工具。 產(chǎn)品講解操作要點(diǎn) ? 邏輯性連貫性， 講解的越有條理越便于顧客理解、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品； ? 要有主題有切入點(diǎn)； – 顧客的眼睛看到哪里就從哪里開(kāi)始講起， – 從顧客的興趣點(diǎn)著手，再到產(chǎn)品主題概念逐步講解， ? 切要有比較性。 Friendly ——友善的態(tài)度 Fresh——新鮮感 Feeling——感性 導(dǎo)購(gòu)的幾個(gè)銷售原則 培養(yǎng)顧客的信賴感 ? 間接效應(yīng)定律： 看透顧客潛在的需求 贊 同 需要被接納 感 激 賞 識(shí) 認(rèn) 同 表現(xiàn)你接受他人最簡(jiǎn)單的方法就是微笑 表現(xiàn)認(rèn)同就是贊美 建立信任是最奇妙的話語(yǔ)，就是說(shuō)“謝謝” 衷心地贊美顧客 適時(shí)贊成顧客 建立信用最有效的方法就是多問(wèn)多聽(tīng)。 ? 弱點(diǎn)法 : 摸清顧客心理弱點(diǎn)，從弱點(diǎn)下手逼其就范。 ? 快刀法： 當(dāng)顧客舉棋不定時(shí)，利用購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)的特殊性，如總裁簽名售機(jī)僅一天優(yōu)惠，不要錯(cuò)失良機(jī)。 2）、拖泥帶水型消費(fèi)者的特征與對(duì)策 – 特征：在作出反復(fù)說(shuō)明與解釋后，仍然優(yōu)柔寡斷，遲遲不做購(gòu)買(mǎi)決定，處于疑慮之間。 4）、心直口快型消費(fèi)者的特征與對(duì)策 – 特征：直接拒絕或指定購(gòu)買(mǎi)，絕不拖泥帶水，非常干脆。 （例如：我知道了，是放在臥室里，但您擔(dān)心它的安全 ....） ? 盡量向顧客提供必要的幫助、建議也非常重要 （例如：您想要的我們暫時(shí)沒(méi)有，但我們有一種更好的 ...） ? 對(duì)自己應(yīng)該做的事要明確表態(tài)；對(duì)自己能做的事要盡力提供；無(wú)能為力的事可能您也能為顧客提供信息。 減少異議出現(xiàn)的機(jī)會(huì) 圓滑應(yīng)對(duì) 主觀性異議： 這些都是個(gè)人化的、感性的反對(duì)異議，可用這種提問(wèn)來(lái)把談話的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)方身上，用什麼、在哪里、什麼時(shí)候、誰(shuí)、如何、為什麼等來(lái)做起始問(wèn)句。 炫耀性異議： 當(dāng)潛在顧客反過(guò)來(lái)向你介紹你的商品，顯得對(duì)這方面了解深入時(shí)，你要接受并贊許他的知識(shí)。 （ 當(dāng)顧客停留、漫步注視、尋找商品，手摸商品或與其他顧客議論商品時(shí)，都是向顧客詢問(wèn)的好時(shí)機(jī)） 巧妙地使用轉(zhuǎn)化語(yǔ)，變被動(dòng)為主動(dòng)。 對(duì)疑問(wèn)不宜“針?shù)h相對(duì)” 用變換句式的技巧。” – “一點(diǎn)也不貴，您就買(mǎi)吧。 囑咐性的送別語(yǔ)。 :29:5514:29Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :29:5514:29:55February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 2時(shí) 29分 55秒 14:29:556 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :29:5514:29Feb236Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 6日星期一 下午 2時(shí) 29分 55秒 14:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1