現(xiàn)代秘書禮儀教材-預覽頁
【正文】 制 服 穿著制服應注意： ? 確保制服整潔、破損的地方已經修補妥當、合身。 個人儀表與衛(wèi)生 ?你代表企業(yè)接待來自各地的客人。 女士站立時，雙腳呈“Ｖ”字型，膝和腳后跟要靠緊。 ?當兩腳交疊而坐時，懸空的腳尖應向下。 手勢禮儀 揮手招呼人 高抬手臂，手心 朝下，輕揮手腕 指引方向 手臂伸直，手指自然并攏，手掌向 上，指向目標。 取消約會的禮儀 要想辦法通知對方，說明原因，致歉。雙足并立，膝蓋要 挺直。 言談的禮節(jié)禮儀 言談的禮儀 ?談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方， 言語要和氣親切?？勺魇? 勢，但不可幅度過大。 ?不要使用不雅的字眼。 ?要讓對方把話說完，不要打斷對方的話。 ?要注意反饋，可以簡單地復述對方的談話內容，并請他糾正。 在交談中應避免以下幾種體態(tài)語： ? 蹺起二郎腿，并將蹺起的腳尖對著別人 ? 打哈欠，伸懶腰 ? 跺腳或擺弄手指 ? 剪指甲、挖耳朵 ? 看表 ? 雙手摟在腦后 ? 交叉雙臂緊抱胸前 ? 雙腳叉開 ? 揉眼、搔頭皮 ? 對著別人噴吐煙霧或煙圈 告別禮節(jié)禮儀 告辭的禮節(jié) 每做一次探訪，除非對方是極熟悉的朋友或有特別事情商量，否則不宜打擾太久，浪費談話時間。 謝謝！
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