化妝品行銷管理學(xué)-預(yù)覽頁
【正文】 (idea)需要欲望需求產(chǎn)品價值滿意品質(zhì)交換交易關(guān)係市場行銷的核心觀念? 行銷的基礎(chǔ)就是人類所具有的需要 (Needs)。這些需求是人類與生俱來的一部分。? 社會進步，欲望增加，生產(chǎn)者努力提供豐富的產(chǎn)品與服務(wù)來滿足人類的欲望? 人們的欲望幾乎是無限的，但支付能力卻是有限的。? 顧客視產(chǎn)品為利益，他們總是用自己的錢去換取那種確有所值且能帶給他們最大利益的產(chǎn)品。 ? 在行銷傑出的公司中，各層次人員都直接與顧客接觸，以便真正瞭解他們的需要、欲望和需求。例如，我們購買食物可以消除飢餓；購買微波爐能夠加熱食物。? 因此產(chǎn)品觀念並非限指實體的貨物，任何有能力 滿足需求 者，皆可稱之為 產(chǎn)品 ，除了貨品及服務(wù)以外，尚包括人物、地方、組織、活動及理念 。 價值、滿意 與 品質(zhì)? 消費者如何選購某種特定欲望的產(chǎn)品和服務(wù)？? 依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)對其提供價值的感觀做出購買選擇。在美國的快件遞市場中，一般快遞服務(wù)僅占市場份額的 8% ，特快專遞服務(wù)則占到 45% 。 傑出的行銷公司努力保持和提高顧客的滿意度。 品質(zhì) → 產(chǎn)品使用效果 → 顧客滿意度 品質(zhì)定義為 “無缺陷 ”。? 當(dāng)代全面品質(zhì)管理的基本目標(biāo)已經(jīng)變成 “實現(xiàn)顧客的全面滿意 ”。? 交易 (Transaction)：? 代表雙方或者多方的價值買賣。? 不必具有每種必需品的生產(chǎn)技術(shù)，能夠?qū)Ｐ纳a(chǎn)專長生產(chǎn)的物品，然後換回自己所需物品。? 第二，雙方都擁有對方所需的物品或價值。 ? 交換能否實際發(fā)生？雙方能否達成一致意見！如果一致意見? 則表明交換雙方都能從中受益， 至少沒有損失 。在一項交易中，一方把 x 給予另ㄧ方，並從另一方得到 y 作為回報。? 政治候選人想引起的反應(yīng)是投票 。 市場 (Marketing)? 指某種產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的集合。? 貨幣市場、寵物市場、跳蚤市場、技術(shù)交換市場、黃金市場、? 證劵市場? 毒品市場? 軍火市場? 菜市場行銷? 我們將行銷定義為『透過交換的過程來滿足需求及慾望的人類活動』 ? 對行銷最簡短的解釋是，「發(fā)現(xiàn)還沒被滿足的需求，並且滿足它。 ? 一般人都以為行銷是屬於賣方的工作，事實上買方亦從事行銷活動，消費者尋找他需要而且買得起的產(chǎn)品，即為行銷活動，當(dāng)某種產(chǎn)品供給不足時，缺貨的採購代理商就得主動找尋賣方並提供有利的條件。s market)中較有力量的為買方，較主動的行銷者為賣方 。行銷管理工作的行銷哲學(xué)? 生產(chǎn)觀念是認為消費者偏愛價格低的產(chǎn)品，因此管理的主要任務(wù)是改進生產(chǎn)效率，以降低價格。? 社會行銷觀念是認為公司應(yīng)在滿足消費者需求，同時亦須兼顧消費者與社會的長期福祉的前提下，來達成公司的目標(biāo)。– 現(xiàn)今的行銷人員尚需明瞭，網(wǎng)路行銷、公關(guān)行銷、服務(wù)及經(jīng)驗行銷、客戶中心管理及電話行銷、顧客及夥伴關(guān)係管理及品牌資產(chǎn)管理。4. 結(jié)合時勢，化危機為轉(zhuǎn)機 （如：狂牛癥後的行銷轉(zhuǎn)變）行銷新趨勢5. 重視消費者感受、與顧客對話。9. 多元化通路行銷。 一月 2112:56:3812:56Jan2127Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 21一月 2112:56:3812:56:38January 27, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/27 12:56:3812:56:3827 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2112:56:3812:56Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 27 一月 202312:56:38 下午 12:56:38一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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