營(yíng)銷人員專業(yè)推銷技能培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 可以讓顧客購(gòu)買我們的產(chǎn)品無(wú)需擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 9． 在活動(dòng)開(kāi)始的兩天內(nèi) ， 你將會(huì)看到銷售增長(zhǎng)在 15%到 20%之間 10． 我將盡力 免費(fèi) 幫你解決周末補(bǔ)貨工作 銷售洽談過(guò)程的六大步驟 開(kāi) 場(chǎng) 了解客戶 介紹產(chǎn)品 客戶意見(jiàn) 購(gòu)買信號(hào) 成 交 銷 售 洽 談 技 巧 成 交 技 巧 基本銷售技巧 成交技巧 局部成交 ?物品 ?數(shù)量 ?貨架空間 局部決定可以測(cè)試客戶的購(gòu)買熱度 ?試銷陳列 ?付款條件 ?其它 ? 直截了當(dāng)?shù)匾蛻粝掠唵? ? 一般采用封閉式問(wèn)法 直接要求成交 兩可選一技巧 在問(wèn)問(wèn)題時(shí)讓客戶在兩 種回答中選擇一個(gè) ,而這 兩個(gè)選擇都是我們所希望的 。 銷售洽談過(guò)程的六大步驟 開(kāi) 場(chǎng) 了解客戶 介紹產(chǎn)品 客戶意見(jiàn) 購(gòu)買信號(hào) 成 交 銷 售 洽 談 技 巧 購(gòu)買信號(hào) 購(gòu)買信號(hào)類型 ? 詢問(wèn) ? 客戶的反應(yīng) ? 客戶的行動(dòng) 如何回應(yīng)購(gòu)買信號(hào) ? 正面回答 ? 接上一句反問(wèn) ,以引向成交或局部成交 銷售洽談過(guò)程的六大步驟 開(kāi) 場(chǎng) 了解客戶 介紹產(chǎn)品 客戶意見(jiàn) 購(gòu)買信號(hào) 成 交 銷售洽談技巧 客戶的不同意見(jiàn) 第一種方法： 3F技巧 ? 感受 ? 感覺(jué) ? 發(fā)現(xiàn) 例 ? 我明白你的這種感覺(jué) ? 我開(kāi)始也有這種感覺(jué) ? 因此，我調(diào)查了為什么我們的價(jià)格比義稍高一點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)我們比較受歡迎。 ” “ 我欣賞你的意見(jiàn) 。 第二種方法：換種說(shuō)法 ? 換一種說(shuō)法來(lái)解釋客戶的觀點(diǎn)。 ” ? 道歉： “ 很抱歉 ， 先生 。 我會(huì)讓人幫助你的 ， 這樣好不好 ？ ” ? 感謝顧客：謝謝您讓我注意到這個(gè)問(wèn)題 。 3. 這很重要。 用來(lái)緩解對(duì)方情緒、表達(dá)尊重的例句 7．您的工作對(duì)我們很重要。 11． 給您帶來(lái)不便 ． 我向您道歉 12．我愿意為您服務(wù)。 ” ? “ 我將要在 4點(diǎn)之前給你回電話 。 ” ? “ 你能一發(fā)現(xiàn)不正常的變化就通知我們嗎 ？ ” 3． “ 為什么你沒(méi)在發(fā)現(xiàn)變化時(shí)告訴我們 。 ? 盡管你可能立刻幫不上忙 ， 但是卻想表達(dá)你的真誠(chéng) ， 樂(lè)于為對(duì)方提供服務(wù) 。 ” ? “ 你可以以 10個(gè)為單位定貨 。 ” ? “ 您是否可以等一下 ？ 我我辦好一下這位客戶的事情 。 ? 當(dāng)別人可能不了解你或不相信你時(shí) 。 ” ? “ 客戶正急著要答復(fù)呢 ！ 你能給我信息嗎 ？ ” （ 三 ） 對(duì)事不對(duì)人 1． “ 你沒(méi)有填對(duì) ” ? “ 這張表格中還有一些東西需要我們填一下 ” 2． 我不知道你為什么如此不滿 ? 我能理解這件事怎么會(huì)使人惱火 。 1.“ 這不是我的事 。 ” 練習(xí) 3． 顧客： “ 我要求的退款是 21． 5元 ， 可我收到的 退款是 12． 5元 。 練習(xí) 8． 顧客： “ 怎樣才能找到你的經(jīng)理 ?” 職員： “ 您可以在周二 、 四上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)他上班時(shí)給他和電訴 ， 電話號(hào)碼是 …… ， 或者在上述時(shí)間到二樓他的辦公室去找他 ， 我把這些都給您寫下來(lái)吧 。 :03:5511:03Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :03:5511:03:55January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 3分 55秒 11:03:5531 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :03:5511:03Jan2331Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時(shí) 3分 55秒 11:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1