【正文】 23年 1月 31日星期二 上午 11時(shí) 28分 51秒 11:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 11時(shí) 28分 :28January 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 四）、門店個(gè)訪實(shí)施流程 門店個(gè)訪實(shí)施流程 立項(xiàng)階段 后勤準(zhǔn)備 實(shí)施階段 設(shè)計(jì)問(wèn)卷 培訓(xùn)訪問(wèn)員 訪問(wèn)及記錄 分析數(shù)據(jù) 行動(dòng)方案 跟進(jìn)階段 項(xiàng)目跟進(jìn) 店經(jīng)理 共同確定項(xiàng)目 合作方 第一步 第二步 第三步 第八步 第四步 第五步 第六步 第七步 五）如何分析調(diào)查結(jié)果，制定策略？ ?實(shí)例：商圈調(diào)查項(xiàng)目 第一層面：商店總體策略 品類策略 品類策略 品類策略 品類策略 品類扮演什么角色？ 品類的生意目標(biāo)？ 品類如何幫助商店建立良好形象？ 其他有關(guān)信息 如：貨架陳列，促銷 主要生意目標(biāo) 目標(biāo)購(gòu)物者 商店形象發(fā)展 其他活動(dòng) 第二層面：具體品類 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 謝謝！ 謝 謝 :28:5111:2811::28 11:2811:28::28:51 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 28分 51秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。耽擱您一些時(shí)間，可以嗎？ 多謝您的支持配合！ ? 3）甑別： 請(qǐng)問(wèn)您或您的親朋好友中 ,有沒(méi)有在這家商店工作的呢？ A. 有 B. 沒(méi)有 (如回答 A則終止訪問(wèn) ) ? 4）訪問(wèn)員姓名 : 訪問(wèn)時(shí)間： 年 月 日 ? 5）主體問(wèn)卷 ? 6）背景資料 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 二）、個(gè)人訪問(wèn)如何做？ 個(gè)人訪問(wèn)－目錄 ? 個(gè)人訪問(wèn)－定義 ? 個(gè)人訪問(wèn)－優(yōu)點(diǎn)和限制 ? 個(gè)人訪問(wèn)－應(yīng)用 ? 個(gè)人訪問(wèn)－被訪者數(shù)量 ? 個(gè)人訪問(wèn)－何處進(jìn)行 ? 個(gè)人訪問(wèn)的作用 ? 個(gè)人訪問(wèn)中的注意事項(xiàng) 個(gè)人訪問(wèn)中該做的和不該做的 該做的： 變化問(wèn)題的類型，避免令人厭煩； 使問(wèn)題簡(jiǎn)單； 保證以流暢、而富有邏輯的順序進(jìn)行訪問(wèn)。 ? 關(guān)于某個(gè)零售商具體的研究 ? 貨架陳列研究 ? 商店形象研究 ? 銷售要素研究（貨架、分銷、助銷、促銷 ) ? 購(gòu)物趨勢(shì)研究 購(gòu)物者 2 購(gòu)物者 1 家庭戶購(gòu)買日記 顧客調(diào)查問(wèn)卷 購(gòu)買者買了什么？ 購(gòu)買者想些啥？ 購(gòu)物者研究的數(shù)據(jù)來(lái)源： 購(gòu)物者研究一 – 家庭戶日記 1. 嚴(yán)格遵守統(tǒng)計(jì)抽樣的原則，抽取一定樣本量的家庭戶代表整個(gè)城市的家庭戶總體。 有時(shí)候，從數(shù)據(jù)看不出原因是什么。來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 市場(chǎng)調(diào)研與購(gòu)物者研究 課 程 目 的 ?了解市場(chǎng)調(diào)研的基本概念 ?了解市場(chǎng)調(diào)研與商店管理的關(guān)系 ?了解購(gòu)物者 /顧客研究?jī)?nèi)容及其應(yīng)用 目 錄 ? 第一部分：市場(chǎng)調(diào)研 ?市場(chǎng)調(diào)研簡(jiǎn)介 ?市場(chǎng)調(diào)研實(shí)例 ?第二部分：購(gòu)物者研究 ?購(gòu)物者研究的基本知識(shí) ?購(gòu)物者研究的應(yīng)用 第一部分：市場(chǎng)調(diào)研 ? 市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介 ? 市場(chǎng)研究的概念 ? 市場(chǎng)調(diào)研的類型、內(nèi)容和方法 ? 市場(chǎng)調(diào)研的流程 什么是 “市場(chǎng)調(diào)研 ”？ 通過(guò)信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷者連接起來(lái)的職能，是指對(duì)與營(yíng)銷決策相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、收集和分析，并把分析結(jié)果向決策者溝通的過(guò)程。 費(fèi)時(shí)，昂貴。 ? 購(gòu)物者研究二 ? 回答 “ 為什么 ”的數(shù)據(jù) ?顧客考慮什么 ? = 顧客問(wèn)卷調(diào)查，由顧客問(wèn)卷調(diào)查所得。 100＝ 60％，錯(cuò)失的機(jī)會(huì)為 40％； ? 占據(jù)率越高說(shuō)明品類銷售成功的可能性越大，而錯(cuò)失的銷售機(jī)會(huì)越?。? ? 常見(jiàn)的造成錯(cuò)失銷售的原因包括： ? 商品缺貨； ? 產(chǎn)品組合 ? 價(jià)格 ? 陳列不當(dāng) ? 促銷 零售商 廠商 實(shí)例 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 一）問(wèn)卷如何設(shè)計(jì)？ 問(wèn)題的類型－目錄 ? 有多少種問(wèn)題的類型 ? 不同類型問(wèn)題的數(shù)目 ? 什么是雙選題 ? 什么是多選題 ? 雙選題 /多選題的優(yōu)點(diǎn)和限制 ? 什么是打分題 ? 什么是開放題 ? 開放題的優(yōu)點(diǎn)和限制 ? 問(wèn)題的用詞 ? 問(wèn)題的用詞產(chǎn)生歧義的原因 ? 問(wèn)題的長(zhǎng)度 ? 問(wèn)題中用詞的熟悉程度 ? 問(wèn)題中的模糊含義 ? 敏感問(wèn)題 問(wèn)卷必備內(nèi)容： ? 1）問(wèn)卷號(hào)： （請(qǐng)務(wù)必在訪問(wèn)前自行編號(hào)，防止問(wèn)卷號(hào)重復(fù)?。? ? 2）問(wèn)候語(yǔ)： ? 你好 ! 我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家庭日用品的研究，很想聽(tīng)一聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)。幾個(gè)人結(jié)伴購(gòu)物時(shí)，只能訪問(wèn)其中的一個(gè)人。 。 :28:5111:28:51January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :28:5111:28Jan2331Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人