市場調研與購物者研究-預覽頁
【正文】 （甄別問卷） 座談大綱設計 初 次 甄 別 二 次 甄 別 現(xiàn) 場 甄 別 舉 行 座 談 會 撰 寫 報 告 定性與定量的對比 比較維度 定性 定量 問題的類型 探測性 有限的探測性 樣本規(guī)模 較小 較大 每一被訪者的信息 大致相同 不同 執(zhí)行人員 需要特殊技巧 不需要特殊技巧 分析類型 主觀性，解釋性 統(tǒng)計性，摘要性 硬件條件 錄音機，投影設備， 問卷，計算機， 錄像機，照片， 討論指南 打印結果 重復操作能力 較低 較高 對調研者的要求 心理學，社會學， 統(tǒng)計學， 營銷學 計算機程序設計 研究的類型 試探性 說明性，因果性 定性與定量的對比 定性研究 定量研究 優(yōu)點 樣本少，快，便宜； 有深度，能深入了解研究對象的做法和想法。來自 . 中國最大的資料庫下載 市場調研與購物者研究 課 程 目 的 ?了解市場調研的基本概念 ?了解市場調研與商店管理的關系 ?了解購物者 /顧客研究內容及其應用 目 錄 ? 第一部分：市場調研 ?市場調研簡介 ?市場調研實例 ?第二部分：購物者研究 ?購物者研究的基本知識 ?購物者研究的應用 第一部分：市場調研 ? 市場研究簡介 ? 市場研究的概念 ? 市場調研的類型、內容和方法 ? 市場調研的流程 什么是 “市場調研 ”？ 通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能，是指對與營銷決策相關的信息數(shù)據(jù)進行設計、收集和分析，并把分析結果向決策者溝通的過程。這種方法在需要深入了解 “怎樣 ”（）和 “為什么 ”()的信息時用到。 費時，昂貴。它主要回答與 “多少 ”( )相關的問題，在要定量地評估某種機會 /設想時用到。 ? 購物者研究二 ? 回答 “ 為什么 ”的數(shù)據(jù) ?顧客考慮什么 ? = 顧客問卷調查，由顧客問卷調查所得。 幫助商店了解自身的 抓住購物現(xiàn)場的銷售機會 識別與留住忠誠消費者 購物者研究的應用 品類的目標 /策略 ?產品種類 ?定價策略 ?促銷 ?貨架陳列 ?補貨 ?服務 ?宣傳、溝通 ?…… 品類的角色 整個商店的目標 /策略 生產企業(yè)的目標 /策略 聯(lián)合營銷 品類管理 共同的核心，溝通合作的基礎 的 2個層面 第一層面：商店策略分析 第二層面 ： 品類層面分析 商店發(fā)展的目標 應該是什么？ 目標顧客 ？ 商店的評價（商店定位問題） 。 100＝ 60％，錯失的機會為 40％； ? 占據(jù)率越高說明品類銷售成功的可能性越大，而錯失的銷售機會越小； ? 常見的造成錯失銷售的原因包括： ? 商品缺貨； ? 產品組合 ? 價格 ? 陳列不當 ? 促銷 零售商 廠商 實例 來自 . 中國最大的資料庫下載 一）問卷如何設計？ 問題的類型－目錄 ? 有多少種問題的類型 ? 不同類型問題的數(shù)目 ? 什么是雙選題 ? 什么是多選題 ? 雙選題 /多選題的優(yōu)點和限制 ? 什么是打分題 ? 什么是開放題 ? 開放題的優(yōu)點和限制 ? 問題的用詞 ? 問題的用詞產生歧義的原因 ? 問題的長度 ? 問題中用詞的熟悉程度 ? 問題中的模糊含義 ? 敏感問題 問卷必備內容： ? 1）問卷號： （請務必在訪問前自行編號，防止問卷號重復?。? ? 2）問候語： ? 你好 ! 我們正在進行一項有關家庭日用品的研究，很想聽一聽您的寶貴意見。 顧客 1 顧客 2 顧客 3 顧客 4 顧客 5 訪問 訪問 不訪問 抽樣原則： ?完成一個顧客的訪問后，在下一個訪問前，必須要相隔 2個購物者。幾個人結伴購物時，只能訪問其中的一個人。 :28:5111:28Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :28:5111:28:51January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 11時 28分 51秒 11:28:5131 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :28:5111:28Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時 28分 51秒 11:28: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
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