iso9000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材(ppt 56頁)-預(yù)覽頁
【正文】 mark zhou 誠悅咨詢管理職責(zé)216。關(guān)鍵是要識別資源需求、提供所需資 源并有效地予以控制（包括外部資源） ?資源是否充分的信息來自各個方面， 可以通過各過程中是否能滿足預(yù)期 目標(biāo)，關(guān)注產(chǎn)品及體系的有效性， 以證實組織提供資源的充分性。 誠悅咨詢?nèi)肆Y源mark zhou為支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)和人員的發(fā)展，對教育和培訓(xùn)的策劃應(yīng)考慮：－人員經(jīng)驗－隱含和明示的知識－領(lǐng)導(dǎo)作用和管理藝術(shù)－策劃和改進(jìn)工具－團(tuán)隊建設(shè)－問題解決能力－溝通技巧－市場方面的知識及顧客的需求和期望－－人員的充分參與，還可包括：－組織未來的設(shè)想－組織的方針和目標(biāo)－組織的變化和發(fā)展－人員的定期再培訓(xùn)－新進(jìn)人員的入門培訓(xùn)人力資源mark zhou 誠悅咨詢基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施是指體系運(yùn)行所必須的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)，是與活動相關(guān)的，有組織根據(jù)對產(chǎn)品的影響程度作出識別并加以控制 消防消防器具器具運(yùn)輸運(yùn)輸設(shè)備設(shè)備電話電話互聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)址網(wǎng)址交通交通工具工具生產(chǎn)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)備維修還是保養(yǎng)維修還是保養(yǎng)更重要？更重要？mark zhou 誠悅咨詢工作環(huán)境工作環(huán)境電子產(chǎn)品有對潔凈程度的要求電子產(chǎn)品有對潔凈程度的要求不同行業(yè)及不同行業(yè)及不同產(chǎn)品對不同產(chǎn)品對工作環(huán)境有工作環(huán)境有不同要求不同要求如食品、藥品有衛(wèi)生法規(guī)要求如食品、藥品有衛(wèi)生法規(guī)要求精密儀器有對振動限制的要求精密儀器有對振動限制的要求適宜的工作環(huán)境，人和物的適宜的工作環(huán)境，人和物的結(jié)合：結(jié)合：－安全規(guī)則和指南，包括防－安全規(guī)則和指南，包括防護(hù)設(shè)備的使用護(hù)設(shè)備的使用－人類工效－人類工效－工作場所的位置－工作場所的位置－熱度、濕度、光線、空氣－熱度、濕度、光線、空氣流動流動－衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振－衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動和污染動和污染mark zhou 誠悅咨詢產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃? 證據(jù)所需的記錄。組織規(guī)定的任何附加要求。? 顧客溝通顧客溝通 A 產(chǎn)品信息；產(chǎn)品信息；B 大家都來看看，咱們大家都來看看，咱們公司是否有能力滿足公司是否有能力滿足顧客的要求顧客的要求承諾之前承諾之前?。ark zhou 誠悅咨詢產(chǎn)品實現(xiàn)設(shè)計和開發(fā)設(shè)計和開發(fā)在定義中，設(shè)計和開發(fā)沒有區(qū)別，只是不同行業(yè)、在定義中，設(shè)計和開發(fā)沒有區(qū)別，只是不同行業(yè)、不同地區(qū)的習(xí)慣稱呼，如軟件開發(fā)、新鋼種開發(fā)。mark zhou設(shè)計和開發(fā)的策劃 a 確定設(shè)計和開發(fā)階段 b 適合于每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認(rèn)活動 c 設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 PDCA產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)mark zhou設(shè)計和開發(fā)的輸入 包括： a功能和性能要求 b適用的法律法規(guī)要求 c適用時，以前類似設(shè)計提供的信息 d設(shè)計和開發(fā)所必需的其他要求。采購控制的方式和程度取決于對隨后產(chǎn)采購控制的方式和程度取決于對隨后產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響mark zhou供應(yīng)商管理產(chǎn)品實現(xiàn)采采 購購選擇選擇 評價評價錄入合格錄入合格供方名錄供方名錄業(yè)績考核業(yè)績考核再評價再評價質(zhì)量、交期、服質(zhì)量、交期、服務(wù)、價格水平務(wù)、價格水平大家都來大家都來看看能力看看能力夠嗎？夠嗎？營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、認(rèn)證證書可證、認(rèn)證證書不能不能一勞一勞永逸永逸！！需經(jīng)過需經(jīng)過批準(zhǔn)批準(zhǔn)mark zhou組織應(yīng)策劃在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。?焊接、油漆工序通常被稱為特殊過程，但焊接、油漆工序通常被稱為特殊過程，但 在有些場合，對焊接并有結(jié)構(gòu)強(qiáng)度要求，在有些場合，對焊接并有結(jié)構(gòu)強(qiáng)度要求， 涂漆只是為了覆蓋物體的表面，這就不必涂漆只是為了覆蓋物體的表面，這就不必 按按 。如攝象機(jī)等），但應(yīng)確保監(jiān)視和測量活動可行。?對于純服務(wù)行業(yè)，對于純服務(wù)行業(yè)， ；如果小型組織不需是可以刪減的；如果小型組織不需用測量設(shè)備，亦可刪減此條。當(dāng)涉及過程時，可應(yīng)用時，可應(yīng)用 。測量方法： 測量 （如過程參數(shù)的測量）；驗證 （如運(yùn)用 SPC對過程的符合性進(jìn)行驗證）； 檢查 ； 巡視 ； 評價 （如對 PPK PPM進(jìn)行評價）； 過程審核 ）測量、分析和改進(jìn)mark zhou產(chǎn)品監(jiān)視和測量組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品滿足要求 進(jìn)貨檢驗 過程檢驗 最終檢驗測量、分析和改進(jìn)mark zhou 誠悅咨詢不合格品控制不合格品控制 該條款指的是產(chǎn)品不合格。 該條款提到的該條款提到的 “保持不合格的性質(zhì)保持不合格的性質(zhì) 以及以及 ……” 中的不合格性質(zhì)是指不中的不合格性質(zhì)是指不 合格的類別屬性及原因分析。至于收集什么數(shù)據(jù)，由組織自行決定，只要符合數(shù)據(jù)，由組織自行決定，只要符合 可。生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率服務(wù)水平：及時供貨能力、訂單反應(yīng)時間、售后服服務(wù)水平：及時供貨能力、訂單反應(yīng)時間、售后服 重要的是發(fā)現(xiàn)問題和采取措施，要在問題發(fā)生之前有效地防止措施，要在問題發(fā)生之前有效地防止，通過數(shù)據(jù)分析確定改進(jìn)的機(jī)會。mark zhou結(jié)束語謝謝大家！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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