營銷技能系列培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 如何贏得客戶 銷售活動實(shí)際上是在人際交往過程中完成商品的銷售和服務(wù) ； 銷售技術(shù)是 “ 如何贏得顧客 ” 的技術(shù)而不是強(qiáng)迫顧客的技術(shù)。銷售員人員在企業(yè)的第一線，直接面對著顧客，其形象直接體現(xiàn)著企業(yè)的形象。我們必須牢記： 要想銷售出更多的產(chǎn)品，就一定要好好地塑造自己的形象。 ★ 領(lǐng)帶長度標(biāo)準(zhǔn) —— 領(lǐng)帶下端在皮帶扣 上端，正好能露出皮帶扣 。 ★ 以少為佳 —— 婚戒、項(xiàng)鏈 (V型區(qū)是修飾重點(diǎn) )、無墜耳環(huán)即可。 ★ 兩腿自然平放，兩手平放在兩腿間。如確需并排走時，并排不要超過 3人，并隨時注意主動為他人讓路； ★ 公共通道應(yīng)靠左而行；和客戶、同事對面擦過時，應(yīng)主動側(cè)身，并點(diǎn)頭問好 ； ★ 給客人做向?qū)r，要走在客戶前二步遠(yuǎn)和一側(cè)，以便隨時向客戶解說和照顧客戶 。 專業(yè) ◆ 分類清理，以免出 現(xiàn)錯誤。 ■ 接受名片 確認(rèn)對方公司名稱、部 門、頭銜、姓名。 ◎ 搞錯名字； ◎ 未記住名字便將名片放入 名片夾中。 范例： 交換時機(jī) 正確的 “ 話術(shù) ” 客戶忘記你姓名 經(jīng)理，我們第一次見面，與您交換一張名片 陌生拜訪完成時 經(jīng)理，與您交換一張名片，以后我們多聯(lián)系 三、 商務(wù)溝通的原則不程序 人與人之間 是處在 誤解狀態(tài) 還是 理解狀態(tài) ？ 尋找交集，達(dá)到共識！ 溝通的目的： 溝通的原則：三大原則 1溝通沒有 對和錯 原則 那要是他錯了？ 我們也錯了 我們就錯了 假設(shè)他對了？ 2少說 多聽 原則 溝通的原則：三大原則 每個人最喜歡的人是誰 ? 自己 ! 每個人都愿意談?wù)撜l的事情 ? 自己 !! 3意義 確證 原則 溝通的原則：三大原則 語言是 流動的 還是 凝固的 ? 流動的 ! “ 真是一個女人 ” 是 褒義 還是 貶義 ? 溝通的策略：二大策略 1放大 正面 心情 2發(fā)泄 負(fù)面 情緒 溝通的程序：四大步驟 1贊美 贊美可以讓白癡變?yōu)?天才 ! 如何有效 贊美？ 1. 贊美他（她）比較 突出的一個優(yōu)點(diǎn) 給你帶來的感覺 ! 2. 借用代表事例來證明你剛才的贊美是正確的！ 3. 問他（她）如何擁有此優(yōu)點(diǎn)？ 贊美練習(xí)：贊美你的同伴 要求：兩兩一組上臺展示，大眾評分。 14:17:2314:17:2314:171/30/2023 2:17:23 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時 17分 23秒 14:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 2時 17分 23秒 下午 2時 17分 14:17: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 14:17:2314:17:2314:17Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 下午 2時 17分 :17January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 14:17:2314:17:2314:171/30/2023 2:17:23 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :17:2314:17:23January 30, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時 17分 23秒 下午 2時 17分 14:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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